| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 6102 | 답변완료 | 취소 신청 | 김봉규 | 2020-05-06 08:50 |
 나이키 머큐리얼 베이퍼 13 MDS 275 사이즈를 무통장계좌로 해서 돈을 넣었는데 취소하고싶어서 취소 신청했는데 환불 계좌 남깁니다. 3511036903583 농협 김봉규 안녕하세요 고객님 |
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| 6101 | 답변완료 | 결제 문의 | 신현준 | 2020-05-06 08:38 |
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결제한거 취소 신청한거 취소 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 6100 | 답변완료 | 쿠폰 관련 및 재고,사이즈 문의 | 류태현 | 2020-05-06 05:13 |
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제품 구매시 쿠폰 선택이 되지 않는데 기준이 따로 있는건가요? 5월 10%쿠폰 및 회원가입 5% 쿠폰 모두 적용이 되지 않네요.
그리고 나이키 슈퍼플라이7 엘리트 tf모델은 275사이즈 재고가 없을까요?
아디다스 엑스 19.1 tf 270 사이즈를 신고있는데 나이키 머큐리얼 베이퍼13 아카데미 tf 모델 275사이즈 신어도 괜찮을까요?
안녕하세요 고객님.
일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 상품 코드번호 재확인하시어 알려주시면 재고 확인 도와드리겠습니다 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 6099 | 답변완료 | 취소신청 | 차예찬 | 2020-05-06 03:30 |
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상품주문 취소신청했는데 아직 계좌에 돈이 안들어와서 문의 드렸습니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 6098 | 답변완료 | 배송문의 | 신경훈 | 2020-05-05 21:35 |
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목요일에 발송 가는하시나요?
금요일까진 받아보고싶어서요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 6097 | 답변완료 | 영수증출력문의 | 안로수아 | 2020-05-05 20:19 |
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카드결제 하고나서 영수증 출력창이 있었던 것 같은데 일단 확인을 눌렀거든요. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 6096 | 답변완료 | 쿠폰 관련 문의 드립니다 | 배다성 | 2020-05-05 17:41 |
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처음 가입한 회원은 쿠폰 사용 못하나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 6095 | 답변완료 | 지난 달 문의드린 주문번호 M_F200403232377 사이즈 교환건 | 태영 | 2020-05-05 17:06 |
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지난 달 사이즈교환 요청드렸는데 아직 물건이 안왔습니다
배송 상태 확인 부탁드립니다
안녕하세요.! 싸카닷컴입니다. |
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| 6094 | 답변완료 | 반품문의 | 이충현 | 2020-05-05 15:30 |
 이 제품 반품신청했는데 취소시켜주세요 제가 직접가서 붙일게요 택배 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님께서 보내주시는 물건 확인후 반품작업 도와드리겠습니다^^ 이용해주셔서 감사합니다. |
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| 6093 | 답변완료 | 재입고 | 전성호 | 2020-05-05 15:00 |
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혹시 푸마퓨처5.1넷핏mg 재입고는 안되나요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 6092 | 답변완료 | 배송관련 질문 | 전호준 | 2020-05-05 11:31 |
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제가 일요일 오후에 주문해서 바로 입금했는데 언제올까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.^^ 고객님의 주문하신상품은 우체국에서 현재 집하중이며, 금주중으로 상품수령가능하실 예정입니다. 주문량이 많아 배송이 지연되고 있습니다.! 최대한 신속하게 진행도와드릴게요^^; 이용해주셔서 감사합니다.
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| 6091 | 답변완료 | 배송 | 정행숙 | 2020-05-05 10:29 |
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2020-05-02 | 주문번호 M_F200502007128
배송이 왜 안되나요? 송장번호만 있고 이동이 없네요. 어린이날 선물로 사준건데 ㅠㅠ
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.^^ 금주중으로 상품수령가능하실 예정입니다. 주문량이 많아 배송이 지연되고 있습니다.! 최대한 신속하게 진행도와드릴게요^^; 이용해주셔서 감사합니다.
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| 6090 | 답변완료 | 쿠폰 사용 | make | 2020-05-05 01:12 |
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5월 정기쿠폰, 신규회원가입 쿠폰 있는데 적용을 어떻게 해야하나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다^^ |
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| 6089 | 답변완료 | 비회원 구매 취소요청 | 김동석 | 2020-05-05 00:23 |
 안녕하세요 저는 예전부터 싸카 회원이었는데요, 오늘 푸마 쇼츠 제품을 구매완료하고보니 비회원인 상태로 구입을 하였더라구요, 그런데 쿠폰사용이나 회원등급 향상 때문에 회원 상태로 재구매를 하고 싶습니다. 이런 경우에는 비회원 구입 건을 취소해주고 제가 다시 회원 상태로 구입을 해야할 것 같아서요. 그래서 비회원 상태의 구매 건을 취소 부탁드립니다. 안녕하세요. 고객님 해당상품 취소요청해드렸습니다. |
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| 6088 | 답변완료 | 입금문의드려요 | 김명수 | 2020-05-04 23:51 |
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입금이안되는건왜그런거죠?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 6087 | 답변완료 | 배송 | 임준형 | 2020-05-04 22:57 |
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네이버 패이로 결제 했는데 아직도 배송준비중이네요 언제쯤 배송 완료되너요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.^^ 금주중으로 상품수령가능하실 예정입니다. 주문량이 많아 배송이 지연되고 있습니다.! 최대한 신속하게 진행도와드릴게요^^; 이용해주셔서 감사합니다.
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| 6086 | 답변완료 | 환불1건과 배송 | 김진우 | 2020-05-04 22:14 |
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환불신청한거 환불해주세요
환불계좌: 신한 110484005744김진우
그리고 5월4일 9시이전 주문은 4일에 보내는거 아니였나요?? 아직 2건이 운송장번호가 안나옵니다ㅠㅠ 제발 빨리좀 부탁드릴게요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 6085 | 답변완료 | 배송 | 김영길 | 2020-05-04 21:16 |
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오늘 새벽 입금 완료했는데
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.^^ 금주중으로 상품수령가능하실 예정입니다. 주문량이 많아 배송이 지연되고 있습니다.! 최대한 신속하게 진행도와드릴게요^^; 이용해주셔서 감사합니다.
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| 6084 | 답변완료 | 사이즈변경 부탁 드립니다. | 강동희 | 2020-05-04 18:52 |
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아직 배송전 인데 주문을 275로 주문 했는데 280으로 변경 가능 할까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 6083 | 답변완료 | 취소 | 이두희 | 2020-05-04 18:11 |
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다시주문하려고 주문취소를했는데 카드사에 전화해보니깐 여기사이트에서 승인취소를 해야 다시들어온다고하는데 승인취소가 된건가요 ?M_F200502178805 건입니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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