| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 5601 | 답변완료 | 환불 문의 | 장은호 | 2020-04-02 18:40 |
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티엠포풋살화 1차 구매 후 주문취소하고 쿠폰적용하여 2차 재주문 했어요
1차 주문한 금액 환불은 언제 되는지 궁금하네요
안녕하세요 고객님. |
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| 5600 | 답변완료 | 어웨이 마킹 | 황선권 | 2020-04-02 18:35 |
 F200401014169 주문번호입니다 요구사항에 마킹 남겼는데 마킹안된상태로 왔네요 확인바랍니다 안녕하세요 고객님. |
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| 5599 | 답변완료 | 오늘환불했지만 솔직히 기분상합니다 | 김기범 | 2020-04-02 18:25 |
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통장입금으로 결제하기했다가
카드결제로 바꾸려고 취소하자마자 품절떠서
며칠을 전화해도 받지도않고
문의글을남겨도 답이없으시고,
기다리다 갑자기 다른색상 245가 다시뜨길래
샀더니 불량이 와서 오늘 환불한다고
다시보냈음다
245가 품절떴다 다시뜨는거봐서 얼른 사면서도 뭔가 환불된물건이겠거니 짐작했는데...
내가예민한가싶어
카페나 축구팀사람들한테 사진찍은거 보여줬더니 모두 환불각이라더군요
결국 며칠동안 이 사이트를 수없이들락날락하면서 남은건 하나도없어요 245도 계속 다 품절이네요 그동안차라리 다른데서 샀으면 비ㅡ슷한가격에 됐을걸 1,2만원 싸다고 이러다가다른데도 다 245품절됐네요
오늘환불한다통화되고, 일하시는분들
바쁘신건알겠지만 제 입장에서
저녁쯤되니 환불할물건만 방에덩그러니보이고
며칠동안 나는 뭐 했나 싶고 바보된느낌에
갑자기 화가치밀어올라 글 씁니다 후..
안녕하세요 고객님 |
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| 5598 | 답변완료 | 부분 취소 관련 | MX | 2020-04-02 18:10 |
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양말+가방 샀었는데요 안녕하세요 고객님 |
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| 5597 | 답변완료 | 어이가없네요 | 하현수 | 2020-04-02 17:02 |
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27일날 결제를 했는데 주문목록도안뜨고 전화도안받고..
확인좀해주세요 안녕하세요 고객님 |
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| 5596 | 답변완료 | 팬텀베놈 샀는데 | 이성민 | 2020-04-02 17:01 |
 점이 있는데 뭐죠? 안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다. 출고 중에 착오가 있었던 듯 합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 교환 신청 부탁드립니다 교환요청란에 불량사항 간단히 기재 후 박스 재포장하여 택배기사님(평일 3일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 5595 | 답변완료 | 여긴 전화도 안되고 답답하네요 | 장은철 | 2020-04-02 16:51 |
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장은철 01031520956
2건 결제
주문내역에 안나오는거
처리해주신다고 하시더니
아무 조치가 읍네요
결제 취소를 해주는건지???
아님 주문이 들가서 배송이 되는건지??? 해결해주삼
안녕하세요 고객님 |
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| 5594 | 답변완료 | 언제오나요 | 이상인 | 2020-04-02 16:30 |
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ㅈㄱㄴ
안녕하세요 고객님 |
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| 5593 | 답변완료 | 반품 신청 | 김성진 | 2020-04-02 16:12 |
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조던X파리 생제르맹 BC 플리스 풀집 두개 주문했었는데 m(100) 하나만 반품 요청드립니다. 상품이랑 마스크 잘받았습니다. 감사합니다.
안녕하세요 고객님
반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 반품 신청 부탁드립니다 반품요청란에 반품 원하시는 상품명 기입 후 택배기사님(평일 기준 3일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 5592 | 답변완료 | 취소 | 김민지 | 2020-04-02 15:55 |
 분명히 취소 신청을 한 제품이 배송됐는데 반품처리 어떻게 하나요 고객센터 전화 하루종일 했는데 연결안되서 답답해요 안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 담당자님께 전달드려 회수접수 진행하였으며 번거로우시겠지만 택배기사님께 전달만 부탁드립니다 입고 후 기재해주신 농협 계좌로 환불해드리겠습니다
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| 5591 | 답변완료 | 환불 부탁드려요 | 김민지 | 2020-04-02 15:49 |
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김민지 010-4371-1252
새벽에 주문했다가 취소신청했습니다
농협 3521489599753 김민지입니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5590 | 확인중 | 교환요청 | 한도희 | 2020-04-02 15:37 |
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금일 도르트문트 유니폼 받았습니다
100사이즈를 주문했는데 L사이즈가 왔습니다
유럽 m사이즈가 지금 95인가요?
맞다면 사이즈 교환원하고
어디로 보내면 될까요?
19-20은 사이즈가 있고
16-17은 사이즈가 없다고 나오는데 맞나요?
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| 5589 | 답변완료 | 반품보낸거 도착했다고 알림왔습니다 | 김유열 | 2020-04-02 15:36 |
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전에도 글썼는데 확인을 안하셔서 다시 글 써요
반품물건 보냈고 오늘 도착했다는 알림 받았으니 확인하시고 반품처리 부탁드립니다
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 5588 | 답변완료 | 교환요청 | 김상훈 | 2020-04-02 15:12 |
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저 진짜 죄송한데 265사이즈로 교환요청하려고합니다 여기 지정된 택배사 말고 다른 택배사로 보내려고 하는데 2500원동봉해서 보내면 되나요
안녕하세요 고객님 |
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| 5587 | 답변완료 | 반품 요청합니다. | 홍성진 | 2020-04-02 14:31 |
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업무시간에도 전화연결이안되서 여기로신청하겠습니다
사이즈를 한번 교환했는데도 작아서 그냥 환불하려고합니다! 택배는 제가 보내드리겠습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5586 | 답변완료 | 환불문의요 | 양한열 | 2020-04-02 14:31 |
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3개를 같이 시켰는데 하나만 반품시키려하는데 하나만 보내면 되나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 5585 | 확인중 | 업무 중일때만 전화가 오네요 | 박시열 | 2020-04-02 14:21 |
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전화통화가 안되서 글남깁니다.
어떤 건 때문에 전화주신걸까요?
국대 유니폼 건 때문인가요 ?
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| 5584 | 답변완료 | 반품보냈습니다 | 박종욱 | 2020-04-02 14:03 |
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어제 우체국 택배에서 수거하러와서 수거해갔습니다 안녕하세요 고객님 |
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| 5583 | 답변완료 | 반품문의드려요 | 김희진 | 2020-04-02 13:44 |
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안녕하세요
환불 금액은 언제 입금될까요~?
환불처리 된거 맞나요??
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착 후 입고 확인 작업(평일 2~3일 소요) 완료하여 환불됩니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 5582 | 답변완료 | 주문서복원 | 김종호 | 2020-04-02 13:29 |
 문의드렸었는데 결제는됐는데 주문내역서가없어 주문서복원해주신다는데 제품이 없는것같은데 복원해도 제품을 못받지않나요? 010 5599 2122 김종호입니다 답변부탁드립니다 안녕하세요 고객님 |
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