| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 6041 | 답변완료 | 주문취소 후 재주문하고싶습니다만~ | 김유경 | 2020-05-02 11:10 |
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골키퍼장갑과 무릎보호대 주문했는데 무릎보호대 사이즈 주문착오로 일단 주문취소후 안녕하세요 고객님 |
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| 6040 | 답변완료 | 상품권 | 정창노 | 2020-05-02 08:08 |
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국가대표 베이퍼 유니폼 구매예정입니다.
제가 상품권이 있는대 사용가능한지요?
지방이라 상품권을 택배로 보내드려도 되는지 궁금합니다.
마킹 선수는 정해진건지? 아님 제가 임의로 정할수도 있는지? 예로 아들이름처럼.
안녕하세요 고객님 |
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| 6039 | 답변완료 | 배송 | 양윤건 | 2020-05-02 01:38 |
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축구화 주문했는데 5/4(월) 에 꼭좀 발송 부탁드립니다 ㅜ 빨리 써야할 일이 있어서 부탁드립니다!!
안녕하세요 고객님 |
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| 6038 | 답변완료 | 무슨 택배사인가요? | 김진우 | 2020-05-01 15:23 |
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궁금합니다
안녕하세요 고객님 |
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| 6037 | 답변완료 | 주문취소 | 김준영 | 2020-05-01 14:31 |
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주문은 언제 취소가 되나요??? 아직 결제도 돌아오지않고 있는데 궁금합니다 안녕하세요 고객님 |
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| 6036 | 답변완료 | 반품 질문 | 주민선 | 2020-05-01 13:20 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 |
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| 6035 | 답변완료 | 쿠폰 | 김시립 | 2020-05-01 13:02 |
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5월 쿠폰 이용하려고 하는데 결제창에서 쿠폰이 없다 뜨는데 어떻게 해야 되나요
안녕하세요 고객님. |
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| 6034 | 답변완료 | 취소 및 재주문! | 이순향 | 2020-05-01 10:58 |
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안녕하세요ㆍ
사이즈 교환요청 드렸었는데 50프로 할인 적용되어 있네요ㅠ
새로 상품 주문했습니다ㆍ
기존상품 취소 해주세요ㆍ
기존제품 보낼때 택배비2,500원 동봉
해서 보내드리겠습니다ㆍ
수고 하세요
안녕하세요 고객님 |
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| 6033 | 답변완료 | 재입고 문의 | 전수진 | 2020-05-01 10:24 |
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BA5904-010 나이키 에센셜 힙팩
재입고 안될까요? 하나 더 사려고 보니 품절이네요ㅜㅠ
안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 6032 | 답변완료 | ㅜㅜ | 이정화 | 2020-05-01 09:46 |
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구매했는데 다른제품으루교환하려구요ㅜㅜㅡ 휴무라전화연결이안되네요ㅈㅇ담주에연락한번주세요 이정화요 01084727969
안녕하세요 고객님
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| 6031 | 답변완료 | 제품 재입고 | 정형민 | 2020-05-01 02:16 |
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FC 바르셀로나 BRT 스타디움 홈 숏슬리브 저지
품절된 상품은 언제 입고되는지 알고싶습니다
추가로 재입고된 물품이 들어왔는지
확인할수 있는 알림서비스 부탁드립니다
안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 6030 | 답변완료 | 주문내역이 안나와요 | 박영옥 | 2020-04-30 23:11 |
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좀전에 축구화를 주문을 했는데 사이즈를 정확히 했나 싶어 주문내역조회를 안녕하세요 고객님
기재해주신 연락처로도 확인해보았으나 나오는 주문건이 없어, 전산 담당자님께 전달드려 홈페이지 오류로 누락 주문건 복원중에 있습니다 주문건 확인하여 빠르게 발송 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
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| 6029 | 답변완료 | 주문 배송 | vega0530@naver.com | 2020-04-30 22:43 |
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주문했는데 얼마나 걸리나요?
안녕하세요 고객님
평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 감사합니다
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| 6028 | 답변완료 | 페가수스 37 | 최장규 | 2020-04-30 16:58 |
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우먼스 슈즈 BQ9647101 사이즈 260은 구매 못하나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 6027 | 답변완료 | 수량 질문 드립니다. | 박범진 | 2020-04-30 15:39 |
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나이키 줌 그래비티(BQ3202102)요
제품 265 몇 개남았나요? 두명이서 같이 구매할예정입니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 6026 | 답변완료 | 배송문의 | 진규성 | 2020-04-30 13:48 |
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나이키 바지시켯는데 배송되는중인가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 6025 | 답변완료 | 나이키 문의 | 임윤하 | 2020-04-30 11:23 |
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풋살화 나이키 머큐리얼 프로는
입고예정없나요,,
안녕하세요 고객님 |
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| 6024 | 답변완료 | 제품 구매 문의 | 주민선 | 2020-04-30 02:55 |
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안녕하세요, 제품코드 AQ4176606 안녕하세요 고객님 |
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| 6023 | 확인중 | 3회 결제 | 부천FC-김강산 | 2020-04-29 23:07 |
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포인트를 사용하고 차액이 3번 가량이나 결제되었습니다 ㅠㅠ |
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| 6022 | 답변완료 | 문의드립니다 | 김종호 | 2020-04-29 22:19 |
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구매내역 중 일부 하자품이 있어 교환신청했는데 안녕하세요 고객님 |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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