| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 5901 | 답변완료 | 카드결재 2번으로 1개 반품 | 민지홍 | 2020-04-18 11:36 |
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접속지연으로 결재창이 사라져 다시결재 했는데 이전 결재가 됐는지 저도 모르겠습니다. 지금 확인해보니 동일 상품 두번 결재가 됐네요. 상품을 그냥 보내지 말고 전화라도 해주는게 고객 서비스 아닐까요?
한 번만 확인하면 번거롭지 않고 불필요한 자원낭비 하지 않을텐데 아쉬운 서비스 입니다.
안녕하세요.! 싸카닷컴입니다. |
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| 5900 | 답변완료 | 티엠포 사이즈 | 정의용 | 2020-04-18 08:55 |
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티엠포 레전드 8 엘리트 HG 축구화 사이즈 문의 좀 할께요~ ㅎ
제가 일반 운동화는 270 신는데요~~ 주문할 때 어떻게 해야하나요~?
나이키 신발은 처음이라서요 ㅠ
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.! |
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| 5899 | 답변완료 | 보유중인 쿠폰이 없다고 나오네요 | 박지성 | 2020-04-17 23:49 |
 코로나 극복쿠폰,회원가입쿠폰이 있는데 왜 없다고나오나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.! |
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| 5898 | 답변완료 | 주문하자마자 바로 주문취소했습니다. | 박진현 | 2020-04-17 23:25 |
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주문후 바로 취소했는데, 카드취소가 되지 않았네요.
카드전표 매입전 취소 부탁드립니다.
모나르시다 살라 프로 구입했습니다.
박진현 53500원 입니다.
안녕하세요.! 싸카닷컴입니다. |
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| 5897 | 답변완료 | 주문취소 | 문성종 | 2020-04-17 21:00 |
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주문취소했는데 결제금액 취소가안된거같습니다 확인부탁드립니다 할부결제를 일시불로 잘못결제했습니다
안녕하세요.! 싸카닷컴입니다. |
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| 5896 | 답변완료 | 부분 반품 신청드립니다 | 주석현 | 2020-04-17 20:54 |
 나이키 대한민국 드라이 스트라이크 드릴탑(CQ9174010) 결제 오류로 2회 결제해서 두벌이 배송 되었네요ㅠㅠ 한벌 부분 반품 신청 드립니다 안녕하세요! 싸카닷컴입니다. |
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| 5895 | 답변완료 | 택배사문의 | 장윤호 | 2020-04-17 20:53 |
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택배올때 우체국 택배로오나요?
안녕하세요! 싸카닷컴입니다. |
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| 5894 | 답변완료 | 비회원 구매 후 교환신청 | 양현모 | 2020-04-17 20:12 |
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주문번호 M_F200414029029 축구화를 비회원으로 시켰는데 280사이즈가 안맞아서 285로 사이즈 교환 신청합니다.교환신청할때 사이즈를 따로 적는곳이 없어서 문의드립니다. 배송비는 5000원 양현모 예금주로 입금했습니다. 언제쯤 받을 수 있을까요 ??? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 5893 | 답변완료 | 반품신청 | 오형묵 | 2020-04-17 19:50 |
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주문한 세 개의 상품 중 AJ1245-010 상품만 사이즈미스로 인해 반품신청합니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.! |
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| 5892 | 확인중 | 배송문의 | 최정모 | 2020-04-17 19:48 |
 저상태로 며칠짼데 배송언제되나요? 13일에 주문넣으신분들다받으셨던데요 ㅡㅡ |
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| 5891 | 답변완료 | 반품 취소합니다 | 김범석 | 2020-04-17 18:25 |
 반품 요청드렸었는데 취소해주세요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 5890 | 답변완료 | 환불문의 | 박주운 | 2020-04-17 18:23 |
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환불요청했는데 일주일전에 받으셨는데 안해주시나요
전화도 안받고 ..답좀주세오ㅡ
안녕하세요.! 싸카닷컴입니다. |
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| 5889 | 답변완료 | 신발 교환 | 최현수 | 2020-04-17 18:18 |
 풋살화로 교환 하고 싶습니다!!!! 275,265 안녕하세요. 싸카닷컴입니다! |
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| 5888 | 답변완료 | 우체국 택배로 배송사 변경 요청 | 최은호 | 2020-04-17 18:15 |
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안녕하세요 풋살화 주문했는데요
제가 군인인데 부대 사정상 우체국 택배로만 받을 수 있습니다
가능하다면 우체국으로 부탁드리고 만약 불가능하다면 바로 제 계좌로 환불해주세요
696301 01 443497 국민 최은호
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
싸카닷컴에서는 우체국택배를 이용하고있습니다. 큰문제없이 수령하실수 있으세요~!^^ 이용해주셔서 감사드리며, 이번한주도 화이팅하십시요^^ |
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| 5887 | 답변완료 | 교환신청 취소 방법 | 김재영 | 2020-04-17 17:54 |
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교환 하지 않을건데 교환신청을 잘못 눌렀습니다.. 어떻게 처리하나요?? 취소할 수 있는 방법이 없나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.! |
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| 5886 | 답변완료 | 배송출고일 문의 | 박나연 | 2020-04-17 17:05 |
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주문번호 M_F200417169267
배송출고예상일이 궁금해요!
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 5885 | 답변완료 | 교환 사이즈신청 | 박경진 | 2020-04-17 16:54 |
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비회원으로 275사이즈를 280으로 교환할려고 교환신청했는데 요청사항에 280사이즈를 적지못했습니다 지금 비회원으로 교환신청이 되어있는상태인데 280으로 교환부탁드립니다
주문번호 : M_F200414168695
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.! |
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| 5884 | 답변완료 | 사이즈문의 | 조용준 | 2020-04-17 16:49 |
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미즈노 레뷸라3 jpn 구매하려고 합니다.
전에 레뷸라1 jpn을 270 신었는데ㅣ 동일한 사이즈로 구매하면 될까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.! |
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| 5883 | 답변완료 | 교환회수요청 | 임세희 | 2020-04-17 16:36 |
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4월3일에 교환배송비5천원입금후 한차례 사이즈교환을 하였고
4월11일에 교환배송비5천원입금후
두번째 교환신청을 하였는데
아직까지 물품회수가 안되고있습니다
고객센터는 하루종일 연락도 안되고
정말 돌아버리겠네요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다! |
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| 5882 | 답변완료 | 주문취소!! | 김훈겸 | 2020-04-17 16:31 |
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모르고 입금을 잘못했습니다. 안녕하세요.! 싸카닷컴입니다. |
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