| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 5721 | 답변완료 | 반품 사이즈교환 문의입니다. | 정현석 | 2020-04-09 12:57 |
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제가 반품신청을 했는데 우체국에서 곧바로 반송을 해서 반송비를 택배상자에 넣지 못했습니다. 교환 사이즈는 상의는 그대로구요. 바지만 85사이즈 L로 부탁드리겠습니다. 택배비는 계좌번호 불러주시면 입금하겠습니다.
요청사항에 기입을 해도 확인 버튼이 없더라구요.제가 외국에 있다보니 혹시 연락처는 어머니 연락처로 남겨 놓겠습니다.
010 3844 4978
안녕하세요 고객님 교환/반품 택배비 입금계좌 안내해 드리겠습니다. 아래의 계좌로 택배비를 입금해주시면 확인 후 교환/환불 진행 도와드리겠습니다.
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| 5720 | 답변완료 | 축구공제작 | 황선옥 | 2020-04-09 12:40 |
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연락처 010 9071 41111 입니다!!
축구공 제작때문에 문의남겼었습니다!
안녕하세요 고객님 |
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| 5719 | 답변완료 | 반품비용 | 양한열 | 2020-04-09 11:32 |
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4/9일 보냈습니다
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 5718 | 답변완료 | 환불요 | 홍정표 | 2020-04-09 11:27 |
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화요일날 250 하나 보냈어여
상담전화에서 합의하고 말한것 처럼
10만5천원.어여 확인후 오늘
빨리 환불 부탁드립니다.꾸벅
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 5717 | 답변완료 | 반품 건 | 이선영 | 2020-04-09 09:23 |
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신발 반품 수거는 해가셨는데
깜빡하고 부득이하게
신발 하자 내용 작성한 거 동봉 못하고 보냈네요;;;
하자내용은.신발 코부분 들뜸과, 코부부 오염, 신발 뒷부분 이염 및 바닥 오염 입니다.
255사이즈 주문이었는데 현재 확인 결과 품절 상태라고 하셨잖아요?
그럼 재입고 예정은 없으실까요?
없다면 한칫수 큰 260사이즈로 교환 부탁드리고, 것도 품절상태면 반품 해주시길 바랍니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 5716 | 답변완료 | 교환 반품 건 | 한도희 | 2020-04-09 09:15 |
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우체국에서 갑자기 방문하셔서 안녕하세요 고객님 |
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| 5715 | 답변완료 | 환불처리질문 | 박영석 | 2020-04-09 09:04 |
 구매신청을 한상태에서 돈을넣었는데 재고가부족하여 돈만먹고 취소가된상황인거같습니다ㅠㅠ 주문자는 박영석입니다 안녕하세요 고객님
첨부해주신 결제내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 후 카드 취소 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
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| 5714 | 답변완료 | 반품신청 | 양한열 | 2020-04-09 07:02 |
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어제 우체국에서 수거했는데 반품비를 입금 안했습니다
계좌번호 알려주세요
안녕하세요 고객님 아래의 계좌로 택배비를 입금해주시면 확인 후 교환/환불 진행 도와드리겠습니다.
