| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 6683 | 답변완료 | 모렐리아 네오3 베타 사은품 바지사이즈요 | 김욱 | 2020-06-18 18:16 |
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제일 큰 사이즈로 해주십시오
안녕하세요 고객님 |
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| 6682 | 답변완료 | 교환문의 | 이경은 | 2020-06-17 19:01 |
 상품텍/상품패키지 박스 훼손과 착화 흔적이 있는 경우 교환/반품 불가 <-----제가 받은건 비닐의 상태여서 비닐이 뜯길수밖에 없는데 괜찮은건가요?///// 새로운박스에 교환할 주소(싸카닷컴 주소)적어서 그안에 사진의 나온 비닐 통째로 넣을 예정인데 문제되는건 없나요? 안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 6681 | 답변완료 | 나이키축구화 | 김재명 | 2020-06-17 13:54 |
 280구매해서 275로교환할려고있든데 품절되서요 구매기간은 많이 지났는데 혹시 환불해서 포인트로라도 받을수없나요?? 앞길이가 길어서 신기에는 쫌 큰거같아서 안신고있었음돠~ 포인트로받아서 다른거 구매할께요 답변부탁합니다 안녕하세요 고객님 |
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| 6680 | 답변완료 | 환불 | woqhd7853@naver.com | 2020-06-17 09:56 |
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처기 배송료를 제가 우체국가서 직접 먼저보내서 들지않았습니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 6679 | 답변완료 | 심의요청 | 김민수 | 2020-06-17 09:35 |
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심의요청한지 3주가 됐는데 아직 연락이 없네요ㅠㅠ 연락주세여 안녕하세요 고객님 |
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| 6678 | 답변완료 | 추가주문이요~ | 이인혜 | 2020-06-17 03:44 |
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제가 원래 AS W NK 드라이 ELMNT 탑 HZ(855519010) 이 제품 95주문했었는데 오늘 주문한거랑 추가로하고싶어서 취소했다가 하려니까
AS W NK 드라이 ELMNT 탑 HZ(855519010) 이 제품이 품절이라고 뜨네요ㅠ 원래 제가 주문했던제품이랑 같이 주문 가능할까요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다.
아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 전화 및 게시판으로 주문 불가능하며 홈페이지에서 상품 줄러보신 후 직접 주문 부탁드립니다 감사합니다:)
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| 6677 | 답변완료 | 환불 | 이재봉 | 2020-06-17 02:01 |
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환불1일에서 3일 걸린다고 하셨는데 아직환불이 되지않았습니다 9일날 환불 처리 해주신다고 하셨는데 그리고 제가 교환할려고 했는데 처음에 제가 우체국 택배로 먼저 보내 다시 받는 택배비만 보냈으면 됬는데 그러지않고
5000원으로 오해하고 보냈습니다. 교환 배송비로 임금한 5000천원 까지 함께 352 0772 6619 13 농협으로 보내주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 6676 | 답변완료 | 교환신청 | 서성연 | 2020-06-16 17:53 |
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상품 교환신청을 했는데 사이즈를 못 적었습니다
주문 번호는 M_F200610227914 이고
사이즈는 265에서 270으로 교환 부탁드립니다
그리고 5000원을 같이 넣어야 했는데 깜빡하고 넣지를 못했습니다ㅠㅠ 계좌로 입금 가능한지 알려주시면 감사하겠습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 6675 | 답변완료 | 축구화에서의 색빠짐 | 김선용 | 2020-06-16 12:45 |
 안낭하세요. 축구화 구매한지 대략 한달정도 되었습니다. 축구화에서 색 빠짐으로 양말이 계속 이염 되고있습니다. 처음 착용시부터 색빠짐이 있었으며 어느정도 사용하면 괜찮을거 같아 대략 10회정도 착용하였음에도 색빠짐이 나아지지 않고 양말에 이염이 계속 되는 상황입니다. 아무래도 제품자체의 문제인거 같아 문의드립니다. 010 2255 2912 연락부탁드립니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 6674 | 답변완료 | 부분반품 확인 바랍니다. | sjbm13 | 2020-06-15 16:01 |
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전에 전화주고 확인하신다고 했는데 연락이 없으시네요... 안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 6673 | 답변완료 | 단체복문의 | 이재훈 | 2020-06-15 15:28 |
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총 2가지로 견적문의 드립니다.
