| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 5541 | 확인중 | 팬텀프로hg | 문상인 | 2020-04-01 15:02 |
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어제 봤던 상품인데 결정하고 주문하려니 판매를 안하시네요ㅜㅠ
언제 다시 판매하시나요...
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| 5540 | 확인중 | 드릴탑 취소관련 | 김준역 | 2020-04-01 14:44 |
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| 주문번호 M_F200401120088
드릴탑취소요청하였으나
그냥 드릴탑, 트레이닝탑 같이보내주시면 감사하겠습니다
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| 5539 | 확인중 | 배송과 반품 관련 문의 | 심지훈 | 2020-04-01 14:41 |
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먼저 금일 새벽4시반경 결재가 완료되었으면 물건은 배송이 언제쯤 받아보나요 두번째 만약 제품이 사이즈가 안맞아서 두개중 한개는 반품할경우 부분반품이라 명시하고 어떻게 절차를 걸쳐서 반품을 하는지요?
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| 5538 | 확인중 | 연락이 되야지 무슨 얘기를하죠..답변이라도 달아주던가요 | 김현우 | 2020-04-01 14:34 |
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신발 보냈는데 환불을 해주던지 사이즈 교환을 해주세요 |
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| 5537 | 확인중 | 주문 취소 | 이희창 | 2020-04-01 14:30 |
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취소 부탁드립니다!
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| 5536 | 확인중 | 카드에 결재는 되었는데 주문조회가안되요 | 강동균 | 2020-04-01 13:46 |
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제목그대로이고 결재취소요청드립니다
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| 5535 | 답변완료 | 취소 신청 철회 부탁드려요 ㅠㅠ | 서의창 | 2020-04-01 13:22 |
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전화도 안받으셔서 문의 글 다시 남깁니다. 안녕하세요 고객닠 |
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| 5534 | 답변완료 | 왜 이렇게 전화가 안됩니까.. | 강현수 | 2020-04-01 13:20 |
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제품을 오배송된것 같은데요 확인좀 부탁드릴게요 안녕하세요 고객님 |
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| 5533 | 답변완료 | 일부품목 취소요청 | 김준역 | 2020-04-01 13:07 |
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안녕하세요
| 주문번호 M_F200401120088
드릴탑과 프리매지탑주문했는데
드릴탑만 취소가능하면부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5532 | 답변완료 | 배송이 다른곳으로 갔습니다 | 양희열 | 2020-04-01 12:23 |
 주문번호 F200327184257 인데요 대구로 배송지했는데 울산으로갔어요 어떻게해야하나요 안녕하세요 고객님 |
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| 5531 | 확인중 | 사이즈 및 취소 문의 | 이종석 | 2020-04-01 12:12 |
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나이키 드라이핏 스트라이크 팬츠 최대 사이즈가 100인데, 혹시 M, L 기준이 어떻게 되나요? |
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| 5530 | 확인중 | 취소 환불 문의 | 채수호 | 2020-04-01 12:02 |
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안녕하세요
제가 입금하고 10분뒤에 취소했는데
계좌번호 알려줘야하나여??
환불계좌 우리은행 1002 852 779700
채수호 입니다
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| 5529 | 확인중 | 안녕하세요 | 허준혁 | 2020-04-01 11:31 |
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안녕하세요~ |
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| 5528 | 확인중 | 부분 반품신청 | 조병욱 | 2020-04-01 11:19 |
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주문번호 F200327197909 |
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| 5527 | 확인중 | 카드승인 2번 되었네요 | 김남규 | 2020-04-01 11:13 |
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안녕하세요 |
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| 5526 | 확인중 | 주문조회 | 김영균 | 2020-04-01 11:08 |
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3/31에 결제완료했는데, 주문조회가 안되네요.
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| 5525 | 확인중 | 주문조회 x, 결제 ㅇ | 최형준 | 2020-04-01 11:01 |
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안녕하세요 수고하십니다. |
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| 5524 | 확인중 | 사이즈교환 | 김형준 | 2020-04-01 10:55 |
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사이즈 교환하려고 하는데 어떻게 해야하나요?
반품/교환 항목에 들어가서 날짜 길게잡아도 아무것도 안떠서 문의드립니다
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| 5523 | 확인중 | 취소신청 철회 F200331149934 | 서의창 | 2020-04-01 10:47 |
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F200331149934 |
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| 5522 | 확인중 | 주문 취소를 했는데 환불 관련 | 윤석우 | 2020-04-01 10:47 |
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결재 후 주문 취소를 했는데 환불은 어떤 계좌로 해주시나요?
혹시 따로 계좌를 쓰는 곳이 있을 까요?
환불 계좌는 농협 3510604859473 입니다
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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