| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 5761 | 답변완료 | 주문확인요청 | 허동일 | 2020-04-13 22:08 |
 주문 확인요청 레뷰라 v1 270 2개 결제되었는데 주문내역에 없어서 확인바랍니다 안녕하세요 고객님
첨부해주신 결제내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
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| 5760 | 답변완료 | 문의드립니다. | mosibaji2 | 2020-04-13 21:58 |
 문의드립니다. 조금전에 미즈노 축구화 총 3개를 구입했습니다. (2개, 1개 총 2회로 구매) 결제완료까지 되었는데 마지막에 확인 누르니 오류가 났는데 결제승인 문자가 와서 창을 껏는데 마이페이지에 주문내역이나 카톡으로 주문완료 알림톡이 안왔습니다. 혹시 주문이 안된건가요? 확인부탁드립니다. 축구화 취소나 환불말고 꼭 구매하고 싶습니다. 카드 결제내역 첨부합니다. 빠른 확인 부탁드립니다. (사진은 1장뿐이 첨부가 안되서 1장만 올립니다.) 안녕하세요 고객님 |
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| 5759 | 답변완료 | 주문 / 배송 확인바랍니다. | 전재학 | 2020-04-13 21:06 |
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안녕하세요 고객님 |
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| 5758 | 답변완료 | 취소신청 | 옥현승 | 2020-04-13 21:05 |
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취소신청했는데 언제 취소가 완료 될까요? 안녕하세요 고객님 |
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| 5757 | 답변완료 | 신용카드 결제했는데 | 홍의석 | 2020-04-13 20:57 |
 하나는 돈만 나가고 내역에 하나도 안남아서 다시 주문해서 하나는 정상적으로 주문이 됐습니다. 이전에 구매내역도 안남고 나간 돈 환불부탁드립니다! 안녕하세요 고객님 |
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| 5756 | 답변완료 | 결제했는데 주문내역이 없어요 | 황재형 | 2020-04-13 20:55 |
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레뷸라 V1 JPN(P1GA187062) 안녕하세요 고객님 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
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| 5755 | 답변완료 | 결제오류문의 | 김용진 | 2020-04-13 20:16 |
 4월 13일 미즈노 할인때 레뷸라2 V1을 구매했는데 주문번호 M_F200413194490 주문은 맞게 했으나 그 전에 결제한 건이 오류가 난것 같습니다. 위 주문번호는 비씨카드로 결제했고 오류난 주문건은 국민카드로 했습니다. 국민카드 확인해보니 결제는 되었고 주문조회는 검색이 안됩니다.제대로 된 비씨카드 결제건은 놔두고 주문내역없이 결제만 된 국민카드 결제 취소 요청드립니다. 확인부탁드립니다. 힘든시기 이겨내시기 잘 바랍니다. 안녕하세요 고객님
첨부해주신 결제내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
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| 5754 | 답변완료 | 결제는됬는데 | 최홍욱 | 2020-04-13 20:12 |
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주문조회에는 안뜨네요 주문들어간건가요? 안녕하세요 고객님
모렐리아 네오 2 MD(175354)-280 1켤레 주문건만 확인됩니다 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
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| 5753 | 답변완료 | 에스엠가구입니다. | 이은소 | 2020-04-13 16:21 |
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안녕하세요 고객님 |
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| 5752 | 답변완료 | CQ9174-010 모델요 | 박동춘 | 2020-04-13 16:01 |
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할인쿠폰 적용이 안되는 상품인가요 ?
안녕하세요 고객님.
일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 5751 | 답변완료 | 교환 반품 건 | 한도희 | 2020-04-13 15:58 |
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지금 배송비 한도희로 5천원 입금했습니다 안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(주말제외 평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 5750 | 답변완료 | 푸마 90% 행사 상품결제 환불요청드립니다 | 한종수 | 2020-04-13 15:31 |
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2020/03/27 푸마 90% 행사때 상품주문하고 55,800원 결제했었으나
주문내역에도 뜨질않고 아직까지 금액환불이 되지않고있습니다. 빠른조치 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 |
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| 5749 | 답변완료 | 구매영수증 정보 | 신재철 | 2020-04-13 14:31 |
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신재철 안녕하세요 고객님 |
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| 5748 | 답변완료 | 실시간 계좌이체관련 | 박도현 | 2020-04-13 14:22 |
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실시간 계좌이체 뱅크페이로 결제한다음 취소를 하였는데 돈은 언제쯤 들어오나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5747 | 답변완료 | 교환 반품 건 | 한도희 | 2020-04-13 13:41 |
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제가 반송한 물건이 도착한 걸로 알고 있습니다 안녕하세요 고객님 교환/반품 택배비 입금계좌 안내해 드리겠습니다. 아래의 계좌로 택배비 5000원 입금해주시면 확인 후 교환/환불 진행 도와드리겠습니다.
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| 5746 | 답변완료 | 배송문의 | 백승준 | 2020-04-13 13:11 |
 어제주문했는데 오늘출고해서 내일수령가능한가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 5745 | 답변완료 | 푸마원 취소요청 | 진우선 | 2020-04-13 12:49 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 5744 | 답변완료 | 주문 취소신청했는데 | 조찬우 | 2020-04-13 12:03 |
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취소해주세요 안녕하세요 고객님 |
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| 5743 | 답변완료 | 배송문의 | 이현복 | 2020-04-13 11:00 |
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배송이 언제쯤 시작되는지 알수 있을까요? 배송이 되면 따로 연락이 오나요? 빨리 받고 싶어서요ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 발송될 때 카카오 알림톡 발송됩니다 감사합니다
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| 5742 | 답변완료 | 구매영수증 확인 | 신재철 | 2020-04-13 10:42 |
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사이트에서 구매를 했는데 구매영수증 인쇄할 수 있는곳이 없네요 안녕하세요 고객님 |
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