| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 5741 | 답변완료 | 교환요청 | 김경민 | 2020-04-13 09:43 |
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스트라이크팬츠 95가 크네요
AT5934010 90사이즈로
교환하려면
어떻게 해야하는지요
010 9238 1068
김경민
안녕하세요 고객님
교환의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 교환요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(평일 3일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 5740 | 답변완료 | 푸마 90% 세일 상품 결제 미환불 관련 | 소기덕 | 2020-04-12 19:24 |
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안녕하세요 고객님
첨부해주신 결제내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 후 카드 취소 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
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| 5739 | 답변완료 | 국가대표 저지 오피셜 무료 마킹을 못봤는데 | 오지상 | 2020-04-12 16:44 |
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혹시 받고 택을 안뗀 상태인데 다시 보내드리면 혜택을 받아볼 수 있을까요? 안녕하세요 고객님 |
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| 5738 | 답변완료 | 해외배송 | 주석현 | 2020-04-11 23:49 |
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대한민국 2020 유니폼 해외배송 가능한가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5737 | 답변완료 | 취소신청건 있는데 그냥 다시 진행해주세요 | 김임수 | 2020-04-11 22:09 |
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다시 배송진행해주시면 감사하겠습니다 안녕하세요 고객님 |
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| 5736 | 답변완료 | 베이퍼 A/S문의 | 이웅민 | 2020-04-11 02:16 |
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제가 현재 고등학생이고 축구선수입니다. 대회를 제외하곤 리그나 팀 훈련,개인운동 등을 할때 스터드에 무리가 없도록 주로 천연잔디용이 아닌 인조잔디용(AG)을 구매해서 사용하고있었습니다. 근데 어느날 보니 스터드 뒷꿈치 부분이 금이가있었고 뒷꿈치 접착돼있는 부분도 조금은 떠있었습니다. 요즘 코로나 때문에 개인운동 량도 많아지고 이틈에 개인기량도 올릴겸 운동장에 자주나가는데 스터드문제로 A/S 가능한가 문의 드립니다.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 5735 | 답변완료 | 사이즈문의요 | 김보미 | 2020-04-10 20:04 |
 일반 운동화를 240-245 샀는데 이 제품을 사게되면 사이즈를 어떻게 해야되나요? 안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 고객님들마다 발 모양/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 평소 신으시는 정사이즈 추천드립니다 감사합니다
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| 5734 | 답변완료 | 상품 재고 문의 | 김민준 | 2020-04-10 17:41 |
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나이키 에어로로프트 베스트 (bv4863085) xl(105) 재고가 얼마 남아있나여 안녕하세요 고객님 |
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| 5733 | 답변완료 | 제품 재고 문의 | 김민준 | 2020-04-10 15:49 |
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나이키 as m nk 드라이 아카데미 탑 (832968100) L(100) 재고가 몇개 남아있나요? 안녕하세요 고객님
AS M NK 드라이 아카데미 탑 SS(832968100) 100사이즈 24벌 남은 것으로 확인됩니다 |
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| 5732 | 답변완료 | 빠른 환불 부탁드립니다 ㅠㅠ | 홍정표 | 2020-04-10 14:54 |
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화요일 보냈는데 벌써 금요일이예여 ㅡㅡ;; 안녕하세요 고객님 |
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| 5731 | 답변완료 | 배송 | 전광수 | 2020-04-10 11:10 |
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어제 주문한 풋살화 언제쯤 배송되나요?
안녕하세요 고객님
오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 감사합니다
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| 5730 | 답변완료 | 답답 | 오준석 | 2020-04-10 10:39 |
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문의를 3월 31일에 했습니다.
바쁘신가보다 하고 계속 기다렸는데 저보다 훨씬 늦게 글을 남긴 분들의 문의는 이미 답변 완료가 되었더군요.
그걸 보고 조금 어이가 없었습니다.
문의를 읽어보시고 선택적으로 답변을 하는가 해서요.
이 글을 쓰는 날짜가 4월 10일입니다. 왜 이전 글 답변이 안됬는지, 그리고 이전 문의에 대한 답변을 듣고 싶네요.
안녕하세요 고객님 |
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| 5729 | 답변완료 | 리뷰 관련 문의드립니다. | 박예찬 | 2020-04-10 02:19 |
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리뷰 적립 관련해서 문의드립니다.
홈페이지 내에서 상품을 구매 하였어야 되는데 네이버페이로 구매를 진행해서 상품 정보가 확인이 되지 않는 것 같습니다. 3월 30일날 구매 네이버 아이디 : pycblack21 네이버 주문번호 : 2020033080862820 네이버 상품주문번호 : 2020033081890140 스크린샷 첨부해드립니다.  안녕하세요 고객님 |
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| 5728 | 답변완료 | 품절 재입고 | 반승진 | 2020-04-09 20:35 |
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나이키 FC KPZ 팬츠(CD0555010)
STYLE NO. CD0555010
등등 너무 좋은 ㅍ상품들이 많아서 재입고 문의 드립니다.
상품들은 품절이 되면 요청시 재입고가 가능할까요?
안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 5727 | 답변완료 | 4월 정기쿠폰 사용관련 건 | 박태진 | 2020-04-09 17:47 |
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4월 정기 쿠폰이 있느데요. 10% 할인..
근데 결제하려는데 적용할 쿠폰이 없다고 뜨는데 이건 어떻게 적용을 받을 수 있는지요? 안녕하세요 고객님. 일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 5726 | 답변완료 | 축구화 주문했는데 혹시 가방도 주나요? | 전우진 | 2020-04-09 16:24 |
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가방도 주는지 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 5725 | 답변완료 | 배송문의 | 서원 | 2020-04-09 15:45 |
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방금 주문했는데 혹시 오늘배송이 가능할까요??! 안녕하세요 고객님
오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 감사합니다
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| 5724 | 답변완료 | 문의 | 황선옥 | 2020-04-09 15:26 |
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축구공제작때문에 문의드렸었는데
번호를 잘못올려서 다시올립니다
010 9071 4111
안녕하세요 고객님 |
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| 5723 | 답변완료 | 신발 | 신희영 | 2020-04-09 14:06 |
 조카 선물로 샀는데..받자마자 보니 볼펜자국이 있네요... 안신는다고 ㅠㅠ 환불부탁드려요.. 다른걸로 재주문 할게여~~ 안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 불량증상 간략히 기재하여 동봉 후 택배기사님(평일 3일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 5722 | 답변완료 | 배송문의 | 서영호 | 2020-04-09 13:46 |
 교환신청한거 금일 배송 출발했다는거에요? 안녕하세요 고객님 |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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