| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 5701 | 답변완료 | 진짜 마지막 퓨처질문 | 이은희 | 2020-04-07 23:59 |
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제발ㅠㅠ 퓨처 다른시즌 가격14만5천으로 하나만 해주세요ㅠㅜ 제발 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5700 | 답변완료 | 반품 | 이성광 | 2020-04-07 21:17 |
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주문번호 M_F200328237936
환불 언제 처리되나요?
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 5699 | 답변완료 | 심의건 | 현범준 | 2020-04-07 20:09 |
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심의를 보냈는데 두달이 다 되어가는데 답이 없네요 어떻게 진행되고 있는건가요???
안녕하세요 고객님 |
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| 5698 | 답변완료 | 문의 | 임보희 | 2020-04-07 18:40 |
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교환할 제품을 보냈는데 어떻게 진행중인지 궁금합니다~^^
녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(주말제외 평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 5697 | 답변완료 | 환불받았는데 금액이 이상합니다 | 김유열 | 2020-04-07 18:13 |
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안녕하세요 고객님 |
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| 5696 | 답변완료 | 교환진행상황좀 알려주세요 | 전우현 | 2020-04-07 17:21 |
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어제 교환신청상품 택배사가와서 가져갔습니다
저는 물품을 언제받아볼수 있나요?
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착후 입고 확인 작업(평일 2~3일 소요) 완료하여 재발송됩니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 5695 | 답변완료 | 방금 AT5934010 상품을 주문했는데 | 김환승 | 2020-04-07 16:43 |
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90이 L 인줄 알고 주문했어요
안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 문의주신 나이키 드라이 핏 스트라이크 팬츠(AT5934010) 85사이즈가 L이나 현재 품절로 확인되는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
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| 5694 | 답변완료 | 1대1 문의좀 읽으세요 | 이상인 | 2020-04-07 16:24 |
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축구화가격 113,560원
교환비 5,000원
4월6일날 교환해준다고 거짓말로 전화해놓고 오늘 되서 보냈냐고 물어보니까 보내지도 않고 사기꾼들인가요? 그래서 환불요청했더니 왜 5천원은 지들이 처먹나요 5천원 입금하세요. 공정거래위원회에 신고하기전에
안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다. 보내주신 상품 4월 6일 상품 확인되어 발송 예정이었으나, 당일 물량 증가로 인해 7일로 넘어가 발송 예정이었습니다 반품시에도 초기배송비+반품배송비 5000원 발생하는 점 양해 부탁드립니다 결제하셨던 카드 금액 전액 취소해드렸습니다
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| 5693 | 답변완료 | 왜 남의돈 떼먹습니까? | 이상인 | 2020-04-07 16:22 |
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축구화가격 113,560원
교환비 5,000원
4월6일날 교환해준다고 거짓말로 전화해놓고 오늘 되서 보냈냐고 물어보니까 보내지도 않고 사기꾼들인가요? 그래서 환불요청했더니 왜 5천원은 지들이 처먹나요 5천원 입금하세요. 공정거래위원회에 신고하기전에
안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다. 보내주신 상품 4월 6일 상품 입고 확인되어 발송 예정이었으나, 당일 물량 증가로 인해 7일로 넘어가 발송 예정이었습니다 반품시에도 초기배송비+반품배송비 5000원 발생하는 점 양해 부탁드립니다 결제하셨던 카드 금액 전액 취소해드렸습니다
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| 5692 | 답변완료 | 1대1 문의좀 읽으세요 | 이상인 | 2020-04-07 16:21 |
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축구화가격 113,560원
교환비 5,000원
4월6일날 교환해준다고 거짓말로 전화해놓고 오늘 되서 보냈냐고 물어보니까 보내지도 않고 사기꾼들인가요? 그래서 환불요청했더니 왜 5천원은 지들이 처먹나요 5천원 입금하세요. 공정거래위원회에 신고하기전에
안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다. 보내주신 상품 4월 6일 상품 입고 확인되어 발송 예정이었으나, 당일 물량 증가로 인해 7일로 넘어가 발송 예정이었습니다 반품시에도 초기배송비+반품배송비 5000원 발생하는 점 양해 부탁드립니다 결제하셨던 카드 금액 전액 취소해드렸습니다
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| 5691 | 답변완료 | 1대1 문의좀 읽으세요 | 이상인 | 2020-04-07 16:20 |
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축구화가격 113,560원
교환비 5,000원
4월6일날 교환해준다고 거짓말로 전화해놓고 오늘 되서 보냈냐고 물어보니까 보내지도 않고 사기꾼들인가요? 그래서 환불요청했더니 왜 5천원은 지들이 처먹나요 5천원 입금하세요. 공정거래위원회에 신고하기전에
안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다. 보내주신 상품 4월 6일 상품 확인되어 발송 예정이었으나, 당일 물량 증가로 인해 7일로 넘어가 발송 예정이었습니다 반품시에도 초기배송비+반품배송비 5000원 발생하는 점 양해 부탁드립니다 결제하셨던 카드 금액 전액 취소해드렸습니다
