| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 5561 | 답변완료 | 오늘 오전에 대한민국 드릴탑 구입 | 차진옥 | 2020-04-01 20:01 |
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오전에 쿠폰 적용해서 드릴탑 L 구입했는데요.
M으로 교환하려고 주문취소하고 다시 결제하려니 쿠폰 사용이 안됩니다.
금액 차이가 크네요ㅜㅜ확인부탁드려요.
안녕하세요 고객님 |
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| 5560 | 답변완료 | 주문취소철회 | 이민재 | 2020-04-01 19:55 |
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오늘 주문 한 국대의류 주문취소철회가능한가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5559 | 답변완료 | 사이즈변경 | 강병림 | 2020-04-01 19:49 |
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주문했는데요ㅡ사이즈변경하려고요ㅡ
220으로부탁드립니다ㅡ
안녕하세요 고객님
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| 5558 | 답변완료 | 오늘 주문했는데요~취소요청합니다. | 김동현 | 2020-04-01 19:27 |
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디자인이 영 아닌 것 같아서요.ㅠㅜㅠㅜ 안녕하세요 고객님 |
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| 5557 | 답변완료 | 슈퍼플라이 엘리트 7 tf재입고 없나요?ㅠㅠ | 박하종 | 2020-04-01 19:11 |
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부탁드려용
안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 5556 | 답변완료 | 취소요청한 제품이 발송되어 반품신청합니다. | 진대성 | 2020-04-01 19:00 |
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취소요청한 제품이 발송되어 반품요청합니다. 취소요청 되었다고 카톡 받았는데도 발송이 되었네요.
전화도 안받으셔서...
일단 주문취소로 되어있어서 따로 반품요청을 할수 없습니다. 반품 신청 부탁드립니다.
주문번호 M F200401074309
국대 스트라이크 드릴탑 100사이즈
국대 스트라이크 팬츠 85사이즈
국대 자켓 105사이즈
그런데 발송전 취소요청이 다 된 상황이었는데 5000원을 동봉해야 하나요?
문의 답변 부탁드립니다.
오늘도 수고하셨습니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 5555 | 답변완료 | 나이키 줌 우먼스 그래비티 아이콘 클래쉬 | 김한솔 | 2020-04-01 18:49 |
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사이즈 문의용! 안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 고객님들마다 발 모양/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 평소 신으시는 정사이즈 추천드립니다 배송은 평일 기준 오후 3시(조기마감시 12시) 이후 결제건 익일 출고됩니다 감사합니다
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| 5554 | 답변완료 | 빠른 답변바랍니다. | 김지운 | 2020-04-01 18:10 |
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주문취소 한건이 있는데 28,188 원 아직도 카드 취소가 안되고 있습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 5553 | 확인중 | 환불요청시 계좌번호를 남지기 않은것 같습니다. | 채석민 | 2020-04-01 17:55 |
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제가 계좌번호를 입력하지 않은 것 같아서 계좌번호 남깁니다.
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| 5552 | 확인중 | 같은 사이즈를 샀는데 사이즈가 달라요... | 남형철 | 2020-04-01 17:48 |
 265사이즈 풋살화를 샀는데 오늘 배송이 와서 신어봤는데 오른쪽 왼쪽 사이즈가 다르네요.. 신발안에 사이즈는 둘다 265인데 신었을때 발가락쪽 남은사이즈도 다르고 어떻하나요? |
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| 5551 | 확인중 | 텍이없는데요 | 김영남 | 2020-04-01 17:37 |
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풋살화에 텍이 없는데 원래 없는건가요? |
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| 5550 | 확인중 | 반품 신청 취소 문의 | 이재현 | 2020-04-01 16:52 |
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푸마 원 반품신청을 햇는데요 그냥 신으려고해서요 반품신청 취소부탁드립니다.
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| 5549 | 확인중 | 금일 취소건 재주문 | 이용수 | 2020-04-01 16:40 |
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금일 국대 드릴탑을 취소했는데
똑같은 것으로 다시 구매하고 싶어요
물건이 나갔나요?
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| 5548 | 확인중 | 한국 베이퍼매치 마킹문의요!! | 최규선 | 2020-04-01 16:35 |
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오늘 주문했는데 마킹을 못 적었습니다
10 이재성으로 부탁 드립니다.
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| 5547 | 확인중 | 하나만 반품 | 김상훈 | 2020-04-01 16:33 |
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제품 여러개 주문해서 받았는데 하나만 반품 할려면 어떻게 하나요??
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| 5546 | 확인중 | 금일 주문 취소 요청드립니다. | 진대성 | 2020-04-01 16:30 |
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안녕하세요. 금일 주문한 제품 주문취소 요청드립니다. 한사이즈씩 작은걸 잘못 주문했습니다.^^;
이미 주문 취소요청 버튼 눌러서 요청했는데 주문취소에 들어가니 우체국 송장이 있어서 발송 될까봐 연락드립니다. 주문취소 부탁드리며 발송 하지 말아주셨으면 합니다.
주문번호
M F200401074309
국대 스트라이크 드릴탑,팬츠, 자켓
취소 부탁드립니다.
수고하세요.
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| 5545 | 확인중 | 배송문의 | 정우경 | 2020-04-01 16:22 |
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주문은 9시전에 하고
무통장입금은 9시반쯤에 했는데
배송은 언제쯤 오는건가요?
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| 5544 | 확인중 | 진짜 전화도안되고 답답하네요 | 김은영 | 2020-04-01 16:15 |
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반품하고싶어서 전화를 엄청 많이했는데도
전화는계속 담당자가부재중이라고 나오고
반품보낼려해도 전화도안받는데 처리도 어떻게될지 걱정되서 먼저 글남깁니다.
이 사이트에 들어가서 결제는 네이버페이로들어가서했는데. 홈피에 제 주문내역이 안나오네요. 네이버엔결제내역이뜨는데
축구화에 흔집도있고 은색점같은게 군데군데 있어요
어떻게반품처리해야하나요.
전화를주시던지 전화좀 받으시던지요ㅜㅜ
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| 5543 | 확인중 | 상품 결제 문의 | 김동욱 | 2020-04-01 15:25 |
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03/27일 2개의 상품을 결제 하였으나 주문내역에는 1개의 상품만 표시되었습다다. |
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| 5542 | 확인중 | 사이즈 변경문의 | 손지훈 | 2020-04-01 15:15 |
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전화가 너무 안되네요
지금 나이키국대 스트라이크팬츠 75로 주문하고 입금했는데
알고보니 80으로 주문을해서야해서 보내기전에 교환이 안될까요 ?
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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