| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 6382 | 답변완료 | 반품 반송지 변경 관련 | 백운중 | 2020-05-18 17:28 |
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축구화 주문건을 반품 신청했는데, 반송지 주소를 변경했으면 합니다.
기존에 강원도 홍천으로 물건을 받았는데
반송지 주소는
충남 공주시 관골1길 31-8 삼환나우빌 101동 1101호
변경해주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 6381 | 답변완료 | 교환제품 | 허장호 | 2020-05-18 17:27 |
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교환신청을 했는데 언제쯤 발송해주시나요?
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(주말제외 평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 6380 | 확인중 | 반품 문의 | 전선욱 | 2020-05-18 17:07 |
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계속해서 문의 남겨드려 죄송합니다ㅜ
오늘 선불 반품 요청 하는 답변을 확인 못하고 우체국 통해서 착불 반품으로 넣었습니다. 착불비용 4,500원이었습닏
오천원 계좌로 입금한 것에서 그만큼 차감하고 배송비 와 물품 반환비용 합산해서 반품 처리 부탁드립니다.
번거롭게 해드려 죄송합니다.
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| 6379 | 답변완료 | 구매확인요 | 김진유 | 2020-05-18 16:57 |
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5월 16일에 네이버 페이로 미즈노빈바지,
아스토레 스타킹 2개 결제했는데 구매내역및 배송이 안뜨네요 확인부탁드립니다
안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 어제 출고되었으며 운송상번호 우체국 6026838019921입니다 감사합니다
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| 6378 | 답변완료 | 환불 | 박성흠 | 2020-05-18 16:20 |
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환불 언제될까요? 안녕하세요 고객님 |
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| 6377 | 답변완료 | 반품부탁드령ㅅ | 최영진 | 2020-05-18 15:30 |
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다른제품구매로 인한 반품진행부탁드립니다.
반품접수는 하였습니다.
안녕하세요 고객님
반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 반품하실 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 입고 후 확인하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
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| 6376 | 답변완료 | 사이즈 교환 신청의 건 | 김장수 | 2020-05-18 15:09 |
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르꼬끄 쿱 모델 275에서 280 사이즈로 사이즈 교환 신청하였고, 직원과 통화도 하였으며 왕복 택배비 계좌에 입금한지 일주일도 지난 것 같은데 물건이 안와서 글 남깁니다. 배송현황 좀 알려주세요.
그럼 바쁘실텐데 수고하세요.
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(주말제외 평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 6375 | 답변완료 | 사이즈 | 박준호 | 2020-05-18 14:31 |
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아디다스 축구화25mm인데 미즈노 사이즈같은가오
안녕하세요 고객님 |
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| 6374 | 답변완료 | 배송조회 | 이현재 | 2020-05-18 14:01 |
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송장번호확인은어디서하나요
안녕하세요 고객님
평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 발송 완료시 운송장번호 카카오 알림톡으로 발송해드립니다 감사합니다
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| 6373 | 확인중 | 구매후기 게시판 만들어주세요 | 주석현 | 2020-05-18 13:55 |
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구매후기 게시판이 있으면 좋을것 같습니다^^
항상 애용하는 사이트인 만큼 후기도 보면서 구매하고 싶네요 입은 사람들의 반응이나 실착사진 등 구매욕을 더욱 증진하지 않을까 생각합니다 항상 좋은가격 좋은 제품 구매할수 있어 감사드립니다^^
코로나19 조심하시고 모두 화이팅하시길 바라겠습니다
다시한번 감사드립니다^^
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| 6372 | 답변완료 | 교환신청 | 현석민 | 2020-05-18 13:53 |
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교환신청한 풋살화 혹시
제가보낸건 입고된건지
다시 출고가 된 상태인지 알수있을가요
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(주말제외 평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 6371 | 답변완료 | 교환 | 이은성 | 2020-05-18 13:44 |
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M에서 L로 교환 부탁드립니다 반품비용 계좌 알려주세요
안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 교환하실 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 6370 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 한도희 | 2020-05-18 13:27 |
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제품코드 75629802 안녕하세요 고객님 |
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| 6369 | 답변완료 | 배송문의 | 김종훈 | 2020-05-18 12:39 |
 김종훈으로 주문한건 언제 배송되는지 알수있나요? 안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고됩니다 감사합니다
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| 6368 | 답변완료 | 사이즈 교환해서 보내주실수 있나요? | 전주헌 | 2020-05-18 12:16 |
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주문번호 M_F200517201741 로 시킨사람인데요
푸마 상하의 100으로 시켰는데 글로벌 상품이라면 혹시 95로 사이즈 변경해서 배송해주실수 있으신가요??...죄송합니다 ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 |
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| 6367 | 답변완료 | 사이즈문의 | 이장호 | 2020-05-18 12:09 |
 현재 주문 내역이고 상의105가XL 하의100이L이 맞는거죠? 그리고 언제 배송출발하는지 알려주세요 안녕하세요 고객님 |
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| 6366 | 답변완료 | 배송 | 김상현 | 2020-05-18 11:28 |
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저번주 금요일에 주문햇는데
언제쯤도착예정인지 말씀해주세요
안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 우체국 통해 발송되며 1~2일 이내 수령 가능하십니다 감사합니다
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| 6365 | 답변완료 | 출고 | 이현재 | 2020-05-18 11:21 |
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오늘출고되나요?
안녕하세요 고객님
평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 감사합니다
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| 6364 | 답변완료 | 사이즈문의입니다. | 장승훈 | 2020-05-18 10:44 |
 바지사이즈문의입니다 XXL를 입어야하는데 110사이즈가 XXL인가요? 글로벌사이즈면 105 주문하면 맞는건가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 6363 | 답변완료 | 환불 부탁드려요 | 김시연 | 2020-05-18 10:33 |
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안녕하세요 고객님 |
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