| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||
| 6603 | 답변완료 | 교환 | 김민정 | 2020-06-03 19:59 |
|
6.2일 교환요청
6.3일 택배비(5.000)입금
교환신청했으니 기다리면 되는거죠?
빠른 교환원합니다.
안녕하세요 고객님
교환의 경우 고객님 보내주신 상품이 저희쪽에 도착한 후 입고 확인 작업(평일 2~3일 소요) 완료하여 재발송됩니다 빠르게 마무리하여 교환 도와드리겠습니다 감사합니다.
|
||||
| 6602 | 답변완료 | 상품가격 | 최은미 | 2020-06-03 18:23 |
|
6/2일에 주문한 주니어 풋살화 각각 구매가격을 알고 싶어서요
할인적용해서 각225사이즈랑 240사이즈 각각 구매한 가격좀 알려주세요
안녕하세요 고객님 |
||||
| 6601 | 답변완료 | 결제 했는데 두번 결제 됬네요 | 문재정 | 2020-06-03 18:07 |
|
풋살화 구매했는데 두번 결제 됬네요 83400원 두번 결제 됬어요
안녕하세요 고객님
|
||||
| 6600 | 답변완료 | 결제 했는데 두번 결제 됬네요 | 문재정 | 2020-06-03 18:05 |
|
풋살화 구매했는데 두번 결제 됬네요 83400원 두번 결제 됬어요
안녕하세요 고객님
고객님 구매내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 중복 결제된 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 취소 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
|
||||
| 6599 | 답변완료 | 제품 문의 | 안경준 | 2020-06-03 17:24 |
 제가 비회원으로 리버풀 트래블 티 제품(nbne9b5031-00)을 구매했는데 제품 사진과 실제 제품 차이가 너무 심하네요... 제품 사진과 다르게 뉴발란스 로고와 팀 엠블럼이 너무 중앙에 몰려있어서 같은 제품 맞나 싶습니다 착용했을때 그런느낌이 더 심한데 뽑기운이 잘못돼서 이 제품만 그런건지 모르겠네요 반품이나 교환 가능할까요? 안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 불량사유 간단히 기재하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
|
||||
| 6598 | 답변완료 | 취소 신청 취소해주세요 | 문재정 | 2020-06-03 16:55 |
|
취소 신청 했는데 반대로 그대로 주문해주세요 취소신청을 취소합니다. 안녕하세요 고객님
유선으로 안내드렸으며 취소 철회해드렸습니다 감사합니다
|
||||
| 6597 | 답변완료 | 교환 | woqhd7853@naver.com | 2020-06-03 16:19 |
|
5월 28일 이재봉으로 5천원 입금하였습니다!
안녕하세요 고객님 |
||||
| 6596 | 답변완료 | 사이즈문의 | 이장호 | 2020-06-03 13:37 |
|
리버풀 FC 프리 매치 게임 저지(501119) 이거 110이 해외xl사이즈인가요? 아님 국내xxl사이즈인가ㅏ요
안녕하세요 고객님
고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다 감사합니다 
|
||||
| 6595 | 답변완료 | 품절상품이요 | 김윤경 | 2020-06-03 12:35 |
|
4개 상품 주문했는데 2개는 품절이라서 2개만 출고 한다했는데 그럼 결제는 어떻게 된건가요?
안녕하세요 고객님 |
||||
| 6594 | 답변완료 | 교환문의 | 박성주 | 2020-06-03 09:49 |
|
안녕하세요, 이번에 반바지 2개와 축구 형광조끼 2개를 구입하였습니다.
이 중 축구 형광 조끼 사이즈 미스로 인해서 사이즈 교환을 요청하였습니다.
1. 그런데 교환 신청 시에 이번 주문에 해당하는 모든 상품이 교환 신청이 되버린 것 같은데요. 제대로 신청이 된건가요?
2. 사이즈를 기존에 m 사이즈를 구입한건데요, 사이즈를
XL 로 교환 부탁드립니다.
딱히 교환 사이즈를 기재하는 곳이 없어서 이곳에 남깁니다.
안녕하세요 고객님 |
||||
| 6593 | 답변완료 | 축구화 심의 | 김상한 | 2020-06-03 09:42 |
|
심의 맡겼는데 결과는 연락이 오나요 제가 연락을 드려야하나요?
안녕하세요 고객님 자세한 문의는 AS담당자님 내선번호 02-460-9623 로 연락주시면 빠른 안내 도와드리겠습니다
|
||||
| 6592 | 답변완료 | 교환 및 반품 문의요 | 이정수 | 2020-06-03 09:12 |
|
안녕하세요. 안녕하세요 고객님 |
||||
| 6591 | 답변완료 | 취소건 재구매 | 박정배 | 2020-06-03 00:06 |
 배송지 오류인지알고 취소하고 재구매하려니 280사이즈가 품절로뜨는데 방법이 없을까요? 안녕하세요 고객님 |
||||
| 6590 | 답변완료 | 교환건 축구화 | 함석헌 | 2020-06-02 19:02 |
|
축구화 교환신청을 하여 제품 택배기사님이 가져가신지 2주넘도록 아무 연락이 없네요 280사이즈 배송해주세요~
안녕하세요 고객님 |
||||
| 6589 | 답변완료 | AS 신청 진행사항 공유 | 이해진 | 2020-06-02 17:47 |
|
5월에 아이 축구화를 사서 한 번 신었는데 스터드가 부러져 AS 신청을 하였습니다.
택배 발송한지 꽤 시간이 지났는데 물건을 잘 받았는지? AS가 가능한지 답변이 없으셔서 문의 드립니다.
안녕하세요 고객님 자세한 문의는 AS담당자님 내선번호 02-460-9623 로 연락주시면 빠른 안내 도와드리겠습니다
|
||||
| 6588 | 답변완료 | 반품 재접수 요청 | 이상덕 | 2020-06-02 16:25 |
|
번거롭게 해드려 죄송합니다. 안녕하세요 고객님 |
||||
| 6587 | 답변완료 | as신청 | 김진휘 | 2020-06-02 14:47 |
|
축구화 보냈는데 혹시 도착했나요???
안녕하세요 고객님
AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 자세한 문의는 AS담당자님 내선번호 02-460-9623 로 연락주시면 빠른 안내 도와드리겠습니다 |
||||
| 6586 | 답변완료 | 반품 신청 | 이상덕 | 2020-06-02 14:44 |
|
PUMA ONE 1 IL LTH FG/AG(10492501)
해당 건 반품 진행되고 있지않습니다
확인 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 반품의 경우 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업(평일 2~3일 소요) 완료 후 환불됩니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 만약 택배기사님께서 상품을 아직 회수해가지 않으셨다면, 저희쪽으로 재문의주시면 재회수접수 잡아드리겠습니다 감사합니다.
|
||||
| 6585 | 답변완료 | 문의드립니다 | 이보성 | 2020-06-02 14:29 |
|
혹시 적립금 양도라던지, 쿠폰양도가 가능한가요?
안녕하세요 고객님 |
||||
| 6584 | 답변완료 | 문의 | 김재명 | 2020-06-02 14:23 |
 나이키티엠포 280구매했는데요 길이가 쫌 길어서 275재구매해서 신어보고 하나 반품할수있을까요?? 280구매한지 일주일은 넘었는데 신지는 않았습니다 답변주세요 안녕하세요 고객님 |
||||
031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
주문/배송조회
장바구니
