| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 6743 | 답변완료 | 카드 취소가 안되었어요 | 김치우 | 2020-06-27 14:46 |
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빨리취소해주세요
안녕하세요 고객님 |
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| 6742 | 답변완료 | 배송언제올까요 | 정관웅 | 2020-06-27 11:18 |
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배송언제올까요
안녕하세요 고객님 |
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| 6741 | 답변완료 | 배송이 언제쯤 될까요 | 강민제 | 2020-06-27 10:12 |
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배송이 언제쯤 될까요 배송조회가 안되네요
배송조회 말고 반품이나 다른데 들어가보면 기간내에 주문한 상품도 없다고 떠요
안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 6740 | 답변완료 | 문의합다 | 이순화 | 2020-06-26 18:17 |
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A/S 공지사항보면 축구화 봉 부러짐은 불가능이라고 되어있더라구요.
작년에 타 사이트에서 ag축구화 구매후 봉 부러짐으로 접수하였더니 나이키 심사후 불량판정받아서 제품을 교환받은적이 있었는데요..
이런것이 불가능하다는건지요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 6739 | 답변완료 | 미즈노 몰렐리아 네오3 베타 교환 | 이장석 | 2020-06-26 17:47 |
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이번에 미즈노 모렐리아네오 3 베타 구매하였습니다
사이즈를 275로 구매하였는데
생각보다 좀 크게 나와서
270으로 교환가능한지 궁금합니다
안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 6738 | 답변완료 | 사은품으로 받은 바지 사이즈가 잘못왔어요. | 박용민 | 2020-06-26 17:25 |
 안녕하세요. 주문번호 M_F200618203570 사은품으로 배송된 바지 사이즈가 잘못왔습니다. 전화로 95를 주문했는데 80이 왔어요... 교환부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 6737 | 답변완료 | 나이키 | 김재명 | 2020-06-26 14:53 |
 275사이즈 품절인데 구할수없을까요?? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다.
아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
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| 6736 | 답변완료 | 교환 가능 여부 문의 | 김욱헌 | 2020-06-26 14:46 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 불량부분 간단히 메모 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 6735 | 답변완료 | 배송비환불 | 김승주 | 2020-06-25 17:22 |
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택배비 환불 받을 계좌 고객센터에 남기면 된다고해서 남깁니다! 안녕하세요 고객님 |
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| 6734 | 답변완료 | 부분반품 | 이인혜 | 2020-06-25 15:01 |
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AS M NK 드라이티 LGD 2.0(718834010)
나이키 드라이 핏 아카데미 프로 드릴 롱슬리브 탑(BV6917432)
나이키 드라이 핏 아카데미 프로 드릴 롱슬리브 탑(BV6917011)
이 세가지만 반품할게요~
안녕하세요 고객님 |
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| 6733 | 답변완료 | 환불 | 김재명 | 2020-06-25 14:20 |
 김재명 010 2043 2646 주문번호 m f 200521139681 안녕하세요 고객님 |
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| 6732 | 답변완료 | 환불 | 김재명 | 2020-06-25 13:54 |
 적립금 사용해서 154000원에 구매한거같은데요 주문번호 m f 200521139681 싸카닷컴홈피에서 구매했어요 안녕하세요 고객님
첨부해주신 사진이 확인되지 않습니다ㅠㅠ 불편드려 죄송합니다 주문하신 성함 및 연락처, 혹은 주문번호 알려주시면 확인하여 환불 진행 도와드리겠습니다
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| 6731 | 답변완료 | 반품요청드립니다 | 최대한 | 2020-06-25 13:28 |
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주문번호 : F200621228456 F200618095918
안녕하세요 고객님 |
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| 6730 | 답변완료 | 환불 | 김재명 | 2020-06-25 12:35 |
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축구화 환불했는데 적립금은 환불안해주시나요??
안녕하세요 고객님 |
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| 6729 | 답변완료 | 모렐리아 네오 3 배송 | 최권수 | 2020-06-25 06:51 |
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배송은 언제 될까요 ?
안녕하세요 고객님.
온라인 싸카닷컴은 택배를 이용한 배송을 진행 중에 있으며
본사수령/ 직접수령은 지원하지 않는 점 양해 부탁드립니다.
더불어 해당 상품은 미즈노 측에서 발송되어 입고 예정이며, 빠르면 이번 주 안으로 입고 예정이나 상품 입고일이 정확하지 않은 점 유의해주시길 바랍니다. 택배를 이용한 발송을 조금만 더 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 6728 | 답변완료 | 부분반품 신청합니다 | 박하종 | 2020-06-24 21:59 |
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이번에 시킨 품목 중에서 나이키 검정색 프로 타이즈 상의 두 벌 반품합니다! 하나는 제대로 포장되어 왔고 하나는 누군가 입어보고 반품한 것 같은 포장으로 왔네요! 제품 포장 각별 주의 부탁드립니다!ㅠㅠ
항상 싸카닷컴 잘 이용하고 있습니다 ㅎㅎㅎ
안녕하세요 고객님. |
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| 6727 | 답변완료 | 모렐리아 네오 | 김한별 | 2020-06-24 18:51 |
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어디서 출고 되나요??
25일에 가지러 갈 수 있나요?
안녕하세요 고객님. |
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| 6726 | 답변완료 | 네오베타3사이즈변경 | 윤정현 | 2020-06-24 18:13 |
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모렐리아네오베타3. 260으로주문했는데요..265으로사이즈변경가능한가요?
부탁트립니다~^^
안녕하세요 고객님. |
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| 6725 | 답변완료 | 미즈노 베타3 | 방성빈 | 2020-06-24 13:11 |
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바지 사이즈 확인후 게시판에 적으라는데 게시판이 어딧나요? 사은품 바지 100사이즈로 발송 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 6724 | 답변완료 | 몰렐리아 네오 베타3 배송일정 | 최영준 | 2020-06-24 12:37 |
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안녕하세요 귀사의 번영을 바랍니다. 안녕하세요 고객님
사전 예약 상품은 빠르면 25, 26일~늦어도 29, 30 출고예정입니다! 입고되는대로 빠르게 발송해드리겠습니다 감사합니다
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