| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 5841 | 답변완료 | 주문취소 | 남수호 | 2020-04-16 12:12 |
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주문한거 취소부탁드립니다. 제가 취소하고싶어도 마이페이지에 주문내역이 없습니다. 확인해보시고 주문취소해주시고 환불부탁드립니다. 유선상으로 고객상담 도와드렸습니다.! |
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| 5840 | 확인중 | 주문 | 조은혁 | 2020-04-16 12:06 |
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네이버로 펜텀비전2도 주문했는데 펜텀베놈이랑 같이 동봉해서 보내주세요
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| 5839 | 답변완료 | 레뷸라v2 취소건 | 고태영 | 2020-04-16 12:05 |
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레뷸라v2 취소건 살릴수있나요 잘못눌린거같은데 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 먼저 상담에 지연이 되어 사과의말씀부터 드립니다!
정말 죄송합니다.ㅠㅠ! 고객님 취소요청건에 대해서는 취소완료상태로 복원이 어렵습니다.ㅠㅠ 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 오늘도 멋진하루 되십시요^^ |
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| 5838 | 답변완료 | 주문내역 | 남수호 | 2020-04-16 11:25 |
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아니 고객센터 전화는 왜안되는거죠? 안녕하세요 고객님 |
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| 5837 | 답변완료 | 결제 취소 및 주문 취소 | 김용진 | 2020-04-16 11:19 |
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안녕하세요 미즈노 대란에 수고 많으십니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 5836 | 답변완료 | 푸마대란때 구입한거 | 윤영석 | 2020-04-16 11:13 |
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결제금액은 27400원으로 확인되고요
상품은 정확히 기억이안나는데
에보터치1 AG인것같습니다
안녕하세요 고객님. |
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| 5835 | 답변완료 | 배송문의 | 남수호 | 2020-04-16 11:10 |
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고객센터 전화 연결이 외안되나요 전화해주세요 010-4494-7569 유선상으로 고객상담 도와드렸습니다.! |
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| 5834 | 답변완료 | 발송문의 | 윤필영 | 2020-04-16 10:47 |
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주문 및 결제한 것들 발송 언제하는지요??
안녕하세요 고객님. |
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| 5833 | 답변완료 | 심의결과 보내달라고하셔서 | 한소영 | 2020-04-16 10:46 |
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심의결과 보내달라고하셔서
저기반품 주소에보내면되나요?? 착불로보내나요?
안녕하세요 고객님. |
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| 5832 | 답변완료 | 배송 요청건 | 허영준 | 2020-04-16 10:35 |
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4th psg드릴탑 상의
105사이즈 배송하였는데 커서 100사이즈 교환요청드립니다. 교환접수 하였는데 메모란에 선불로 보내고 착불 2500원 동봉한다고 하였는데
택배사 접수해서 물건 회수해서 진행하는걸로
바꾸려고합니다. 그리고 고객센터 화요일 오늘 둘다 전화계속하는데 아무리 전화를 20통해도 받질않네요
안녕하세요 고객님 |
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| 5831 | 답변완료 | 교환신청 관련 | 오태석 | 2020-04-16 10:18 |
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반품신청으로 변경해주세요.
안녕하세요 고객님. |
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| 5830 | 답변완료 | 쿠폰문의 | 김연태 | 2020-04-16 10:13 |
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이번에 국가대표 드라이핏 상하의 주문하려고 하는데 쿠폰 적용이 안되는건가요?블로그에서 코로나 쿠폰 적용 받아서 싸게 샀다고 해서 회원가입까지 했습니다...
안녕하세요 고객님. |
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| 5829 | 답변완료 | 반품 및 교환 문의 | 구태훈 | 2020-04-16 10:10 |
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1. 반품 배송비
2. 교환 제품 배송비 (발송) 두개의 배송비 차감된다고 써있는데 둘 다 발생하는게 맞는건가요? 반품 및 교환하는 제품 제외해도 5만원 이상 제품을 구매했고 교환하는 제품의 경우 5만원 이상의 제품이기 때문에 새로 제품을 구매한다고 하면 무료배송인데.. 안녕하세요 고객님. |
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| 5828 | 답변완료 | 출고관련 | 김창규 | 2020-04-16 09:08 |
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일부러 14일날 12시 전에 주문했는데 아직 출고가 안되었네요. 안녕하세요 고객님
먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 14일의 경우 할인 프로모션으 인한 주문건 증가로 10시 마감하여 출고가 되지 않았습니다. 이점 양해 부탁드리며 오늘 발송 완료되었습니다. 감사합니다. |
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| 5827 | 답변완료 | 4/15일 미즈노 2차 구매 | 강성현 | 2020-04-15 20:54 |
 미즈노 2차때 구매한 레뷸라 v1 jpn 월드컵팩 245사이즈를 카드결제했는데 카포구매내역에 구매금액이 2500원 배송비가 뜨는데 추가결제를 하면 되는건가요? 기업은행 031-048092-04 이 계좌번호가 뜨는데 수취인이 잘 못 되었답니다. 확인부탁 드립니다. 안녕하세요 고객님.
해당건은 시스템 오류로 인하여 택배비만 확인되는 것으로 보입니다. 해당건에 관련하여 시스템 담당자님께 말씀드려 처리할 수 있도록 하겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 5826 | 답변완료 | 문의드립니다 | 송재윤 | 2020-04-15 17:47 |
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상품 배송시작 연락이 왔었는데
배송이 취소됐더라구요
선물용인데 토요일까지는 받을 수 있을까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5825 | 확인중 | 반품취소 | 김민성 | 2020-04-15 16:27 |
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반품 취소 하려면 어떻게 해야되나요? 반품 계좌로 입금도했는데 다시 어떻게 받나요?
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| 5824 | 답변완료 | 결제 오류 문의 입니다 | 주석현 | 2020-04-15 13:16 |
 모바일 결제 오류 때매 결제를 못하고 있는데 어떻게 해야 되나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 5823 | 답변완료 | 일부반품 일부사이즈교환 | 한기광 | 2020-04-15 12:26 |
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파란색 퓨마티, 뉴발 바지는 반품이고
검정색퓨마티는 사이즈 95인데 100으로 보내주세요 택배비 5천원 보냇습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5822 | 답변완료 | 취소확인부탁드려요 | 김화종 | 2020-04-15 09:02 |
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안녕하세요
제가3건주문하고 1건승인거절되고 1건주문취소했습니다.
결국엔1건만산건데 확인및취소부탁드려요
안녕하세요 |
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