| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||
| 5621 | 답변완료 | 반품신청 재요청 | 박한솔 | 2020-04-03 15:31 |
|
31일에 전화로 반품신청했는데 아직 수거를 안해가시고 전화도 받지 않아서 문의 남깁니다. 안녕하세요 고객님. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. 고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불 로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손과 착화 흔적이 있는 경우 교환/반품 불가) 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
| 5620 | 답변완료 | 부분상품 교환입니다 | 오행준 | 2020-04-03 15:24 |
|
자켓을 받았는데 너무 얇아서 교환하려구요..
안녕하세요 고객님. 오행준 님 교환신청을 확인. 교환요청사항 해당 주문서에 메모 도와드렸습니다. (*한 번도 사용하지 않은 새 제품에 한하여 교환/반품 가능) 신청 확인 후 담당자님께서 회수접수 진행. 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. 고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불 로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손과 착화 흔적이 있는 경우 교환/반품 불가) 또한 교환의 경우 같은 상품의 다른사이즈로만 가능하며, 가격차이가 나는 상품 혹은 다른 상품으로 교환이 불가합니다. 이 경우 반품으로 진행 후 새로 주문해주시길 바랍니다. ▶ 택배비 입금계좌 안내 (택배비를 미동봉하거나 입금하실 고객님은 아래의 계좌로 입금 부탁드립니다.) 은행명 : 기업은행 계좌번호 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
| 5619 | 답변완료 | 부분취소 처리 안되어있습니다 | MAX | 2020-04-03 14:27 |
|
3월29일에 결제한거 2만6천원 (가방, 양말 구매했으나, 양말품절로 가방만 받음) 안녕하세요 고객님 |
||||
| 5618 | 답변완료 | 반품 신청 문의 | 김승민 | 2020-04-03 14:21 |
|
안녕하세요
제가 반품신청을 눌렀는데
박스나 반품신청서?는 가지고있지않습니다
혹시 개인 박스에 넣어서 반품해도되는지 문의드립니다. 송장이없습니다ㅠㅠㅠ
아니면 반품주소알려주시면 직접 보내드리는것이 편한데 그렇게도가능한지요.
안녕하세요 고객님 |
||||
| 5617 | 답변완료 | 사이즈교환 | 윤현주 | 2020-04-03 13:34 |
|
사이즈교환햇는데 언제배송되나요
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
|
||||
| 5616 | 답변완료 | 교환상품 언제도착하나요?! | 이규철 | 2020-04-03 12:18 |
|
택배기사님 오셔서 가져가신지 오래됐는데 교환은 언제되나요.. 좀 오래걸리는거같아서요
안녕하세요 고객님 |
||||
| 5615 | 답변완료 | 마킹이 안되어왓네요^^* | 김진영 | 2020-04-03 11:01 |
|
전화도 부탁드릴께요^^
전화받은것과 다르게 마킹이 안되어 와서 문의전화드립니다
안녕하세요 고객님 |
||||
| 5614 | 답변완료 | 교환요청이요 | 서진이 | 2020-04-03 10:50 |
|
교환신청은 했구요
255에서 260 교환이구용
아파트경비실에 맡겨뒀어요
그리고 우먼스로 되있는데 꼭 여자가 안신어도되죠..)
안녕하세요 고객님
|
||||
| 5613 | 답변완료 | 입금확인 언제되나요? | 홍윤기 | 2020-04-03 10:22 |
|
오늘 아침 9시쯤에 입금을 했는데 아직 입금 확인이 안됬어요 언제쯤 확인 되나요?
안녕하세요 고객님 |
||||
| 5612 | 답변완료 | 부분 반품 | 강종기 | 2020-04-03 09:40 |
|
100사이즈 부분 반품 신청 합니다. 감사합니다
안녕하세요 고객님 |
||||
| 5611 | 답변완료 | 교환산청 취소 가능한가요? | 김선종 | 2020-04-03 09:16 |
|
파리x조던 4th 브리드 레플을 사이즈 교환 신청을 했는데요 교환말고 반품으로 변경 할수있을까요?
