| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 6623 | 답변완료 | 국가대표 유니폼 | 김대근 | 2020-06-07 02:31 |
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국가대표 유니폼 4벌을 마킹 주문하였고 안녕하세요 고객님 |
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| 6622 | 답변완료 | 축구호ㅓ 심의 | 김상한 | 2020-06-06 21:54 |
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축구화 심의맡겨서 환불판정을 받았는데 돈은 언제쯤 받을수있나요?? 그리고 오프라인이랑 온라인이랑 다 같나요??
안녕하세요 고객님 |
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| 6621 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 이장호 | 2020-06-06 17:26 |
 이 두 제품 가슴둘레 실측 좀 알고 싶은데요. 둘다 해외XL 맞는건가요? 안녕하세요 고객님
고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다 감사합니다  
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| 6620 | 답변완료 | 스터드 AS | 유재민 | 2020-06-06 14:35 |
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축구화 산지 2주됬는데 스터드가 부러지려하네요 스터드AS도 안된다고 하면 어떻게하나요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 6619 | 답변완료 | 받는사람 변경 부탁드립니다 | 이민우 | 2020-06-06 09:54 |
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F200606098760
이민우
01062464766
에서
남은빈
01030243509
로 변경부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 6618 | 답변완료 | 문의드립니다 | 김희진 | 2020-06-05 20:54 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 6617 | 답변완료 | 환불문의 | 김상한 | 2020-06-05 16:13 |
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축구화 환불이 됬는데 환불한 돈은 언제쯤 들어오냐ㅏ요?
안녕하세요 고객님 |
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| 6616 | 답변완료 | 계좌번호요 | 오호성 | 2020-06-05 15:52 |
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카카오뱅크오호성
3333 04 9776959 입니다
수고하세요
안녕하세요 고객님 |
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| 6615 | 답변완료 | 안녕하세요 | 오호성 | 2020-06-05 15:47 |
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5월29일 새벽 1시33분에 46500원 오호성으로 사이버결제 계좌로 계좌이체 했습니다 확인 부탁 드릴께요
안녕하세요 고객님 |
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| 6614 | 답변완료 | 배송 문의 | 송정한 | 2020-06-05 15:44 |
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어제 밤에 옷을 주문했는데 배송 정보가 아직 뜨지 않아서 문의 드립니다.
배송이 시작됐나요??
안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 6613 | 답변완료 | 문의 | 김재명 | 2020-06-05 15:41 |
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축구화 280구매했는데 275구매신어보고 하나 반품하면 배송비는 얼마인가요??
안녕하세요 고객님 |
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| 6612 | 답변완료 | 안녕하세요 | 오호성 | 2020-06-05 15:37 |
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저번 아스토레 행사할때 늦게 주문해서 돈은 입금 했는데 확인이 안돼시나 봅니다 환불받아야 하는 건가요??
안녕하세요 고객님 |
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| 6611 | 답변완료 | 회원가입할인은 어디서? | 김복수 | 2020-06-05 12:49 |
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지금회원가입시 30%할인라고 뜨는데 할인적용은 안되네요? 안녕하세요 고객님 |
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| 6610 | 답변완료 | 문의 | 권민선 | 2020-06-04 18:37 |
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ar2192010
나이키잠바문의합니다
평소 100사이즈인데 이잠바는 정사이즈인가요?폴로처럼 크게나오나요?
배송은 얼마나 걸리나요?
안녕하세요 고객님
고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다 감사합니다 
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| 6609 | 답변완료 | 테켈라 퓨론 반품 | 홍의석 | 2020-06-04 14:02 |
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두건 다 반품 완료 되었나요?? 하나만 일단 확인 되어서요
안녕하세요 고객님 |
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| 6608 | 답변완료 | 전체 구입 품목중 1개 교환 요청 한것 배송비를 못보냈어요 | 김동현 | 2020-06-04 13:06 |
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어디로 보내야 하나요 안녕하세요 고객님
교환/반품 택배비 입금계좌 안내해 드리겠습니다. 아래의 계좌로 택배비를 입금해주시면 확인 후 교환/환불 진행 도와드리겠습니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 상품 교환/반품 - 5,000원 고객 직접반송 (선불시) - 2,500원 ★주문자 성함으로 입금해주세요. 확인불가로 처리지연이 이루어질 수 있습니다. 또한 입금날짜를 알려주시면 보다 수월한 확인이 가능합니다.
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| 6607 | 답변완료 | 반품문의 | 배상혁 | 2020-06-04 11:14 |
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반품신청하고 물건도 보냈습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 6606 | 답변완료 | 교환관련 | 함석헌 | 2020-06-04 01:51 |
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안녕하세요 고객님 |
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| 6605 | 답변완료 | 불량 | 박준태 | 2020-06-03 23:23 |
 축구화 바닥에 뽕빠짐확인 부탁드려요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 6604 | 답변완료 | 불량 | 박준태 | 2020-06-03 23:21 |
 운동하다가 바닥에 뽕빠짐
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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