| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 6061 | 답변완료 | 반품문의 | 이충현 | 2020-05-04 12:54 |
 제가 부대여서 이 제품을 우체국에 가서 직접받았는데 반품할때도 우체국에 갖다줘야하나요? 아니면 부대로 직접오시나요? 사이즈미스로 반품입니다. 안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(평일 기준 3일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 6060 | 답변완료 | 사이즈변경 | 박종민 | 2020-05-04 12:33 |
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주문한 팬텀비전2 TF 사이즈 265로 변경해서 가능할까요??
안녕하세요 고객님 |
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| 6059 | 답변완료 | 나이키 주니어 머큐리얼 베이퍼 13 아카데미 MDS TF 구매관련 | 김추성 | 2020-05-04 11:51 |
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안녕하세요? 문의드립니다.
이제품은 신규회원 쿠폰이 적용안되든데 맞나요?
답변 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님.
일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 6058 | 답변완료 | 취소 신청 | 박민준 | 2020-05-04 11:44 |
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4월 30일 9시30분쯤에 구매하고 취소 신청을 넣었는데 언제 취소가 될까요? 안녕하세요 고객님 |
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| 6057 | 답변완료 | 28일 교환신청 했는데 | 전혜미 | 2020-05-04 11:40 |
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택배사가 언제 올까요?
문앞에 물건을 놔두면 되나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 6056 | 답변완료 | 주문내역이안나와요..재확인요망 | 박영옥 | 2020-05-04 11:14 |
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좀전에 문의드렸는데요
박영옥 010 3883 9091
4월30일날주문 해놨는데 주문조회가 계속안나와서요
아이가엄청 기다리고 있는데 확인좀 해주세요 누락된게아닌가요
카드는 결제가됐는데 ~~
빠른답변해주세요
전화는 안받으시는거예요? BQ5504 606 215사이즈 주문했어요
안녕하세요 고객님 |
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| 6055 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의 | 최소라 | 2020-05-04 10:51 |
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안녕하세요 고객님 |
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| 6054 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의 드립니다. | 김성혁 | 2020-05-04 06:52 |
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지난주에 4/27에 네이버페이로 모렐이라 네오2 축구화를 구매 했는데 260상픔인데 265로 교환 하려고 합니다.
우체국택배 선불로 보냈고 송장번호: 61214-0401-2673 5/4일 발송 나머지 2500은 판매자님 계좌 기업은행으로 직접입금 하였습니다. 확인 부탁드립니다. 감사합니다^^ 안녕하세요 고객님 |
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| 6053 | 답변완료 | 사이즈 | 정인재 | 2020-05-04 00:01 |
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나이키 대한민국 쇼츠(CV4738010
이제품은 사이즈가 95까지만 나오나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 6052 | 답변완료 | 취소 | 이기선 | 2020-05-03 23:47 |
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사이즈오류로
카드취소했어요
안녕하세요 고객님 |
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| 6051 | 답변완료 | 유니폼 마킹 문의 | 김동주 | 2020-05-03 14:44 |
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국대 유니폼 구매시 마킹 신청했는데
마킹 없었으면 합니다.
감사합니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 6050 | 답변완료 | 배송관련 | 강동현 | 2020-05-03 07:00 |
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택배사랑 발송여부 알고싶어요ㅜ
안녕하세요 고객님 |
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| 6049 | 답변완료 | 상품취소 | 안금주 | 2020-05-03 02:39 |
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환불계좌 대구은행 508117035095 안금주
안녕하세요 고객님 |
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| 6048 | 답변완료 | 배송시간 | 조창환 | 2020-05-03 01:13 |
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주문하고 평균 몇일 후에 오나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 6047 | 답변완료 | 환불 | 김정훈 | 2020-05-03 00:28 |
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환불 좀 빨리 받고 싶어요
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| 6046 | 답변완료 | 주문상품교환관련 | 김상광 | 2020-05-03 00:04 |
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주문했는데 주문번호 M_F200502236308 고스트fg Q6323FPE01_BLU 270 에서 Q7121FPE02BLK 275m로 변경가능할까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 6045 | 답변완료 | 주문 취소 및 환불 계좌 관련 | 주봉기 | 2020-05-02 22:46 |
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안녕하세요. 제가 주문을 하였다가 사이즈 바꾸는 과정에서 재주문을 2번을 했다가 급한 사정이 생겨 구매를 못할거 같아 3번 취소를 했습니다. 번거롭게 해드려 정말 죄송합니다. 가상계좌로 입금 후 주문취소를 하면 환불 받는 계좌를 남겨달라고하는데 어디다 남겨드리면 될까요 반복해서 주문 취소 한점 다시 한번 사과드리겠습니다. |
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| 6044 | 답변완료 | 취소 후 재주문 | 이두희 | 2020-05-02 17:38 |
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취소하고 재주문 하려는데 돈 다시언제들어오죠?? 최대한 빠르게 구매하고싶은데
안녕하세요 고객님 |
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| 6043 | 답변완료 | 어린이날 선물 언제 받을 수 있는지 아들이 자꾸 물어보네여. | 지상규 | 2020-05-02 17:06 |
 5/2 주문한 사람입니다. 아들이 어린이날 선물이라고 눈 빠지게 기다립니다. 언제 박을수 있는지 좀 알려주세요. 문자로 회신 주시면 감사하겠습니다. 지상규. 배송지 성북구 길음동 동소문로 34길 금호 어울림 101-604 01023089157 안녕하세요 고객님
평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 감사합니다
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| 6042 | 답변완료 | 안녕하세요 | 김건 | 2020-05-02 13:26 |
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안녕하세요 사장님!
제가 처음으로 축구화를 사보고 용품을 사더니 어느덧 이번에는 풋살화를 주문하게 됐어요! 마침 되게 좋은 상품이 싸게 팔아서 주문을 했는데 혹시 품절된건 아닌가 걱정이 돼서 문의드려요ㅠㅠ 너무나도 간절한 디자인에 사이즈라서..ㅎㅎ 풋살화 받아볼 수 있겠죠??
안녕하세요 고객님 |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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