| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 18853 | 답변완료 | 환불 계좌남깁니다 | 정의준 | 2024-07-09 18:30 |
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국민은행 808210523671 정의준 으로 부탁드려여
안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 18852 | 답변완료 | 확실하게 대답부탁드려요 | 나상현 | 2024-07-09 12:44 |
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F24070910192704 주문번호인데 오늘 오전에 리스탁한거보고 구매했는데 저보다 빨리 구매한사람이있다구요 ? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다 가용재고 초기화화는 과정에서 착오가 있었습니다. 현재 전사이즈 품절이 맞습니다 다시한번 불편을 드린 부분 죄송 합니다 . |
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| 18851 | 답변완료 | 하의도 같이 반품취소 | 조기환 | 2024-07-09 12:20 |
 상의 하의 반품 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 18850 | 답변완료 | 안녕하세요 반품및 횐불요청 | 조기환 | 2024-07-09 12:18 |
 안녕하세요 상의 퀄리티가 실밥이 다나와있고 옷하얀색인데 미세한 이물질이 묻어있어서 환불요청 하고싶습니다 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 18849 | 답변완료 | 반품신청 취소요청 | 김서라 | 2024-07-09 11:17 |
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주문번호 M-F2406271875809 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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| 18848 | 답변완료 | HJ4188-100 | 문미영 | 2024-07-09 10:56 |
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290사이즈 재 입고 안되나요? 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 18847 | 답변완료 | 주문이 왜 취소됐나요 ? | 나상현 | 2024-07-09 10:39 |
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F24070910192704 주문번호입니다 취소사유가 뭘까요 ? 안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 18846 | 답변완료 | 마킹문의합니다. | 김유진 | 2024-07-08 23:48 |
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다른 곳에서 구매한 국대유니폼을 마킹하고 싶은데 매장에 방문해도 유료 마킹 안되나요? 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 저희 싸카에서 구매하지 않은 상품은 마킹이 불가 하세요 감사합니다 |
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| 18845 | 답변완료 | 문의 | godot60 | 2024-07-08 17:46 |
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주문번호가 F24070817410932 입니다 안녕하세요 고객님 |
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| 18844 | 답변완료 | 주문건에 대한 카드 영수증 요청 | 우은미 | 2024-07-08 17:05 |
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1:1 문의하여 답변받은대로 매출전표 요청합니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 18843 | 답변완료 | 반품환불금 확인부탁드립니다 | 손영수 | 2024-07-08 16:58 |
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가상계좌입금으로인해 계좌남겨달라고해서 남깁니다. 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 배송비 차감 후 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 18842 | 답변완료 | 주문건에 대한 카드 영수증 요청 | 우은미 | 2024-07-08 16:47 |
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주문번호 F24070816151944 신용카드로 결제하였는데 안녕하세요 고객님 증빙 서류는 매출전표가 전부 입니다 구매확정증 이나 배송 완료증은 없습니다 ㅠㅠ 혹시라도 매출전표 필요시 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 기재 하시고 이메일 기재 후 게시판으로 재 문의 주시면 이메일 확인후 송부 드리도록 하겠습니다 감사합니다 :) |
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| 18841 | 답변완료 | 입고문의 | 윤은식 | 2024-07-08 13:46 |
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DJ4977-700 / 240mm 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 18840 | 답변완료 | 브라질 리이슈 유니폼 구입문의 | 정한철 | 2024-07-08 10:07 |
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구입자명 정한철
연락처 010-7252-5645
결제일시 : 7월 6일 10:02
결제는 완료되었는데
카톡알림이 안와서 문의드립니다
상품결제가 되었는지 확인부탁드립니다
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 결제하신 상품 정상 주문확인 되고 되었습니다 재 확인 부탁 드립니다 감사합니다 :) |
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| 18839 | 답변완료 | 교환문의 | 서미경 | 2024-07-07 18:14 |
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국가대표유니폼 손흥민 선수로 마킹된거 신청하였는데 잘못 신청했는데 배송이 이미 되어서 받았습니다.
이강인 선수로 신청했어야 했는데요..
교환이 가능한가요?
안녕하세요 고객님 마킹 작업한 상품은 교환이나 반품이 불가 하십니다 마킹 관련 공지사항에도 반품이나 교환이 불가 하여 신중한 구매 부탁 드린다고 안내 드린 내용 확인 되고 있습니다 도움 드리지 못해 죄송 합니다 감사합니다 |
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| 18838 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 원재 | 2024-07-07 15:13 |
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몇일전에 구매했는데 사이즈를 잘못선택해서 교환하고 싶은데 가능할까요? 미개봉입니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 18837 | 답변완료 | 입고문의 | 유태식 | 2024-07-07 14:52 |
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토트넘 험 유니폼 재입고 언제쯤 될까요
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 18836 | 답변완료 | 제품 환불문의 | 이민성 | 2024-07-07 08:39 |
 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 ———————————————————————— 7/7문의 이민성/ 01099066756/ 2024/07/03 2024-07-03 | 주문번호 M_F24070305387279 카드결제 2024/07/03 신용카드 밑에 글처럼 문의내역에 하나만.. 반품시킨다고 문의드렸는데 갑자기 무슨…교환을 이미 XL를 시켜서 받았습니다. 110사이즈만 반품 시키려고 합니다. 반품 접수부탁드립니다. 반품접수가 되어서 우체국 택배 방문예정이라고 해서 기다리는데 왜 이렇게 안찾아가나 해서 다시 확인해보니 교환으로 되어있네요;; 제가 따로 보내면 되는건지 아니먼 반품신청을 따로 해주시는건지 문의 드려요.. —————- 안녕하세요. 파리생제르망 탑을 2개 구매하였습니다. XXL 사이즈가 맞지 않아서 그 사이즈만 변경하려고 합니다. 그래서 반품교환에가서 반품교환을 눌렀는데 그냥 반품으로만 넘어가서 다시 수정이 안되더라고요 그래서 그냥 XL 사이즈를 따로 시켰습니다. 반품시 XXL 사이즈만 반품하려고 하는건데 반품시 그렇게 하려고 문의남깁니다. 안녕하세요 고객님 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며
입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 |
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| 18835 | 답변완료 | 배송시간 | 이정현 | 2024-07-07 03:18 |
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안녕하세요 제가 비회원으로 배송을 시켰는데 전확히 언제오는지 알수있을까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 18834 | 답변완료 | 환불 심의건 | 유병민 | 2024-07-06 23:29 |
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유병민
010 7149.3510
1월22일 뉴발 퓨론 ag
심의결과 아직인가요
안녕하세요 고객님 |
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