| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 6001 | 답변완료 | 배송문의 | 양효정 | 2020-04-27 15:28 |
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방금 상품 주문했는데
보통 제품배송 소요기간이 어떻게 되는지 궁금합니다
언제쯤 받아볼수있을까요
안녕하세요 고객님
평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 감사합니다
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| 6000 | 답변완료 | 반품신청 | 김대영 | 2020-04-27 13:02 |
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반품신청했는데 언제쯤 가져가는지 궁금합니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 5999 | 답변완료 | 반품 잘못눌렀어요 확인 부탁요 | 이준영 | 2020-04-27 10:21 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 5998 | 답변완료 | 배송 | 심우현 | 2020-04-27 08:47 |
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축구화를 24일날샀는데 배송이출발했는지 안뜨내요
안녕하세요 고객님
평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 감사합니다 |
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| 5997 | 답변완료 | 배송 | 황정호 | 2020-04-27 07:34 |
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언제쯤배송되나요?
안녕하세요 고객님
평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 감사합니다
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| 5996 | 답변완료 | 반품처리해주세요 | 조은혁 | 2020-04-27 00:31 |
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.물건 그쪽에 도착했습니다
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 5995 | 답변완료 | 부분취소 | 조옥현 | 2020-04-26 23:16 |
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지난번여러가지 주문건중 교환과 부분취소요청했는데 부분취소되었나요?
안된거같아서요..,.
안녕하세요 고객님
고객님 주문건 M_F200404188261 취소 완료로 확인됩니다! 그 외 부분취소나 교환건은 현재 확인되지 않습니다 감사합니다
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| 5994 | 답변완료 | 부분취소 | 조옥현 | 2020-04-26 23:16 |
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지난번여러가지 주문건중 교환과 부분취소요청했는데 부분취소되었나요?
안된거같아서요..,.
안녕하세요 고객님 |
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| 5993 | 답변완료 | 전용쌕 | 조승형 | 2020-04-26 21:03 |
 이 미즈노 전용쌕을 주나요?? 안녕하세요 고객님
축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다. 그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며, 재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
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| 5992 | 답변완료 | 취소 | 변성문 | 2020-04-26 18:58 |
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판매자가 취소처리가 불가하여 제가 접수최소하라는데 어떻게 하는건가요
안녕하세요 고객님 |
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| 5991 | 답변완료 | 축구화 | 이정화 | 2020-04-26 12:11 |
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오늘시켰는데 언제쯤도착해요~?
안녕하세요 고객님
평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 감사합니다
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| 5990 | 답변완료 | 교환요청합니다. | 김이종 | 2020-04-26 08:56 |
 팬텀베놈엘리트 FG를 주문하여 배송 잘받았습니다. 사진에서보이는것처럼 돌기부분에 손상이 가있 네요. 정상제품으로 교환부탁드립니다. 안녕하세요 고객님
우선 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 교환신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 불량사유 간단히 메모 동봉하여 택배기사님께 전달 부탁드립니다 입고 후 확인하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다
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| 5989 | 답변완료 | 대략 구매 | NGUYEN THI HONG | 2020-04-26 01:17 |
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상품코드 AT7999606 250-265사이즈 40족 구매원합니다.단가 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5988 | 답변완료 | 교환신청 철회 문의 | 정석현 | 2020-04-25 22:53 |
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제가 축구화 주문을 해서 받았는데요 안녕하세요 고객님 |
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| 5987 | 답변완료 | 재입고 | 조현준 | 2020-04-25 16:58 |
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나이키 머큐리얼 슈퍼플라이7 엘리트 tf 언제 재입고 되나요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다.
아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
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| 5986 | 답변완료 | 주문취소 를 취소(보내주세요) | 김승리 | 2020-04-25 15:14 |
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구매한 제품 보내주세요^^
안녕하세요 고객님 |
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| 5985 | 답변완료 | 이번에 축구공을 주문했습니다 | 김민영 | 2020-04-25 14:18 |
 이번에 축구공 하나를 구매했는데 이것이 별 지장이 없는건가요? 주입구 부분이 좀 삐뚫어져있고 튀어나와있네요 가능하면 그냥 쓸려고 했는데 보면 볼수록 하자제품인가 해서요 부분부분 얼룩진 부분도 있어서 반품된 하자제품을 다시 보내신건가 의심도 드네요ㅠ.. 심지어 접착구 사이에는 머리카락도 껴있어요 물론 어차피 공 몇 번 굴리면 더러워지겠지만 새 제품이 이런 상태니.... 하자 내용 1. 주입구 모양 삐뚫어지고 튀어나옴 2. 부분부분 얼룩이 져있음 3. 접착 부분에는 머리카락도 있음 아무쪼록 행복한 하루 보내세요 안녕하세요 고객님
우선 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 교환신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 불량사유 간단히 메모 동봉하여 택배기사님께 전달 부탁드립니다 입고 후 확인하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다
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| 5984 | 답변완료 | 교환오류.. | 이경민 | 2020-04-25 13:08 |
 265에서 260으로 교환신청했더니 265를 다시보내와서 어이가없네요 배송,교환비만 날렸습니다 다시 260으로 교환하는데 비용까지 생각하면 싸카다컴 일처리수준에 화가납니다 교환(2500),배송비(우체국 선불 4000) 합쳐서 회사측에서 책임지시고 이제품 환불비용과 거기에드는 배송비까지 책임져주세요 이글쓰려고 회원가입했는데 이것마저 제대로된 서비스를 받지못할거같다는 걱정이 앞서네요 전화도 바쁘다는핑계로 받지도 않던데 제번호로 연락주셔서 일처리 해결해주세요 010 4537 0169 안녕하세요 고객님 |
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| 5983 | 답변완료 | 반품 | 고태영 | 2020-04-24 20:36 |
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반품요청건 처리되고있는건지 문의드립니다
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 5982 | 답변완료 | 주문번호 M_F200403232377 교환요청 | 태영 | 2020-04-24 16:40 |
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Psg 트레이닝상의 105 사이즈 100으로
교환요청합니다
안태영 010-8768-6840
교환비 입금하였습니다
안녕하세요 고객님 |
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