1. 상,하의 세트
상품재고 문의드립니다.
ㅡ 상의 ㅡ
상품명
1. 나이키 스트라이프 디비전 III 저지 S/S (894081412)
사이즈
95 : 3
100 : 23
105 : 12
110 : 5
ㅡ하의ㅡ
상품명
1. 나이키 드라이핏 파크3
사이즈
95 : 18
100 : 14
105 : 8
110 :2
마킹
1.상의
앞 :팀명,엠블럼
뒤 : 등 번호
2.하의
앞:번호
2. 상의만
상품명
1. AS코리아 나이키 브리드 스트라이크 탑 (CU3614010)
사이즈
95 : 3
100 : 23
105 : 12
110 : 5
마킹
1.상의
앞 :번호
뒤 : 팀이름(TEAM US)
견적문의드립니다.
안녕하세요 고객님
단체복 관련 문의는 02-460-9602 로 문의 부탁드립니다 |
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| 6672 | 답변완료 | 주문취소문의 | 서예준 | 2020-06-15 14:53 |
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제가티엠포8엘리트를 구매했는데 재고도있는데 주문이취소됬네요 돈도입금했습니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 6671 | 답변완료 | 나이키축구화 | 김재명 | 2020-06-15 13:46 |
 사이즈275교환하고 싶었는데 품절됐네요 ㅠ.ㅠ 재입고 혹시있나요?? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다. 아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
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| 6670 | 답변완료 | 지정상품 쿠폰 등록 문의 | 윤영현 | 2020-06-15 00:33 |
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내이마르 배이퍼 13 앨리트 재품 지정상품 쿠폰 발급 후 , 구입하기에서 쿠폰 적용을 하려하는데 쿠폰함에 아무 쿠폰도 없다고 뜨네요..
안녕하세요 고객님.
일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 6669 | 답변완료 | 우체국택배 | 배영우 | 2020-06-14 09:12 |
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우체국택배 가능한가용,
안녕하세요 고객님 |
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| 6668 | 답변완료 | 푸마 퓨처5.4 | 김민재 | 2020-06-13 22:52 |
 제품이 새상품이 아닌 거 같아 반품하는데 배송비용을 왜 제가 내야 하나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 6667 | 답변완료 | 푸마 퓨처5.4 | 김민재 | 2020-06-13 21:04 |
 새제품 맞나요? 왜 다 신어봤던 흔적이 있을까 싶네요 안에 머리카락도 있어요 취소하고 환불 바랍니다 안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 불량사유 간단하게 메모 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 6666 | 답변완료 | 제품 불량문의 | 김기준 | 2020-06-13 07:50 |
 제가 6월6일날 제품을구매했습니다 상품명은 리버풀fc온피치저지(502115)제품이고여 한번입고 따듯한물로손세탁을하였는데 해당제품 스폰서 마킹부분이 바로떨어지네요 한번입고 세탁했는데 바로떨어지는건 제품하자아닙니까? 빠른답변 부탁드립니다.
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| 6665 | 답변완료 | 급)사이즈교환 | 정준영 | 2020-06-12 23:45 |
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제가 나이키 풋살화
리엑트 팬텀 비전 2 프로 검정 250사이즈를
구매했는데
사이즈가 작아서 255사이즈 급하게 문의 드려요
제가 주문할때만해도 255사이가 잇었는데
지금은 품절이네요
혹시 교환안되나요?
안그럼 취소를 해야해서요 ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 |
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| 6664 | 확인중 | 결제문제 | 차은윤 | 2020-06-12 20:57 |
 모바일로 주문시 결제 직전화면이에요~ 결제금액이 노출되요~ 금액바꾸면 결제창에 금액이 바뀌어요~ 개발자한테... 수정해야한다고 알려주세요. Input type=text☞hidden |
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