| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 6261 | 답변완료 | 교환신청 | 손정우 | 2020-05-12 09:47 |
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교환신청한 신발 언제쯤 발송되나요 도착한지 몇일이 지났는데 연락이 없어서 글 남깁니다 번호가 변경되서 010 6667 2710 입니다
안녕하세요 고객님 |
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| 6260 | 답변완료 | 상품문의 | 박상민 | 2020-05-12 09:44 |
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안녕하세요 고객님 |
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| 6259 | 답변완료 | 배송 언제 시작 되나요? | 나지훈 | 2020-05-12 09:13 |
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미즈노 모렐리아 구매를 어제 했는데 배송이 언제 시작될까요 안녕하세요 고객님
평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 고객님 주문건은 금일 상품 확인하여 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 6258 | 답변완료 | 반품회수 | 방훈석 | 2020-05-12 08:25 |
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반품회수처리 되었나요?
물건회수가 안되네요
같은우체국 다른반품건은 하루만에 송장발행되었는데요
확인부탁드립니다.
어제 경비실에맡겨두고왔습니다.
안녕하세요 고객님
반품 신청해주신 경우 우체국으로 택배 회수 접수되어 평일 기준 3일 이내 방문하십니다 이번주 수요일까지 미방문이실 경우 재문의주시면 확인하여 재회수접수해드리겠습니다 감사합니다
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| 6257 | 답변완료 | 안녕하세요 | 김동우 | 2020-05-12 00:47 |
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안녕하세요 고객님 |
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| 6256 | 답변완료 | 반품왜 안되나요? | 황인영 | 2020-05-12 00:28 |
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지난주에 제품 수거해가셨는데 반품환불이 안되고 있네요 빠른 환불부탁드려요
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 6255 | 답변완료 | 안녕하세요 주문취소좀하려구요 | 정대훈 | 2020-05-11 23:43 |
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금일.주문한 미즈노 모렐리아 네오2 제품 취소하려구요 죄송합니다
우리은행.1002741 174605 정대훈 입니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 6254 | 답변완료 | 제품 입고문의 | 이예찬 | 2020-05-11 23:24 |
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안녕하세요 고객님 |
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| 6253 | 답변완료 | 주문취소 | 이승재 | 2020-05-11 22:30 |
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모나르시다 네오 2 jpn 검빨 제품 250주문 취소 좀 해주세요
주문취소 탭 들어가서 조회해도 조회가 안됩니다
안녕하세요 고객님 |
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| 6252 | 답변완료 | 주문취소 문의 드립니다 | 이강현 | 2020-05-11 22:20 |
 상품을 주문시켰는데 다시 확인하니 사이즈를 잘못시켜 주문취소 부탁드립니다 안녕하세요 고객님
고객님 주문건 M_F200511216997 취소 접수해두었습니다 평일 기준 1~5일 이내 결제하신 카드 통해 환불 확인 가능하십니다 감사합니다~ |
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| 6251 | 답변완료 | 상품 누락 배송 확인 | 임영호 | 2020-05-11 17:45 |
 누락된 마지아볼 언제쯤 배송되는지 궁금합니다 답변 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 |
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| 6250 | 답변완료 | 쿠폰 사용 중복은 안되나요? | 정우열 | 2020-05-11 17:35 |
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품절보상쿠폰 잘 받았습니다. 조치 감사드립니다. 안녕하세요 고객님. 일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 6249 | 답변완료 | 반품관련. (배송비이체) | 염세정 | 2020-05-11 17:22 |
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안녕하세요,오늘 반품관련
톡을받았습니다.
반품진행했다고 톡은왔는데.
지난번문의글에대한.
배송비 2500원이 입금 안되어
다시 글남깁니다.
전에 1:1문의글
확인후 택배비 입금바랍니다.
염세정.
농협352 0099 7637 43
안녕하세요 고객님 |
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| 6248 | 답변완료 | 환불신창 | 진규성 | 2020-05-11 16:53 |
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110490318322신한
환불받을계좌입니나
안녕하세요 고객님 |
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| 6247 | 답변완료 | 교환 신청 취소 | 장용준 | 2020-05-11 15:44 |
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안녕하세요 고객님 |
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| 6246 | 답변완료 | 교환신청했습니다 | 류성준 | 2020-05-11 15:22 |
 사진에 보이는 흰색 부분이 검정색으로 마감이 되어있어야하는데 한쪽 부분만 흰색으로 박음질이 이상하게 되어있고요 바깥쪽 축구화 맨마지막 끈 있는 부분에 2선으로 마감처리 된 부분도 1선으로 마감처리 되어서 교환신청 부탁드립니다 축구화 둘쪽중 한쪽이 마감 부분에 불량인거 같습니다 사진을 더 올리고 싶은데 한장만 올라가서 한사진만 첨부했어요 안녕하세요 고객님 |
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| 6245 | 답변완료 | 교환요청 | 인동렬 | 2020-05-11 15:19 |
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교환신청하면서 요청사항에 기제하지 못해서 문의글 남깁니다
170으로 교환요청합니다
안녕하세요 고객님 |
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| 6244 | 답변완료 | 교환요청 관련 | 전윤석 | 2020-05-11 14:03 |
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고객센터 전화 연결이 안돼서 문의 남깁니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 6243 | 답변완료 | 물건 반품했는데 언제 처리되나요? | 이다은 | 2020-05-11 13:57 |
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반품 신청 후 물품 수거해간지 꽤 되었습니다만
환불 처리가 언제되는지 궁금합니다.
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 6242 | 답변완료 | 전화연결이 계속안되네요..반품문제로 | 윤한주 | 2020-05-11 13:52 |
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반품문제로 계속전화드리는데
5.8일부터 계속연락이안되시네요..
전화부탁드립니다
01035361802
안녕하세요 고객님 |
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