| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||
| 6643 | 답변완료 | 배송문의 | 김진중 | 2020-06-09 19:13 |
|
우체국택배로 배송이가능한가요?
안녕하세요 고객님. |
||||
| 6642 | 답변완료 | 교환 | woqhd7853@naver.com | 2020-06-09 16:36 |
|
이재봉
01098967779
강원도 평창군 진부면 하진부주공아파트1711호
이번에 교환한 풋살화 언제쯤 받을수있을까요 6월 3일날 입금이랑 다 확인하고 하셨는데
안녕하세요 고객님 |
||||
| 6641 | 답변완료 | 제가 주문한 물품 취소된건가요? | 이종용 | 2020-06-09 16:03 |
|
취소에 관한 어떠한 연락도 문자도 없었는데
인터넷 접속해서 내역보니 취소된 걸로 나와있는데
어찌된건지요?
카드결재도 취소 안되어 있는데요
ㅡㅡ
안녕하세요 고객님 |
||||
| 6640 | 답변완료 | 배송조회확인이 안되요 | 차교환 | 2020-06-09 14:22 |
|
아직 배송이조회가 안뜨는데 언제되나요?? 오전에배송접수 해준다고 했는데 아직까지 조회가 안되네요
안녕하세요 고객님 |
||||
| 6639 | 답변완료 | 쿠폰 적용 | 염두연 | 2020-06-09 14:01 |
|
마이페이지에 쿠폰이 있는데 왜 적용이 안될까요? 안녕하세요 고객님. |
||||
| 6638 | 답변완료 | 마킹 문의 | 박재혁 | 2020-06-09 13:15 |
|
포항 스틸러스 트레이닝 의류가 싸카에서 오는 걸로 알고 있는데 안녕하세요 고객님 |
||||
| 6637 | 답변완료 | 교환문의 | 신근식 | 2020-06-09 12:09 |
|
바지 두개를 시켜서 방금 받았는데
미즈노 반바지랑 퓨마 반바지 받았는데 퓨마반바지가 너무커서
다른제품으로 바꾸러고 하는데
어떻게 해야하나요?
안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
|
||||
| 6636 | 답변완료 | 주문서 확인 | 차교환 | 2020-06-09 09:47 |
|
차교환 010 4947 5584이거 아니면
차교식 010-2933-6748 이걸로 확인 요청드립니다
안녕하세요 고객님 |
||||
| 6635 | 답변완료 | 축구화 스터드 문제 | 최국진 | 2020-06-09 00:29 |
 새로 산 축구화 스터드가 위사진처럼 부러졌습니다.. 교환, 반품 등 조치 부탁드립니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
|
||||
| 6634 | 답변완료 | A/S | 이강화 | 2020-06-08 22:35 |
|
푸마 골기퍼 장갑 A/S 맡기려고 합니다
손목 쪽 이음새 부분 실밥이 터졌어요
접수 방법 안내 부탁드립니다
|
||||
| 6633 | 답변완료 | 부분취소 | 김지혜 | 2020-06-08 20:52 |
|
4개 상품 중 3개 반품이요
확인후 처리 부탁드려요
안녕하세요 고객님 |
||||
| 6632 | 답변완료 | 주문서했는데 오류가나서 주문되었는지 확인요청드립니드 | 차교환 | 2020-06-08 19:50 |
|
8일19시45분경에 구매했는데 조회가 되지 않아서 구매 되었는지 확인이 안되네요 확인좀 해주세요
안녕하세요 고객님 |
||||
| 6631 | 답변완료 | 교환 | woqhd7853@naver.com | 2020-06-08 19:39 |
|
혹시 교환한 상품 언제 받아볼수 있을까요
안녕하세요 고객님 |
||||
| 6630 | 답변완료 | 반품 문의 | 이장호 | 2020-06-08 17:15 |
|
같은 제품 사이즈 2개 주문해서 1개를 반품하게 되면 환불할때 왕복배송비 빠지는건가요? 아님 편도 배송비만 빠지나요
안녕하세요 고객님 |
||||
| 6629 | 답변완료 | 결제 확인밎 택배도착건 | 최성호 | 2020-06-08 12:16 |
|
물건 주문후 입금을 했는데
입금 확인 안내문자가 없어서
입금
확인이 된건지 물건은 언제쯤
도착할 예정인지 궁금해서
글 남김니다ㆍ
안녕하세요 고객님 |
||||
| 6628 | 답변완료 | 다시 문의 드려요~ | 김희진 | 2020-06-08 09:29 |
 제가 집에 없어서 박스를 미리 싸 놓은 상태라 오늘 택배 기사님이 방문 하시면 그대로 가지고 가실꺼 같은데.. 상품은 여기로 말씀 드리면 안될까요? 안녕하세요 고객님 |
||||
| 6627 | 답변완료 | 축구화 환불 교환 | 유재민 | 2020-06-08 09:27 |
|
축구화 사서 신은지 2주밖에 안됬는데 스터드가 부러질라고해요 불량아닌가요 환불 교환해주세요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
|
||||
| 6626 | 답변완료 | 재고 | 유은혁 | 2020-06-07 22:14 |
 혹시 매장에 푸마 라리가 공인구있나요? 안녕하세요 고객님 |
||||
| 6625 | 답변완료 | 일부 반품원합니다.(최종입니다.) | 김혜인 | 2020-06-07 21:33 |
|
95-2 안녕하세요 고객님 |
||||
| 6624 | 답변완료 | 제품 심의 | 김이종 | 2020-06-07 16:09 |
|
심의를 위해 제품을 우체국택배로 보냈습니다.
확인 부탁드려요.
안녕하세요 고객님 |
||||
031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
주문/배송조회
장바구니