안녕하세요 고객님 |
||||
| 5610 | 답변완료 | 주문관련 | 이민재 | 2020-04-03 07:52 |
|
주문번호 M_F200401028579 환불계좌 문자로 보내드렸는데 취소 된 거 맞나요? 취소하려고요.. 혹시 안되었다면 352 0531 9135 33 농협 이민재 환불 신청 다시 합니다.
안녕하세요 고객님 |
||||
| 5609 | 답변완료 | 마감불량 교환문의 | 홍정표 | 2020-04-03 05:53 |
   슈퍼플라이7 3개 샀는데 275 엄지쪽 혹처럼 튀나오고 250 사진처럼 코팅 땜빵 한것처럼 마감 불량 본드 불량이 많네여 무료 교환이 가능한지 말해주삼 혹시 둘다 교환없이 불량 그냥 쓰는 대신 슈퍼 플라이 하나 더 사면 싸게 7만원 정도에 현금으로 하나더 파실순 없나여? 3개나 사고 또사면 4개나 사는건데 하나더 싸게 주시면 않되나여? 암튼 저 사진 처럼 코팅 불량 삼각형 땜빵한거 무료 교환이 가능한지 문자나 전화나 연락 부탁드립니다 010-7412-0625 하나 더 싸게 주실수 있으면 바로 입금할테니 245mm 하나만 더 보내주시구여 꾸벅 문의 1. 사진처럼 코팅 불량 무료 교환 가능한가여? 2. 추가금으로 하나더 사거나 엘리트 등급을 사면 얼마정도 더 드나여? 3. 250mm 하나만 환불시 얼마정도 받을수 있나여? 안녕하세요 고객님 |
||||
| 5608 | 답변완료 | 신청취소 화물미준비 | 정현승 | 2020-04-03 02:42 |
 보니깐 재고가없는거같은데 환불이라도 해주세요 ㅠㅠ 안녕하세요 고객님. |
||||
| 5607 | 답변완료 | 재입고 | 정유현 | 2020-04-03 00:30 |
|
나이키 윈드러너 에센셜 바람막이 다시 재입고 안되나요..?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다.
아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
|
||||
| 5606 | 답변완료 | 4월 1일에 구입한 제품 중 나이키 대한민국 드라이 핏 스트라이크 팬츠(CQ9188010) 교환 신청 합니다. | 유광원 | 2020-04-02 21:50 |
|
부분교환이라 택배기사님 안오셔도 됩니다. 안녕하세요 고객님 |
||||
| 5605 | 답변완료 | 문의드리려구요ㅠㅠ | 손인서 | 2020-04-02 21:45 |
 이제품은 4월중 발매예정으로 알고있는데 언제쯤 출시되는지 알수있을까요? 안녕하세요 고객님
해당 상품 아직 자세한 입고 일정이 확인되지 않는 점 양해 부탁드립니다 불편드려 죄송합니다 |
||||
| 5604 | 답변완료 | 교환 | 심동석 | 2020-04-02 21:01 |
|
교환부탁드립니다
안녕하세요 고객님
교환의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 교환 신청 부탁드립니다 교환요청란에 원하시는 사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님께 전달 부탁드립니다 감사합니다
|
||||
| 5603 | 답변완료 | 빠른 교환 부탁드립니다 | 남형철 | 2020-04-02 19:21 |
 265사이즈 풋살화를 샀는데 왼쪽이 더크네요 빠른 답변 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 |
||||
| 5602 | 답변완료 | 반품요청 | 차영훈 | 2020-04-02 19:14 |
 안녕하세요 오늘 교환제품을 받았는데 이건아니다 싶어서 반품요청드립니다 어질리드 280이고 신발꺼냈을때 무슨 흙바닥에서 한번 뛰었던것 처럼 흙먼지가 엄청묻어있네요..그거는 대충 닦고쓸까 했지만 스터드와 신발 붙는쪽에 뜯어질거같이 되어있더라구요 한번뛰면 바로 떨어질듯합니다 흠 오래된제품인줄은 알지만 도저히 이건 아닌거 같네요 불량반품 부탁드립니다 한번 교환했던 제품이라 마이페이지 요청이 안되어 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 |
||||
031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
주문/배송조회
장바구니
