| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 6282 | 답변완료 | 환불 취소문의 | 김도윤 | 2020-05-13 10:10 |
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어제 온 드릴탑을 환불했는데 다시 환불을 취소하고싶습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 6281 | 답변완료 | 반품요청 | 최연지 | 2020-05-13 09:58 |
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부분교환요청->반품요청 드립니다. 안녕하세요 고객님
고객님 주문건 교환 요청해주신 내역 확인하여, 반품으로 변경해드렸습니다 입고 후 확인하여 5000원 차감 환불 도와드리겠습니다 감사합니다~ |
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| 6280 | 답변완료 | 부분교환요청 | 최연지 | 2020-05-13 00:56 |
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주문번호 F200508116483
요청란에 적지 못하였습니다..
부분교환요청
P1GA190150(255) -> P1GA195025(260)
사이즈미스로 재고가 있는 제품으로 교환하고싶습니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 6279 | 답변완료 | 제품 불량 교환문의 | 박재현 | 2020-05-12 22:35 |
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안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 및 어느 부분이 불량인지 간단히 메모, 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 6278 | 답변완료 | 교환문의 | 김종훈 | 2020-05-12 19:53 |
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김종훈으로 부분교환 오늘 반송되었는데 빠른확인후 토요일까지 받을수있게 빠른교환부탁드립니다~^^
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(주말제외 평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 6277 | 답변완료 | 환불요청했는데 택배기사님 안오세요 | 이은희 | 2020-05-12 19:48 |
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5일날 결제하고
후에 발에 안맞아서 환불요청했어요
5000원 넣고 박스 동봉포장해놨는데
택배기사님 왜 안오세요ㅜ
안녕하세요 고객님 |
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| 6276 | 답변완료 | 반품접수 | 박윤선 | 2020-05-12 18:53 |
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환블하고 사이즈 바꿔서 재구매 하려고 반품신청했는데 접수가 된건가요? 언제 수거해가시죠..
안녕하세요 고객님 |
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| 6275 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 김진수 | 2020-05-12 17:45 |
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제가 모렐리아 2 프로 265를 인터넷에서 주문하고 받았는데 좀 작아서 그러는데 매장에 직접가서 신어보고 교환해도 되나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 6274 | 답변완료 | 축구화를 언제 산지 확인이 안돼요 | 박성재 | 2020-05-12 17:14 |
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축구화를 언제 산지 확인이 안됌
안녕하세요 고객님 |
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| 6273 | 답변완료 | 환불요청 | 김상우 | 2020-05-12 16:58 |
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주문번호 M_F200506088324 우체국택배로 반품 발송하였는데 환불은 언제되나요? 빠른처리 바랍니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 6272 | 답변완료 | [반품] 주문실수, 일부 사이즈 환불 신청합니다 | 박근수 | 2020-05-12 16:28 |
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네이버 페이를 통해서 주문한거라서 안녕하세요 고객님 |
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| 6271 | 답변완료 | 정확한 답변 좀 부탁합니다. | 정우열 | 2020-05-12 15:57 |
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쿠폰 자체가 중복사용이 불가능한 쿠폰인가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 6270 | 확인중 | 등급이랑 주문내역은 언제 복구될까요?! | 강민우 | 2020-05-12 15:26 |
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다는 아니지만 부분반품은 할께 있을것 같은데 주문내역이 아직 복구가 안되서 ㅠㅠ |
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| 6269 | 답변완료 | 모나르시다 60 | 김훈성 | 2020-05-12 15:09 |
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모나르시다 260사이즈를 265로 교환하고 싶습니다! 안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 6268 | 답변완료 | 제품 수령후 사이즈관련 문의 | 성승렬 | 2020-05-12 14:48 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님
문의주신 M NK 드라이 아카데미 트랙 팬츠 KP(AV5416451) 상품은 90사이즈가 L, 95가 XL로 확인됩니다 교환 반품 접수시 배송비 5000원 발생하는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 6267 | 답변완료 | 주문취소한 제품의 금액이 환불이 안되고 있네요 | 전창휘 | 2020-05-12 14:47 |
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지금 7일째 주문취소한 제품의 금액이 환불이 안되고있네요 저번에 고객센터랑 통화했을때 알아보고 연락준다고 했는데 지금까지 연락이 없으시네요 이거보시면 바로 조취취해주세요
안녕하세요 고객님 |
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| 6266 | 답변완료 | 부분반품 확인 바랍니다. | sjbm13 | 2020-05-12 13:16 |
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주문하고 물건 받았는데 부분반품이 안되네요.... 안녕하세요 고객님 |
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| 6265 | 답변완료 | 배송문의 | 안병민 | 2020-05-12 13:14 |
 주문 중에 재고가 없는 제품이라고 어렴풋이 본것같은데 주문완료 된건가요? 입금하면 되나요?? 안녕하세요 고객님 |
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| 6264 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 노현덕 | 2020-05-12 12:46 |
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지난주에 사이즈 교환신청을 했는데요 제품수거는 언제쯤 돨까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 6263 | 답변완료 | 묶음배송 가능할까요? | 김민균 | 2020-05-12 10:09 |
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주문 3건을 따로 결제했는데 합배송으로 배송비 절약이 가능할지요^^? 1건은 무료배송 + 나머지 2건은 각각 2500원씩 배송비 결제되었습니다. 방법이 있다면 연락 부탁드리겠습니다. 감사합니다. 010-7142-6559
안녕하세요 고객님 |
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