| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 6462 | 답변완료 | 상품문의 | 함성우 | 2020-05-22 20:16 |
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도르트문트 홈 레플리카ss저지 (75573701) 과 셋트인 반바지 상품이 어떤거인가요~?
110 사이즈 재입고 여부 궁금합니다~ 그리고 혹시 매장에 직접방문하면 110사이즈가 있는지 알수잇나요??? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다.
아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
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| 6461 | 답변완료 | 주문취소 환불계좌 | 이태규 | 2020-05-22 19:50 |
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조금전 주문취소하고 환불계좌 남깁니다
주문번호 F200522174690 39,300원이구요
농협 235100-56-044081 송은정입니다
환불계좌를 어디다 적을지 몰라 여기에 적습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 6460 | 답변완료 | 뉴발 축구화 4개 구매했는데 | 고은석 | 2020-05-22 14:10 |
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배송료를 중복 결재했습니다.
혹시 묶음 배송처리하고 배송료 환불 가능한지 확인해주세요
 안녕하세요 고객님 |
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| 6459 | 답변완료 | 브랜드위크 뭌음배송 관련 | 전병덕 | 2020-05-22 14:01 |
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안녕하세요
지금 진행중인 아스토레 이벤트에서
3/4팬츠와 긴팬츠를 구매하려하는데
장바구니사용시 구매금액이 할인가격이
적용되지않아 각각 즉시구매를하려하는데
배송비가 각각 청구되게되어
혹시 이부분 뭌음 배송처리하여 배송비 1회분 결재로 가능한지 문의드립니다
확인부탁드려요
안녕하세요 고객님 |
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| 6458 | 답변완료 | 결제 후 주문내역없음 | 노시우 | 2020-05-22 13:58 |
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전화로도 문의드렸는데
결제는 완료되어 메일도 받았으나
주문내역 확인안되어서 복구 부탁드리려고 글 남깁니다
문제 생기면 연락주세요
안녕하세요 고객님
유선으로 안내 도와드렸습니다 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
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| 6457 | 답변완료 | 반품시 배송료 | Desire2win | 2020-05-22 13:12 |
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안녕하세요
제품을 구입하려하는데 전채반품 맟 부분반품시 배송료가 어떻게 처리되는지 문의드립니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 6456 | 답변완료 | 부분 반품 신청 | 김울림 | 2020-05-22 12:09 |
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주문번호 F200515110360
제품 3개 중 1개(맨시티 트레이닝 저지(75579824), 29,500원) 부분반품 신청하려고 하는데
부분반품 메뉴가 없어 전체 주문이 반품 신청되었습니다.
선불로 해당 반품 제품 1개만 발송하려고 하니 추후 반품 절차에 반영해주시기 바랍니다.
감사합니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 6455 | 답변완료 | 퓨마 브랜드 위크 끝났나요? | 김건 | 2020-05-22 10:57 |
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퓨마 브랜드 위크 끝났나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 6454 | 답변완료 | 교환신청이요 | 신경옥 | 2020-05-22 08:06 |
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주문제품 100사이즈로 교환요청드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 6453 | 답변완료 | 카드취소문자는 카드사에 문의해야하나요?? | 김용진 | 2020-05-22 01:01 |
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5월16일에 대한민국에디션 베이퍼 구매했다가 취소했는데 구매승인문자는 왔는데 취소문자안오고 카드승인내역보니 결제취소가 안됐습니다. 이 경우는 카드사에 문의해야하나요?? 아님 싸카에서 취소를 안해준건가요
안녕하세요 고객님 |
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| 6452 | 답변완료 | 반품했는데요 | 최성우 | 2020-05-22 00:19 |
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제가 반품을 했는데 환불은 언제 되는건가요? 싸카 매장에서 또 검사를 하고 환불해주나요? 보통 몇일이 걸리나요? 안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 6451 | 답변완료 | 푸마 풋살화 하자 | 강지훈 | 2020-05-21 22:08 |
 푸마 풋살화와서 운동장와서 신는데 찢어져있네요..... 텍뜯고 어쩔수없이 그냥 신습니다 실망이네요 안녕하세요 고객님 |
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| 6450 | 확인중 | 입고여부 | 김건우 | 2020-05-21 19:14 |
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브랜드 위크로 인해 정말좋은상품 싸게 잘사고있습니다 항상감사합니다 |
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| 6449 | 답변완료 | 부분 반품 문의 | 김울림 | 2020-05-21 19:10 |
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주문번호 F200515110360 안녕하세요 고객님 |
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| 6448 | 답변완료 | 반품신청 | 오승우 | 2020-05-21 18:43 |
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반품신청을 했는데 기사님이 안오셔요 신청이 되어있는지 궁금합니다 아니면 기사님이 왔는데 제품이 없었던건지 궁금합니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 6447 | 답변완료 | 입고여부 | 최영진 | 2020-05-21 15:13 |
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제품 입고 여부 부탁드립니다.
발송시 송장번호 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 6446 | 답변완료 | 사이즈문의 | 정종헌 | 2020-05-21 15:03 |
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안녕하세요. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다.
아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 천연잔디 환경에서는 FG/인조잔디에서는 AG, HG 추천드립니다 감사합니다:)
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| 6445 | 답변완료 | 주문취소 | 이애경 | 2020-05-21 13:00 |
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연락처 01054689632
환불계좌 대구은행 508109809761 이상엽
이쪽으로 해주시면 감사하겟습니당~
안녕하세요 고객님 |
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| 6444 | 답변완료 | 반품신청건 | 최영진 | 2020-05-21 10:16 |
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반품신청했던거 다시 반송 부탁드립니다.
270 사이즈 였는데 275로 보내주실수 있나요?
택배비 5,000원 동봉 했습니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 6443 | 답변완료 | 주문 취소 했어요 | 조수현 | 2020-05-21 09:23 |
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주문 취소했어요 확인 부탁드려요. 안녕하세요 고객님 |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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