| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 6443 | 답변완료 | 주문 취소 했어요 | 조수현 | 2020-05-21 09:23 |
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주문 취소했어요 확인 부탁드려요. 안녕하세요 고객님 |
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| 6442 | 답변완료 | 반품 요구사항 변경 | 안재균 | 2020-05-21 00:27 |
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제가 맨시티 트레이닝 유니폼
위아래로시켰는데 요구사항에 아래만 반품한다고 적었습니다만 위아래 모두 반품하는것이 좋을것같아서 문의 올립니다!
안녕하세요 고객님 |
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| 6441 | 답변완료 | 제품 불량 심의 요청 | 임수호 | 2020-05-21 00:07 |
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19일(수) 푸마 원 제품을 주문하여 20일(목) 오늘 물건을 받아 1쿼터 25분 경기를 뛰고 난 후 아래 사진과 같이 양쪽 축구화의 아웃솔과 어퍼 사이가 벌어졌습니다. 제품 불량이 의심되어 심의를 신청하고자 합니다.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 6440 | 답변완료 | 환불 재접수 요청 | 임재훈 | 2020-05-20 22:30 |
 환불 재접수 해주세요. 안녕하세요 고객님 |
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| 6439 | 답변완료 | 택배비 입금했습니다.(주문자-길혜란) | 길혜란 | 2020-05-20 19:19 |
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택배비 입금했습니다...
확인부탁드립니다~
안녕하세요 고객님 |
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| 6438 | 답변완료 | 택배 접수취소? | 차주원 | 2020-05-20 19:04 |
 접수까지 되었다가 접수 취소로 바뀌었는데 확인 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 |
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| 6437 | 답변완료 | 반품신청 | 오승우 | 2020-05-20 18:14 |
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반품을 신청하였는데 택배기사님이 언제오는지
돈은 언제 들어오는지 궁금합니다
안녕하세요 고객님 |
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| 6436 | 답변완료 | 반품신청건 | 최영진 | 2020-05-20 17:52 |
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반품신청 해서 물건까지 보냈는데 혹시 그냥 다시 받을 수 있을까요? 안녕하세요 고객님 |
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| 6435 | 답변완료 | 주문 취소했는데 언제 환불 되나요 | 이애경 | 2020-05-20 17:48 |
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환불계좌는 어디에 적나요??
안녕하세요 고객님 |
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| 6434 | 답변완료 | 반품진행 문의드립니다 | 장태식 | 2020-05-20 16:11 |
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안녕하세요 안타깝고, 죄송하게도ㅠ 안녕하세요 고객님 |
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| 6433 | 답변완료 | 반품 처리 됐나요 | 전선욱 | 2020-05-20 15:22 |
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축구화 직접 반품으로 보내서 도착했다고 알림왔는데 반품 처리 됐나요?
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 6432 | 답변완료 | 미즈노 모렐리아2 jpn (180102) | 김종호 | 2020-05-20 14:41 |
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미즈노 모렐리아2 jpn (180102) 재입고 예정이 있나요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다.
아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
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| 6431 | 답변완료 | 교환 | 이은성 | 2020-05-20 14:25 |
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이미 제품은 보냈고 도착했다고 떴습니다
등기번호7897109413090 입니다
반품비 이기준으로 입금했습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 6430 | 답변완료 | 퓨처랩 머큐리얼 쿠폰 | 전기범 | 2020-05-20 13:41 |
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머큐리얼 퓨처랩 버전(빨간색) 30퍼쿠폰이 기한 남앗던거같은데 지금보니 없어졋네요 행사끝난건가요?
안녕하세요 고객님.
일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 6429 | 답변완료 | F200518182196 주문 반품 문의드려요 | 최홍욱 | 2020-05-20 13:15 |
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왼쪽 어퍼가 너무 찌그러져서 왔습니다 반품의 신청해놨는데 확인부탁드려요 안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 불량사유 메모 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 6428 | 답변완료 | 반품진행문의 | 이선재 | 2020-05-20 12:22 |
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반품진행 문의 지난주에 했었는데 안녕하세요 고객님 |
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| 6427 | 답변완료 | 교환문의 | 전주헌 | 2020-05-20 12:20 |
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M_F200517201741 주문번호로 주문했었던 사람인데요. AC밀란 스타디움 저지 (상의)만 사이즈 교환신청접수했는데 제가 택배사를 불러서 보내야하나요? 혹은 기다리면 상품을 접수해가시나요?
(접수해가신다면 박스에넣어서 포장하고 박스에 물류창고 주소적어서 기다리면 되나요?)
안녕하세요 고객님 |
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| 6426 | 답변완료 | 반품 문의 입니다. | 서해근 | 2020-05-20 11:11 |
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주문한 푸마 원 265 제품이 사이즈가 맞지 않아 반품 신청을 했습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 6425 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 김억수 | 2020-05-20 10:51 |
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사이즈교환 접수 되었는지요??
안녕하세요 고객님 |
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| 6424 | 답변완료 | 주문취소 | 황종훈 | 2020-05-20 07:34 |
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어제 트레이닝복 주문했다가
바로 취소했는데 발송되었네요?
왜 발송되는거죠?
안녕하세요 고객님
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031 - 591 - 1588
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