| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 6082 | 답변완료 | 취소신청 2개 햇는데 | 조찬우 | 2020-05-04 17:39 |
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처리 된건가요 카드 취소문자가 안와서요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 6081 | 답변완료 | 주문확인 및 배송문의 | 노기용 | 2020-05-04 17:35 |
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주문은 된 거 같은데,
그 이후의 상황이 어찌되고 있는 지 궁금하네요 ㅜ
긴 연휴로 인한 배송지연 공지사항을 읽긴 했는데, 좀 헷갈려서요 ㅜ
배송 상황이 어떻게 되고 있는 지 궁금합니다 !
고생하십니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 금주중으로 상품수령가능하실 예정입니다. 주문량이 많아 배송이 지연되고 있습니다.! 최대한 신속하게 진행도와드릴게요^^; 이용해주셔서 감사합니다.
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| 6080 | 답변완료 | 문의드립니다. | 조기영 | 2020-05-04 17:19 |
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안녕하세요, 판매자님.^^ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.! |
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| 6079 | 답변완료 | 배송문의 | 남기현 | 2020-05-04 17:13 |
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상의 옷 하나 시켰는데 언제쯤 받아볼수있을까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 금주중으로 상품수령가능하실 예정입니다. 주문량이 많아 배송이 지연되고 있습니다.! 최대한 신속하게 진행도와드릴게요^^; 이용해주셔서 감사합니다.
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| 6078 | 답변완료 | 배송문의 | 최승우 | 2020-05-04 17:00 |
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제가 머큐리얼 베이퍼 13 환불요청하고 리액트 팬텀비전 2프로 다이나믹 핏 주문했는데 환불 요청은 진행되고있는지랑 새로주문한 팬텀비전2는 언제 배송시작되는지 궁금합니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 6077 | 답변완료 | 주소를 잘못써서 주문 취소를 했는데 축구화사이즈가 없어졌어요. | 강동희 | 2020-05-04 16:18 |
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주소를 잘못 입력하여 주문취소하고 다시 구매 할려고 하니 사이즈가 없네요ㅠㅠ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
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| 6076 | 답변완료 | 팬텀 비전2 사이즈 변경 | 박종민 | 2020-05-04 16:14 |
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오후에 통화로 변경 해주신다고 했는데 확인부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 6075 | 답변완료 | 환불문의 | 이정서 | 2020-05-04 15:41 |
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안녕하세요 4.29일에 사이즈 변경하려고 주문취소했었는데 환불은 어떻게 처리되나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 6074 | 답변완료 | 예금주명 | 장준수 | 2020-05-04 15:38 |
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무통장 입금을 할려고하는데 예금주명이 안나와있는데 혹시 한국사이버계좌인가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 6073 | 답변완료 | 주문내역이 안나와요...ㅠ.ㅠ | 조기영 | 2020-05-04 15:32 |
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안녕하세요, 판매자님. 안녕하세요 고객님 |
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| 6072 | 답변완료 | 배송 | 최영훈 | 2020-05-04 15:26 |
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주문번호 M_F200501006391 안녕하세요 고객님 |
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| 6071 | 답변완료 | AS관련문의 | 김민수 | 2020-05-04 15:22 |
 AS관련하여 문의드리려고 고객센터에 전화를 하루종일해도 연결이 안되어서 글 남깁니다. 공지사항에 나와있는 주소로 택배보내면 되는건가요? 구매자 : 김민수 구입날짜 : 2019년 7월 모델명 레뷸라3 JPN(P1GA196009) 불량 부위 : 축구화 발안쪽부위 찢어짐 (양쪽 모두) 수선요청 2019년 7월에 친구가 구입하였으나 사이즈 미스로 제게 팔고 그친구는 일주일도 안되 똑같은 모델로 사이즈 변경하여 구입하였습니다. 구입당시 입금자명은 정기일로 입금 하였으며, 일주일에 한번 조기회에 나가 착용하였으며 작년 12월부터는 겨울이라 부상방지 차원으로 구장 문을 닫아 사용하지 못하였고 올해는 코로나19로 인해 5월1일 처음으로 착용하였으며 5월1일 축구화가 찢어짐. 실착용횟수 5개월 주 1회 김민수 연락처 : 010 8242 1089 주소 : 경북 상주시 동수3길 90, 105동 408호 (무양동 동보고층아파트) 안녕하세요 고객님 |
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| 6070 | 답변완료 | 배송 | 김대원 | 2020-05-04 15:10 |
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배송이 되는지 안되는지는 어떻게 보나요?
언제 오는지 알수가 없네요
안녕하세요 고객님 연휴간 주문하신건은 오늘부터 순차적으로 출고될 예정입니다. 양해부탁드리겠습니다. 감사합니다.
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| 6069 | 답변완료 | 결제 | 이우석 | 2020-05-04 15:08 |
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팬텀 비전 엘리스 입금했는데 결제완료된건가요?배송은 얼마나 걸리나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 6068 | 답변완료 | 상품교환문의 | 문아람 | 2020-05-04 15:03 |
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고개센터 전화통화가 1시간동안
연결이안되서 글남깁니다!
이전에 풋살화상품받은거 교환문의 드렸는데요
교환말고 반품/환불로 변경부탁드릴게요
다른상품으로 주문후 결제완료하였습니다~
반품후 카드결제 취소는 언제쯤 진행되나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 6067 | 답변완료 | 배송관련 | 손성혜 | 2020-05-04 15:03 |
 지난주에 축구화 주문했는데 언제쯤 받을수 있을까요? 감사합니다.
안녕하세요 고객님 연휴간 주문하신건은 오늘부터 순차적으로 출고될 예정입니다. 양해부탁드리겠습니다. 감사합니다.
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| 6066 | 답변완료 | 배송지변경관련 | 신동준 | 2020-05-04 14:59 |
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배송지변경할려는데 어떻게 해야하나요 아직 제품은 출고전입니다
안녕하세요 고객님 |
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| 6065 | 답변완료 | 감사합니다! | 김건 | 2020-05-04 14:28 |
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김건 01099309269 주문했어요! 재고확인부탁드립니다 감사합니다
안녕하세요 고객님 연휴간 주문하신건은 오늘부터 순차적으로 출고될 예정입니다. 양해부탁드리겠습니다. 감사합니다.
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| 6064 | 답변완료 | 베송관련 | 신동준 | 2020-05-04 14:21 |
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4월30일날 주문했는데 언제배송되는지 궁금하네요...ㅎ오늘안에 배송하시나요...?
안녕하세요 고객님
4.30~5.4 석가탄신일, 근로자의 날 등으로 휴무였던 것으로 확인됩니다! 평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 감사합니다
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| 6063 | 답변완료 | 취소 후 재주문 | 오기욱 | 2020-05-04 14:11 |
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취소 후 재주문 하였습니다.
취소 건 처리 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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