| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 6503 | 답변완료 | 제품 품절때문에 제품이안옴 | 박경준 | 2020-05-26 11:00 |
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하프팬츠 축구화 아스트로긴팔티 주문했는데 부분 팬츠 품절로 제품안왔는데 환불처리가 안됬습니다 고객센터는 전화도 안받네요
아스트로 슈팅팬츠 구매했었습니다 110사이즈 품절이였는데 사이즈없으면 105사이즈로 보내주시던지 환불 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 6502 | 답변완료 | 사이즈교환신청한거요 | 신경옥 | 2020-05-26 10:57 |
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이미 교환신청 했는데
주문자확인이 안된다고 해서 이전에
글 쓴것입니다
정확하게 교환 접수 된게 맞나요?
*주문자:김완섭
안녕하세요 고객님 |
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| 6501 | 답변완료 | 교환 신청했는데 아직수거가 안되서요 | 심성보 | 2020-05-26 10:41 |
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고객센터 연락이 몇일째 안되네요
주문했던 바지 사이즈 75 > 85 교환 요청 했는데 우체국에서 수거를 안해가네요
빠른 연락 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 6500 | 답변완료 | 묶음배송 배송비 환급 | 홍의석 | 2020-05-26 09:11 |
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환급이 아직 안되서 그러는데 안녕하세요 고객님 |
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| 6499 | 답변완료 | 택배회사 | 장지웅 | 2020-05-26 05:39 |
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혹시 택배회사 뭔가요
따로 우체국으로 발송가능한가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 6498 | 답변완료 | 환불문의 | 이정한 | 2020-05-25 23:59 |
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저번에 풋살화 건하고 뉴발란스 축구화 주문 취소건이 돈이 안들어오네요 언제들어오는지 알수있을까요
안녕하세요 고객님 |
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| 6497 | 답변완료 | 뉴발란스 테켈라 프로 | 박철환 | 2020-05-25 23:59 |
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안녕하세요 다름이아니라 혹시 매장에 뉴발란스 테켈라 프로제품이 있는지 궁금해서 문의드렸습니다. 끈없는 축구화이고 혹시 있다면 사이즈가70에서80이 있는지 확인 부탁드립니다ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 |
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| 6496 | 답변완료 | 취소신청 | 유원열 | 2020-05-25 23:30 |
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입금후 취소신청한거있는데 안녕하세요 고객님 |
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| 6495 | 답변완료 | 미출고 제품들에 대해서 연락좀 주십시오.. | 김욱 | 2020-05-25 21:11 |
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1. 첫 답변 주신대로 주문번호 F200522131657 제품입니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 6494 | 답변완료 | 사이즈교환이요 | 신경옥 | 2020-05-25 19:06 |
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주문자이름 김완섭입니다
사이즈 105에서 100으로
변경요청 드립니다
주문번호F200520122153
안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 6493 | 답변완료 | 테켈라 프로 주문 제대로 들어간건가요?? | 김민섭 | 2020-05-25 18:39 |
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원래 주문하면 카톡이 오는데 안와서 궁금하네요. 주문 제대로 들어간건가요??
안녕하세요 고객님 |
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| 6492 | 답변완료 | 교환관련 문의드립니다. | 배용현 | 2020-05-25 15:37 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 6491 | 답변완료 | 교환 신청이 접수된건가요? | 이수진 | 2020-05-25 14:44 |
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전화상으로 불량품 교환 신청 하였고
홈페이지에서 신청하라 안내 받음
홈페이지에서 교환신청란을 찾지 못함
마이페이지에는 교환 as란에 구매한 상품이 있음
제대로 신청되어 있는지 확인해 주심 감사하겠습니다^^
안녕하세요 고객님 |
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| 6490 | 답변완료 | 배송문의 | 백슬기 | 2020-05-25 12:54 |
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축구화배송언제시작할깡ㆍ니?
안녕하세요 고객님
평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 감사합니다
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| 6489 | 답변완료 | 배송문의 | 박영웅 | 2020-05-25 11:15 |
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안녕하세요
금요일에 묶음배송으로
뉴발란스 퓨론 002y30을 구매했는데...
재고부족이라고할까봐
혹시... 해당제품 재고부족이면
같은가격의 702b08 파란색 제품 265로
배송이 가능할까요?
002y30있으면 그거로배송해주시고..
만약 재고부족이면
조금있는거같은 702b08로 부탁드립니다ㅠ
안녕하세요 고객님
평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 감사합니다
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| 6488 | 답변완료 | 테켈라리미티드, 퓨론리미티드 구매건 | 홍의석 | 2020-05-25 10:51 |
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구매를 따로 했는데 묶음배송으로 배송비를 환급 받을 수 있을까요 ?? 안녕하세요 고객님 |
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| 6487 | 답변완료 | 회원가입 쿠폰 중복 할인 | 이선해 | 2020-05-25 10:47 |
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회원가입 쿠폰은 20% 쿠폰과 중복 할인이 안되나요? 안녕하세요 고객님. |
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| 6486 | 답변완료 | 환불문의 | 박태욱 | 2020-05-25 10:22 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 6485 | 답변완료 | 교환 및 반품 수거지 변경 요청 | 문지환 | 2020-05-25 10:12 |
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옷에 둘다 빨간색 얼룩이있고, 한곳을 노란 얼룩이 있습니다.
그리고 교환하면서 한벌은 100으로 교환이 가능할까요? 교환 회수 주소를 변경도 가능할까요?   안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 및 불량사유 간단하게 기재하여 동봉, 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 수령지는 따로 변경이 불가능하여, 만약 변경 원하신다면 착불로 직접 반송해주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
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| 6484 | 답변완료 | 주문취소건 환불 문의 | paek_unjung@hanmail. | 2020-05-25 09:56 |
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입금 완료 후 주문취소를 한 건이 2개 있습니다. 한건은 일주일이 넘었고 다른 한건도 일주일 가까이 됐습니다. 언제 제 계좌로 환불처리 되는지 궁금합니다.
안녕하세요 고객님 |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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