| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 6122 | 답변완료 | 배송문의 | 이시헌 | 2020-05-06 13:43 |
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주문했는데 금일발송되나여?
안녕하세요 고객님
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| 6121 | 답변완료 | 주문취소 | 백준호 | 2020-05-06 13:40 |
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안녕하세요.
제가 파리생제르망 드릴탑을 구매했는데 사이즈를 잘못 구매한 것으로 착각해서 주문취소를 했습니다.
알고보니 맞게 주문한거더라구요
아직 주문취소 금액이 들어오지 않았는데 다시
구매로 바꿀수 없나요??
아님 주문을 다시 해야되나여?
안녕하세요 고객님 |
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| 6120 | 답변완료 | 싸이즈 | 김한율 | 2020-05-06 12:50 |
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255싸이즈 언제 나오나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 6119 | 답변완료 | 이거 가짜인가요? | 이주형 | 2020-05-06 12:33 |
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제가 싸게파는짝퉁을많이봤는데 이거짝퉁인가요? 짝퉁이다면 환불해주시고 진품이라고말하셔도확인해서 진품이아니다면 반품하겠습니다; 짝퉁이란소리가많네요 옷이랑 배송도 오늘지나면 2일이지나는데 송장출력과 결재완료밖에안됬다고뜨네요 2일안에 오셔야되요;; 그리고 원래살떄축구화가방주는데 안주면 이상한겁니다; 안녕하세요 고객님 |
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| 6118 | 답변완료 | 금일 배송가능한가요? | 김재석 | 2020-05-06 12:26 |
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금일 배송 가능한가요?
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| 6117 | 답변완료 | 전체취소 부탁드립니다. 의류가 불량같습니다. | 정우열 | 2020-05-06 12:24 |
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양말 하나가 품절로 배송되지 않아 부분환불로 진행한다는 내용으로 좀전에 통화했습니다. 안녕하세요 고객님
우선 불량으로 불편드려 죄송합니다 반품 요청해주신 내역 확인하였으며 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 및 불량부분 간단히 기입 후 박스 안에 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 입고 후 확인하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
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| 6116 | 답변완료 | 상품 문의 | 임지영 | 2020-05-06 12:11 |
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나이키 주니어 머큐리얼 슈퍼플라이 7 엘리트 FG(AT8034606)
이 축구화 240 사이즈 재고가 언제쯤 될까요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다.
아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
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| 6115 | 확인중 | 반품신청 | 임재훈 | 2020-05-06 11:57 |
 안녕하세요. 스터드쪽 접착상태 불량해서 환불신청 드립니다. |
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| 6114 | 답변완료 | 배송관련문의 | 천예린 | 2020-05-06 11:41 |
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언제 배송시작될까요?
안녕하세요 고객님
평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 고객님 주문건은 금일 확인후 출고 예정입니다 감사합니다
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| 6113 | 답변완료 | bq9647101 | 김효정 | 2020-05-06 11:38 |
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요상품은 260은 없는거에요?
안녕하세요 고객님 |
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| 6112 | 답변완료 | 취소 | 황정호 | 2020-05-06 11:21 |
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취소처리는 언제되는건가요?
물건은 반품했는데 취소처리도 안되어있고 주문내역에도 내역이 없네여
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 6111 | 답변완료 | 예상 배송일!!! | 변세영 | 2020-05-06 10:59 |
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유니폼 주문했는데 예상 도착일이 언제쯤 될까요?
안녕하세요 고객님
평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 감사합니다
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| 6110 | 답변완료 | F200504189943 | 최대한 | 2020-05-06 10:54 |
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F200504189943 주문건 안녕하세요 고객님 |
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| 6109 | 답변완료 | 실수로 똑같은걸 두번 주문했어요 | 김상우 | 2020-05-06 10:52 |
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한개는 취소신청했는데 확인바랍니다.
안녕하세요 고객님
고객님 성함으로 동명이인 주문건이 많아 정확한 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다 주문번호 확인해주시면 처리 진행 도와드리겠습니다 감사합니다 |
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| 6108 | 답변완료 | 양말 하나 안왔어요 | 정우열 | 2020-05-06 10:40 |
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방금 택배 받았는데 양말 짧은 거 하나 안왔어요 안녕하세요.! 싸카닷컴입니다. |
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| 6107 | 답변완료 | 환불 계좌 입력 | 차예찬 | 2020-05-06 10:29 |
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주문 취소한 2건 환불받을 계좌
국민은행(차예찬) 938002-00-018306 입니다.
그리고 주문한 축구화 입금했는데 입금확인되었다고 카톡이 안와서요 입금확인 되었나요?
안녕하세요~! 싸카닷컴입니다. |
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| 6106 | 답변완료 | 배송지 변경 요청드립니다. | 김선 | 2020-05-06 10:15 |
 고객센터 연락이 되지않아 문의 글 남깁니다. 파일에 첨부된 상품의 배송지를 변경하고자 합니다. 물품을 받을 주소(변경된 주소) : 경남 창원시 성산구 창원대로 1209번길 22, 프리빌리지2차 213동 1703호 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 6105 | 답변완료 | 택배조회 | 이보성 | 2020-05-06 10:13 |
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M_F200503151965
택배 조회가 안됩니다 3일날 결제했는데
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 6104 | 답변완료 | F200503215790 | 최대한 | 2020-05-06 09:46 |
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주문번호 F200503215790 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.! |
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| 6103 | 답변완료 | 풋살화 입고예정 문의 | 박준혁 | 2020-05-06 09:13 |
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모나르시다 살라 엘리트는
언제 입고 되나요??
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다 |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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