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| 5690 | 답변완료 | 왜 남의돈 떼먹습니까? | 이상인 | 2020-04-07 16:19 |
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축구화가격 113,560원
교환비 5,000원
4월6일날 교환해준다고 거짓말로 전화해놓고 오늘 되서 보냈냐고 물어보니까 보내지도 않고 사기꾼들인가요? 그래서 환불요청했더니 왜 5천원은 지들이 처먹나요 5천원 입금하세요. 공정거래위원회에 신고하기전에
안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다. 보내주신 상품 4월 6일 상품 확인되어 발송 예정이었으나, 당일 물량 증가로 인해 7일로 넘어가 발송 예정이었습니다 반품시에도 초기배송비+반품배송비 5000원 발생하는 점 양해 부탁드립니다 결제하셨던 카드 금액 전액 취소해드렸습니다
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| 5689 | 답변완료 | 왜 남의돈 떼먹습니까? | 이상인 | 2020-04-07 16:18 |
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축구화가격 113,560원
교환비 5,000원
4월6일날 교환해준다고 거짓말로 전화해놓고 오늘 되서 보냈냐고 물어보니까 보내지도 않고 사기꾼들인가요? 그래서 환불요청했더니 왜 5천원은 지들이 처먹나요 5천원 입금하세요. 공정거래위원회에 신고하기전에
안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다. 보내주신 상품 4월 6일 상품 확인되어 발송 예정이었으나, 당일 물량 증가로 인해 7일로 넘어가 발송 예정이었습니다 반품시에도 초기배송비+반품배송비 5000원 발생하는 점 양해 부탁드립니다 결제하셨던 카드 금액 전액 취소해드렸습니다
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| 5688 | 답변완료 | 답변좀 부탁드립니다. | 김준호 | 2020-04-07 15:41 |
 3월27일 퓨마원 1LTH FG/AG 10473501 255mm 구매 및 결제완료가 되었으나 주문내역에는 조회가 되지않고있습니다 확인부탁드립니다. 문의글올린지 10일이넘어가는데 답변도 없고 다른글은 답변하시고 글 골라서 답변하시는건가요??? 환불처리를 빨리해주시던지 답답하네요 안녕하세요 고객님. |
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| 5687 | 답변완료 | 답변 골라서하지 마시고 순차적 답변 바랍니다 | 김재훈 | 2020-04-07 14:17 |
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안녕하세요 고객님. |
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| 5686 | 답변완료 | 반품 문의 | 김예원 | 2020-04-07 13:44 |
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저희 집에선 우체국으로 택배 반송신청이 안되서
안녕하세요 고객님. 김예원 님 반송상품 전날 저녁 중으로 도착하였으며, 현재 반송들어온 물량이 많아 담당자님들께서 확인에 다소 시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 담당자님께서 전산 입력 ~ 상품 이상여부와 택배비 동봉 확인 후에 처리 진행 도와드리고 있으며 이상이 있는 경우 개별알림을 드리고 있으니 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 5685 | 답변완료 | 배송문의 | 윤현주 | 2020-04-07 13:21 |
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배송언제되나요.... 오래걸ㄹ네영 ㅠ
안녕하세요 고객님. 윤현주 반송상품 4월 3알 저녁 중으로 확인, 현재 반송들어온 물량이 많아 담당자님들께서 확인에 다소 시간이 걸리고 있어 늦어지는 점 죄송한 말씀드립니다. 담당자님께 고객님의 요청사항 전달드릴 예정이며, 상품 이상여부와 택배비 동봉 확인 후에 처리 진행 도와드리고 있습니다. 이상이 있는 경우 개별알림을 드리고 있으니 조금만 기다려주시길 바랍니다..^-ㅠ 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 5684 | 답변완료 | 신발의 하자 건 | 이선영 | 2020-04-07 13:13 |
 신발을 받자 말자 기분이 가라 앉네요... 1.왼쪽 앞 코부분 들뜸으로 인해 벌어질 태세임 2.오른쪽 코부분 두군데 이물질 묻어서 닦이지도 않음 3.이 건 뭐그러려니 하고 넘어 갈수는 있는데 그래도 건의는 드려야겠네요. 왼쪽 밑바닥 부분 흙묻어 있어요. 누군가 신었던 흔적이라 찝찝함이 있네요... 4.왼쪽 뒷부분도 이물질 묻어 있지만 이 건 그나마 이해하고 사진은 찍지 않았습니다. 검수 하시고 보내신 건 맞으신거죠? 교환 해주시길 바랄게요. 안녕하세요 고객님. 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. (*불량의 경우 택배비 동봉X) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 5683 | 답변완료 | 국가대표 저지 마킹 문의요!(답변 부탁드려요) | 박미라 | 2020-04-07 13:11 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님.
현재 시스템 수정완료로 마킹옵션이 선택 가능하도록 설정이 되었습니다. 나이키 측에서 마킹관련 공지가 자꾸 번복되어 공지가 지연되고 있어 이용에 불편드린 점 죄송한 말씀드립니다. 박미라님 발송완료 넘어간 주문건 1건과 추가로 마킹 옵션선택하여 구매하신 것을 확인하였습니다. 마킹옵션 없이 구매하신 구매내역은 담당자님께 말씀드려 배송취소/환불로 처리 진행 도와드리겠습니다. 해당사항 유선을 통해 재 안내 도와드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 5682 | 답변완료 | 반품진행여부 | 김옥자 | 2020-04-07 12:59 |
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진행되고있는건가요?
안녕하세요 고객님. 김옥자님 반송상품 전날 저녁 중으로 도착하였으며, 현재 반송들어온 물량이 많아 담당자님들께서 확인에 다소 시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 상품 이상여부와 택배비 동봉 확인 후에 처리 진행 도와드리고 있으며 이상이 있는 경우 개별알림을 드리고 있으니 조금만 기다려주세요. 이용에 불편드려 죄송한 말씀드리며, 이용해 주셔서 감사합니다.
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