| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 6302 | 답변완료 | 문의 | 박정진 | 2020-05-14 10:39 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 6301 | 확인중 | 이벤트 | 최태섭 | 2020-05-14 10:38 |
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푸마 브랜드 위크는 몇시쯤에 시작되나요?? |
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| 6300 | 답변완료 | 문의 | 최재성 | 2020-05-14 08:24 |
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주문번호 F200514085769
방금 주문완료 했습니다. 금요일 저녁에 입고싶어서 그러는데 오늘 최대한 빨리 배송등록해주시면 안될까요?? 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 6299 | 답변완료 | 반품신청 | 손승모 | 2020-05-13 23:51 |
 제품구매후 개봉했을때 올이 저렇게 풀려있어서 구매의사가 없어졌습니다. 반품신청을 했는데 언제 회수하러 오시나요. 안녕하세요 고객님 |
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| 6298 | 답변완료 | 배송지 변경 신청 | 전홍배 | 2020-05-13 23:13 |
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제품 주문건이 있는데 배송지 변경요청하려 문의글 남깁니다.
주문했을당시 주소지(항동 하버라인 2단지아파트)가 아닌
신규배송지(여의도동 금산빌딩 1011호)를 추가등록 하였으니 그쪽으로 배송부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 6297 | 답변완료 | 유니품 마킹에 대해서 문의 드립니다. | 김택수 | 2020-05-13 22:16 |
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안녕하세요. 다름이 아니라 지금 장바구니에 유니폼 넣어둔 상황인데요. 안녕하세요 고객님 |
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| 6296 | 답변완료 | 배송현황 | 방기조 | 2020-05-13 21:35 |
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언제오나요??
안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고됩니다 고객님 주문건은 금일 출고되었습니다~ 감사합니다
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| 6295 | 답변완료 | 배송지 변경 및 배송비 환불 문의 | 백운중 | 2020-05-13 18:55 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 |
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| 6294 | 답변완료 | 쿠폰적용 질문 | 홍석우 | 2020-05-13 17:57 |
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쿠폰불가상품들이 있던데
이번 머큐리얼 코리아 에디션 제품은
쿠폰적용이 가능한지 불가인지
알고 싶습니다~!
안녕하세요 고객님.
일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 6293 | 답변완료 | 주문확인 | 최문규 | 2020-05-13 17:45 |
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2020-05-13 | 주문번호 M_F200513168596
최문규 / 010-6677-5019
주문확인 해주시고 빠른배송 부탁드려요
안녕하세요 고객님
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| 6292 | 답변완료 | 풋살화 주문건 | 최문규 | 2020-05-13 17:21 |
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풋살화 CD4172106
250사이즈 있는거 맞나요 ??
결제가 되길래 주문했는데 ,,,
재고 있으시면 빠른배송 부탁드립니다
그러나 단순 오류이면 빠르게 답변 주세요
주문취소 할게요
안녕하세요 고객님 |
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| 6291 | 답변완료 | 반품처리 | 손정우 | 2020-05-13 16:56 |
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교환신청한 제품이 사이즈가 없어서 반품처리 된다고 알려주셨는데 안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 6290 | 답변완료 | 교환 신청 | 박동성 | 2020-05-13 16:27 |
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교환신청 하고 기사님이 회수해.가셨는데 도착 했는지 궁금합니다. 빨리 교환받고 싶어서요
안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(주말제외 평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 6289 | 답변완료 | 문의드려요 | 이보성 | 2020-05-13 16:17 |
 주문번호 : M_F200503151965 물건 받아서 2번 착용했는데 찢어졌습니다 축구화를 몇번 착용한것도 아니고, 이제 겨우 두번째 착용했는데 , 찢어지니깐 너무 황당합니다 조치 부탁드려요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 6288 | 답변완료 | 금일 주문건은 언제 배송이 될까요? | 서용화 | 2020-05-13 15:13 |
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금일 풋살화를 1개 주문했는데 혹시 금주내로 받아볼 수 있을까요? 안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고됩니다 감사합니다
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| 6287 | 답변완료 | 주문내역..확인및 배송 | 손훈희 | 2020-05-13 14:13 |
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주문내역확인및 배송확인즘부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 6286 | 답변완료 | 주문취소해주세요 | 함영웅 | 2020-05-13 13:18 |
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실수로 교환신청눌렀는데 다시 반품요청이 안되네요 주문 취소해주세요
안녕하세요 고객님 |
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| 6285 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 신경훈 | 2020-05-13 13:01 |
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사이즈 교환 신청했습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 6284 | 답변완료 | 교환 완료되 되었는지 궁금합니다~ | 박승언 | 2020-05-13 12:03 |
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교환요청했는데 완료 되었는지 궁금합니다~ 안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(주말제외 평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 6283 | 답변완료 | 반품신청했는데 택배기사님이 안오세요 | 문종호 | 2020-05-13 10:49 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 |
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031 - 591 - 1588
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