| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 6523 | 답변완료 | 축구화 발볼 문의 | 백성민 | 2020-05-27 16:30 |
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이번에 뉴발란스 테켈라 프로 리미티드(717B19) 모델을 구입하였는데
안녕하세요 고객님. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 6522 | 답변완료 | 상품을 취소하려합니다 | 박인숙 | 2020-05-27 16:03 |
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죄송하지만 상품을 취소하고 반품하려합니다 우체국택배로 배송이라는데
어찌 처리하면 될가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 6521 | 답변완료 | 매출 취소 좀 확실히 해주세요 | 김용진 | 2020-05-27 11:57 |
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5월16일에 대한민국에디션 베이퍼 구매했다가 취소했는데 구매승인문자는 왔는데 취소문자안오고 카드승인내역보니 결제취소가 안됐습니다. 지난번 답변에 5월18일자로 취소했다고 답변주셨는데 카드사 전화해보니 사업장에서 취소 전표를 발행안해서 그렇다는데..고객센터는 전화도 안받고..참 답답하네요
그리고 곧 월초라 카드결제일도 다가오는데 빠른 처리와 연락부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 6520 | 답변완료 | 배송 | 고민정 | 2020-05-27 11:15 |
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방긍 AR2192105 주문했는데요 언제 출고 되나요?
안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 6519 | 답변완료 | 배송관련 | 김구연 | 2020-05-27 08:42 |
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어제 전화로 배송에 문제 생겼다고 했던 사람입니다.. 담당자분 연락주신다고 하셨는데 언제 주실라나요? 택배 기사분이 문앞까지 물건 가져왔다가 업체측과 연락이 되야 배송이 가능하다고 다시 기사분이 회수해갔다고 했던 사람입니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 6518 | 답변완료 | 제품 심의 | 김이종 | 2020-05-27 03:36 |
 팬텀베놈엘리트 FG 제품을 교환받고 2번 착용 했는데 사진에서 보는바와 같이 축구화끈을 조이는데 도움을주는 끈이 탈락하였습니다. 두번착용만에 탈락하다니 의구심이 들어 제품 심의 글을 올립니다. 비전엘리트는 이상이 없었는데 유독 베놈이아쉽네요. 이 베놈제품 최근에 교환신청하여 받은 제품인데 사실 개선된점 없이 제가반송했던 하자제품 그대로 보내주셔서 많이 당황했는데 싸카 자주 이용하는 곳이라 그냥 신기로하고 착용한건데 저런 상태가 되니..요청을 안할수가 없네요. 답변기다리겠습니다.
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| 6517 | 답변완료 | 뉴발란스축구화 제고 | 박철환 | 2020-05-27 00:38 |
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NBPSAS133W10
이제품 275사이즈는 재입고언제되나요?
매장가면 구매할수있나요?
안녕하세요 고객님
현재 270 재고 남아있는것으로 확인되며 동대문 매장과 인터넷 쇼핑몰이 별개인 관계로 오프라인 구매는 02-2274-0406으로 문의 부탁드립니다 아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ |
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| 6516 | 답변완료 | 주문취소를 번복하겠습니다 | 박인숙 | 2020-05-26 22:27 |
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죄송하지만 제가 10분전에 나이키 팬텀비전2 AG 255사이즈를 주문했었는데 실수로 주문취소를 눌렀습니다. 다시 배송이 되도록 변경해주시길 바랍니다. 처리가 된다면 문자로 알려주세요.
안녕하세요 고객님 |
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| 6515 | 답변완료 | 반품요청드린거 부분반품으로 해주세요 | 이준표 | 2020-05-26 20:58 |
 리버풀FC 베이스 폴로티(502110) 사이즈: 110 제품만 반품요청드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 6514 | 답변완료 | 인조잔디용 풋살화 추천부탁드립니다. | 김두남 | 2020-05-26 17:24 |
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검은색 / 발볼넓어야함 / 가격대는 상관없음 / 인조잔디용 / 260 / 최대한 가볍고 편한것 안녕하세요 고객님 |
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| 6513 | 답변완료 | 축구화 심의 | 김상한 | 2020-05-26 17:10 |
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축구화 심의 맡길려면 여기 주소에다 보내면 되나요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 6512 | 답변완료 | 교환문의 | 이상훈 | 2020-05-26 16:54 |
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교환보내지 꽤 됐는데 언제쯤되나요
안녕하세요 고객님 |
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| 6511 | 답변완료 | 계좌번호 남깁니다. | 박경준 | 2020-05-26 15:05 |
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356 1107 0817 43 농협 박경준 입니다
안녕하세요 고객님 |
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| 6510 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 임영조 | 2020-05-26 15:02 |
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몇달전에 제자들 제대기념으로
psg유니폼5벌을 구입했는데 한명에게는 최근에 전해주었는데 사이즈가 작다고합니다 한참지났지만 아직 사이즈도 있는데 105사이즈교환 안될까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 6509 | 답변완료 | 심의 | 조현우 | 2020-05-26 14:55 |
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저 택배 보내드린지 좀 지났는데 어떻게 진행 되고있는지 알려주세요
안녕하세요 고객님 |
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| 6508 | 답변완료 | 반품신청 | 문지환 | 2020-05-26 14:31 |
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반품신청후 직접 착불로 발송을 했는데 요청란에 적지를 못했습니다. 따로 배송기사님이 오시지 않아도 될거 같습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 6507 | 답변완료 | 교환 | 이은성 | 2020-05-26 14:14 |
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교환 2개 했는데 1개만 왔어요..
안녕하세요 고객님 |
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| 6506 | 답변완료 | 연락처 | 김현기 | 2020-05-26 14:09 |
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연락처 수정합니다.
010 5376 4958 이에요
고객센터 연락안되네요
물건보내실때 이번호로 정보 수정 해줘요
안녕하세요 고객님 |
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| 6505 | 답변완료 | 나이키 | 김재명 | 2020-05-26 12:49 |
 나이키축구화 280구매했는데 길이가 약간길어서요 볼은맞는데 275하면 작을까요?? 길이가 어느정도차이나는지??
안녕하세요 고객님. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 6504 | 답변완료 | 백운중 이름으로 입금후 주문취소 한 2건에 대해 환불 부탁드립니다. | 백운중 | 2020-05-26 11:06 |
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레뷸라 1건 51500원
푸마 원 1건 29900원입니다.
빠르게 환불처리 됐으면 좋겠습니다.
카카오뱅크 3333-08-6060777 백운중
안녕하세요 고객님 |
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