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| 5713 | 답변완료 | 결제취소 | 박용우 | 2020-04-09 02:23 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 5712 | 답변완료 | 반품 및 교환 신청합니다 | 구태훈 | 2020-04-08 21:22 |
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1. 나이키 대한민국 BRT 스타디움 홈 숏슬리브 저지(CD0714653) ㅡ 환불 2. 나이키 대한민국 BRT 스타디움 어웨이 숏슬리브 저지(CD0713100) ㅡ 환불 3. 나이키 대한민국 스트라이크 ANTHM 재킷(CQ9279010) ㅡ 95 사이즈에서 100사이즈로 교환 4. 나이키 대한민국 쇼츠(CV4738010) ㅡ 80 M 구매 5. 나이키 대한민국 쇼츠(CV4738010) ㅡ 85 L 환불 6. 나이키 대한민국 숏슬리브 티(CQ9194100) 95 ㅡ M 환불 7. 나이키 대한민국 숏슬리브 티(CQ9194100) 100 ㅡ L 구매 8. 나이키 대한민국 드라이 핏 스트라이크 팬츠(CQ9188010) 80 ㅡ M 환불 9. 나이키 대한민국 드라이 핏 스트라이크 팬츠(CQ9188010) 85 ㅡ L 구매 10. 나이키 대한민국 드라이 스트라이크 드릴 탑(CQ9174010) 95 ㅡ 환불 11. 나이키 대한민국 드라이 스트라이크 드릴 탑(CQ9174010) 100 ㅡ 구매 총 11개 구매 : 4개 교환(구매) : 1개 환불 : 6개 교환 및 환불 하는 제품들 택배 보내겠습니다 안녕하세요 고객님 |
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| 5711 | 답변완료 | 축구공문의 | 황선옥 | 2020-04-08 21:07 |
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안녕하세요 ? 인터넷에 검색하다보니 축구공 제작 을 하신다고 들었는데
커스터몰을 만드려면 어떻게해야하는지 그리고 금액은 얼마정도 드는지 궁금합니다 안녕하세요 고객님 |
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| 5710 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의합니다. | 정현석 | 2020-04-08 18:27 |
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제가 사이즈를 잘못 기재 하여서 바지가 XXL사이즈가 왔습니다
상의랑 같은 95 사이즈를 주문했는데 바지는 다른 사이즈 표기 더라구요 그래서 교환 요청을 하고 싶은데 몇일 째 연결이 되지 않아서 이렇게 글을 남깁니다. 사이즈 교환이 가능 하면 그 절차를 다시 말씀 주셨으면 좋겠습니다. 그리고 사이즈 혼선이 오지 않도록 다른 사이트처럼 옆에 s,m,l,xl,xxl. 표기 정도를 해주시면 더 좋을 것 같습니다. 안녕하세요 고객님
전화문의가 많아 연결이 지연되어 정말 죄송합니다 교환의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 교환 신청 부탁드립니다 교환요청란에 원하시는 사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 5709 | 답변완료 | 혹시언제보내주시나요? | 서진이 | 2020-04-08 17:24 |
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반품보난지 꽤 됐는데 아직 연락이없네요
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(주말제외 평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 5708 | 답변완료 | 상품관련문의 | 정민성 | 2020-04-08 15:38 |
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제가 추가적으로 양말을 살려고 하는데 아직 배송전입니다 한번에 같이사면 택배요금은 한번만 결제되는 건가요???
안녕하세요 고객님 |
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| 5707 | 답변완료 | 퓨마 퓨처 5.1 더이상 안나오나요? | 박지용 | 2020-04-08 14:30 |
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제가 푸마 퓨처넷핏 5.1 ag를 살려고 했는데 먼저 퓨마온라인스토어에서 구매를누르고 여기 사이트를 찾았는데 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다.
전화 문의가 많아 연결이 지연되어 정말 죄송합니다 아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
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| 5706 | 답변완료 | 부분반품 문의드립니다 | 윤지환 | 2020-04-08 13:43 |
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부분반품하였는데 확인해주세요
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 택배비 2500원 입금해 주신 내역 확인되었으며, 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 5705 | 답변완료 | 나이키 스트라이크 풋볼 우븐 네이비/레드 | 이성호 | 2020-04-08 12:30 |
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입고 언제 될까요?? 꼭 사고 싶습니다 ㅠㅠ 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다.
아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
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| 5704 | 답변완료 | 교환 | 한도희 | 2020-04-08 11:59 |
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75573701
100->95로 교환신청 합니다 안녕하세요 고객님 |
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| 5703 | 답변완료 | 문의드립니다. | 배준호 | 2020-04-08 08:03 |
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안녕하세요? 안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(주말제외 평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 5702 | 답변완료 | 문의드립니다. | 김승헌 | 2020-04-08 00:14 |
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퓨마 퓨처 5.1 MG 스터드는 재고가 없나요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다.
아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
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