| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 5981 | 답변완료 | 상품 미도착 | 전예찬 | 2020-04-24 16:32 |
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상품 결제하였으나 아직까지 미도착하였습니다.
4월 18일
비회원 주문했습니다.
전예찬
01072275325
안녕하세요 고객님 |
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| 5980 | 답변완료 | 팬텀배놈 | 조은혁 | 2020-04-24 14:44 |
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반품처리해주세요 물건은 오늘 도착했습니다
안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 5979 | 답변완료 | A/S건 발송 | 정해준 | 2020-04-24 11:15 |
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주문번호 F191229224619 안녕하세요 고객님! |
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| 5978 | 답변완료 | 축구화 구매관련 | 김동현 | 2020-04-23 21:42 |
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혹시 인터넷에서 할인 받는 것처럼 직접 매장가서 사면 할인쿠폰적용된 가격으로 살수있나요?
쿠폰은 코로나 할인 쿠폰이랑 회원가입하면 주는 쿠폰적용된 가격으로요. 팬텀비전2 183000원정도 나오는데 토요일에 직접가서 사도 이가격에 살수있는지 궁금해서요.
안녕하세요 고객님 |
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| 5977 | 답변완료 | 결제오류로 인한 반품신청 | 김용진 | 2020-04-23 18:45 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 5976 | 답변완료 | 반품 결제취소문의 드립니다 | 김민준 | 2020-04-23 18:12 |
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축구화2개를 반품했습니다
근데 축구화 1개의 가격만
결제취소가 되었네요
나머지 1개의 카드결제 취소 부탁드립니다!!
감사합니다
수고하세요~
안녕하세요 고객님 |
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| 5975 | 답변완료 | 반품문의 | 여기홍 | 2020-04-23 17:01 |
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안녕하세요
연락하기가 정말 힘든사이트네요^^
유튜브보고 가입해서 기쁨마음으로 풋살화주문했는데
반품 교환문의 드리니 연락드린다하고 기다리는사람은 애가타네요 제가 말씀드렸다시피 사이즈가 없으면 반품할수밖에없습니다 반품시 차액발생되는건에 대해 말해주시고 물건확인후 말씀좀해주시죠
택배가 잘도착했는지 못받았는지도 연락받지못한상태입니다 실망이크네요 싸카닷컴..
01088694738 담당자가 몇분인지 모르겠지만 유선통화가 제발되었으면 좋겠네요
안녕하세요 고객님 |
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| 5974 | 답변완료 | 부분환불 | 조찬우 | 2020-04-23 16:10 |
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스트라이크 반팔티랑 풋살화 부분반품으로 보냈는데 환불처리는 언제 진행되나요?? 안녕하세요 고객님 |
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| 5973 | 답변완료 | 주문에 관한 문의입니다. | 김건형 | 2020-04-23 15:40 |
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주문번호 : F200423143115
안녕하세요 고객님
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| 5972 | 답변완료 | Psg 트레이닝 상의 100으로 교환 입금 | 태영 | 2020-04-23 15:22 |
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4/23 입금 하였습니다
안태영/010-8768-6840
100사이즈로 교환 요청드립니다
물건은 2주 전에 보냈습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5971 | 답변완료 | 취소 | 김종호 | 2020-04-23 15:06 |
 안녕하세요 재고가 없다고 하셔서 취소건 이틀동안없어 또 글남깁니다 연락처와 성함 기재해놨는데 연락처와 성함 여쭤보시면 뭘 기재해야합니까? 안녕하세요 고객님 |
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| 5970 | 답변완료 | 배송일문의 | 권민재 | 2020-04-23 14:51 |
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오늘 주문했는데 제품언제쯤 받아볼수있을까요
이번주에경기가있어서 문의드립니다
안녕하세요 고객님 평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 감사합니다
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| 5969 | 답변완료 | 배송일문의 | 이명중 | 2020-04-23 14:25 |
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미즈노 모나르시다 네오 셀렉트 as ( P1GD192509)
이거 지금 현시간으로 14:30분에 주문하면 내일받을수있을까요 ?ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 감사합니다
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| 5968 | 답변완료 | 배송문의 | 김한민 | 2020-04-23 10:08 |
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어제 나이키 FC패디드 베스트 조끼 주문했는데 안녕하세요 고객님 |
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| 5967 | 답변완료 | 배송 문의 ! | 남유민 | 2020-04-23 09:16 |
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안녕하세요 오늘 새벽에 시킨 축구화는 언제쯤 배송될 예정인가요 ?? 최대한 빨리 받아보고 싶어서 문의 드립니다
안녕하세요 고객님
평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 감사합니다
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| 5966 | 답변완료 | 교환 신청했는데 질문있습니다. | 박용민 | 2020-04-22 22:28 |
 주문번호 M_F200421008079 국대 유니폼 상하의 주문했는데 상의는 잘 맞습니다. 근데 하의 허리가 너무 커서 (허벅지는 여유있고 종아리는 타이트 합니다) 교환을 신청했는데 95로 바꿔야할지 아니면 90으로 바꿔야할지 모르겠어요. 허리 사이즈만 보면 90도 맞을거같은데..90이랑 95는 허벅지와 종아리 사이즈가 같나요 아니면 95이 좀더 큰가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 5965 | 답변완료 | 교환신청한지5일지났습니다 | 이지원 | 2020-04-22 22:25 |
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교환신청한지 5일이나 지났는데 물건 회수하러 오시는 기사님도 아직 안옵니다 빠른처리부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 5964 | 답변완료 | 회원등급 | 주석현 | 2020-04-22 22:04 |
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회원등급은 올라가면 혜택이 있나요?
있다면 어떤 혜택이 있고 등급순이 궁금합니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5963 | 답변완료 | 교환회수 | 김재영 | 2020-04-22 20:19 |
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김재영 010.6767.7638
회수가져가셨는데 언제 다시 출고될지 궁금합니다
안녕하세요 고객님
교환의 경우에는 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착후 입고 확인 작업(주말제외 평일 2~3일 소요) 완료하여 재발송됩니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 5962 | 답변완료 | 취소 | 김종호 | 2020-04-22 20:02 |
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오늘 제품 취소관련 연락주시기로하셨는데 아직 연락 없으시네요
010 5599 2122 김종호 입니다
안녕하세요 고객님 |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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