| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||
| 6583 | 답변완료 | 팬텀비전2 엘리트 ag | 강명수 | 2020-06-02 13:37 |
|
팬텀비전2엘리트ag 270사이즈 재입고되나요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다.
아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
|
||||
| 6582 | 답변완료 | 문의드려요 | 이보성 | 2020-06-02 13:14 |
|
혹시 베이퍼는 쿠폰할인 안들어가나요??
아니면 혹시 계획이 있으면 언제쯤 있는지 알고 싶습니다
안녕하세요 고객님.
일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
| 6581 | 답변완료 | 싸이즈교환요청 | 김민정 | 2020-06-02 12:42 |
|
나이키펜텀비젼2엘리트다이나믹 핏FG(CD4161606)270구입했는데 작아서 275로 교환원합니다.일단 주문내역에서 교환신청은 눌렀습니다. 동일상품으로 275 보내주시면 감사하겠습니다. 배송비는 어떻게 하죠?
답변이나 전화주시면 감사하겠습니다.
그리고 축구화를 다른 주소로 받아도 될까요?
아습게도 오늘 복귀라~~
빠른답변부탁드립니다
안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
|
||||
| 6580 | 답변완료 | 교횐 | woqhd7853@naver.com | 2020-06-02 11:22 |
|
안녕하세요 택배는 5월 26일날 보냈구요 수취인 이재봉 전화번호 01098967779 이며 운송장번호는 6207002027363입니다 ㅎㅎ ! 빨리받아서 풋살 하고싶어요 부탁드리겠습니다 ㅎㅎ
안녕하세요 고객님 |
||||
| 6579 | 답변완료 | 교환신청했는데요.. | 정수완 | 2020-06-01 18:54 |
|
비회원으로 주문했는데 사이즈가 안 맞아서 260에서 265로 교환 신청했고 상자안에 5천원도 넣었습니다.
싸카에서 25일날 수령한것도 확인했는데요 왜 아직 물건이 출발 안했나요? 기다리다 회원가입해서 문의 넣습니다. 혹시 제가 교환 신청 과정에서 잘못된 부분이 있어서 지연되는 건가요? 
안녕하세요 고객님 |
||||
| 6578 | 답변완료 | 나이키 빅스우시 반바지 | 이승준 | 2020-06-01 15:46 |
|
분명 재고있어서 90서이즈 구매하고 입금까지했는데 물량부족으로 자동 취소라뇨.....
세일된 가격으로 재입고 언제되나요....기대하고있었는데
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다..
품절로 불편드려 죄송합니다 아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
|
||||
| 6577 | 답변완료 | 사이즈 표기가 어려운데; | 김원곤 | 2020-06-01 14:41 |
|
CQ9194100-100 안녕하세요 고객님 |
||||
| 6576 | 답변완료 | 금일 반품수거해가셨습니다. | 김욱 | 2020-06-01 14:20 |
|
테켈라 프로 FG(004B19) : 260 - 1 안녕하세요 고객님 |
||||
| 6575 | 답변완료 | 오배송건 환불요청 확인부탁드립니다. | 김택주 | 2020-06-01 13:10 |
|
주문번호: M_F200522142254 안녕하세요 고객님 |
||||
| 6574 | 답변완료 | 반품 기사님께서 연락오셨는데 | 홍의석 | 2020-06-01 12:57 |
|
제가 집에 없어서 두가지다 포장해서 밖에 두었거든요? 안녕하세요 고객님 |
||||
| 6573 | 답변완료 | 환불문의 | 김태호 | 2020-06-01 11:42 |
|
답변 감사합니다.
그럼 카드사에서 취소하고 이미 지불한 금액은
제가 결제한 카드에 연결된 계좌로 금액이 들어온다는 말씀이신가요?
안녕하세요 고객님 |
||||
| 6572 | 답변완료 | 재질문합니다 | 정인정 | 2020-06-01 11:19 |
 맨밑에보심 기업은행으로..소속팀써서입금함된다고하여서 입금했는데.. 토요일질문에답변이주문번호를알아야한다고 해서요..저희감독님이직접주문하시고 제가입금한건데..그럼감독님이취소해주셔야하나요?감독님은직접취소를못하신다고하던데요.. 감독님이주문해주신건 배송비까지있던데..제가확인하니 온라인주문하면배송비도없고15%할인도되더라고요 안녕하세요 고객님 |
||||
| 6571 | 답변완료 | 교환 | woqhd7853@naver.com | 2020-06-01 10:58 |
|
제가 교환해주시러 오신 택배 기사님 오기전에 우체국에서 먼저 택배로 보냈는데 괜찮은건가요? 반품되는 주소로 보내긴했는데
안녕하세요 고객님 |
||||
| 6570 | 답변완료 | 환불 답변해주신 말씀대로 답변드립니다 | 김태호 | 2020-06-01 10:20 |
|
동명이인이 많아 확인 어렵다고 번호를 알려달라고 하셨는데요
제 핸드폰 번호를 알려드리면 되나요?
김태호
01029727096 번호입니다.
그 동안 환불이 알아서 처리 될줄알고 5000원 동봉해서 보냈는데 안되어 있어서 놀랐습니다.
빠른처리 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 |
||||
| 6569 | 답변완료 | 배송 | 권준현 | 2020-06-01 07:34 |
|
주말에 결제 완료 했으면은
월요일에 배송 출발인가요?
안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
|
||||
| 6568 | 답변완료 | 교환 신청취소 | 유민성 | 2020-05-31 23:54 |
|
교환 신청 하려고 하였으나 취소하겠습니다~ 안녕하세요 고객님 |
||||
| 6567 | 답변완료 | as가능한지 문의 | 신홍열 | 2020-05-31 23:19 |
|
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
|
||||
| 6566 | 답변완료 | 반품요청 드립니다. | 허종선 | 2020-05-31 14:47 |
|
주문번호 : M-F200526234492
반품 제품 : 나이키 스포츠웨어 우븐 플로우 쇼츠(AR2383321) 반품 사유 : 오염 1. 나이키 로고 옆에 오염 (뭐가 묻어있습니다.) 2. 왼쪽 바지 뒷편에 오염 (뭐가 묻어있습니다.) 반품 처리 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈, 반품사유 간단히 기입 후 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
|
||||
| 6565 | 답변완료 | 반품1건, 사이즈 교환 확인부탁드립니다 | 최혜미 | 2020-05-31 14:20 |
|
사이즈교환 제품은 언제쯤 받아볼수 있을까요?
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 및 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
|
||||
| 6564 | 답변완료 | 환불처리 안됨 | 박경준 | 2020-05-31 10:21 |
|
1~5일 내로 환불 처리 해준다고 하셨는데 아직 환불처리가 안되있네요
빠른처리해주세요~
안녕하세요 고객님 |
||||
031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
주문/배송조회
장바구니
