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스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
6763	답변완료	최근 주문상품	김경주	2020-07-01 20:56
제가 에센셜 힙팩을 29000원주고 그저께 주문해서 오늘 도착했는데 사이트 확인해보니 26100원으로 할인을 하더라구요; 이런경우 다시 반품해서 주문해야만 할인 혜택을 받을수 있나요? 안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
6762	답변완료	축구화가 잘못 배송되었습니다	장은현	2020-07-01 19:29
안녕하세요 사전예약을 해서 미즈노 모렐리아 네오3베타를 주문했는데요. 사정때문에 오늘 택배를 열어보았는데 그냥 모렐리아 네오3로 축구화가 잘못왔습니다. 사정상 급하게 신어야 하는데 빠른 교환부탁드려요. 안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 불량사유 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
6761	답변완료	당일배송	우유선	2020-07-01 15:15
3시전에 구매하였습니다~ 주문자:우유선입니다 오늘 당일발송 꼭~~~부탁드립니다ㅠ 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
6760	답변완료	축구화 가방	최우혁	2020-07-01 13:08
방금 축구화를 주문했는데 혹시 축구화 가방 대신 검정색 스타킹 보내주실수있으신가요?? 안녕하세요 고객님 축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다. 그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며, 재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 요청하신 내용은 아무래도 어려울 듯 합니다ㅠㅠ 불편드려 죄송합니다 감사합니다
6759	답변완료	반품	유성철	2020-07-01 10:33
방ㄱ금 받아서 신어봤는데요 길이는 맞는거 같은데 볼이 이렇게나 작을수가 없습니다 발이 전혀 안들어 갑니다 ㅠㅠ 발이 들어갈려몀 280이상은 신어야 할듯합니다 요즘 신발이 이러는지..죄송합니다 반품 하고 다른빌볼이 넓은걸로 봐볼께요 안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
6758	답변완료	물건하나가안왔습니다	김부성	2020-06-30 23:33
FCB M NK BRT 스타디움 저지 SS HM(847255457) SIZE : 105 (1개) 이거만안왔습니다 안녕하세요 고객님. 김부성님 주문건을 확인, 해당 상품 FCB M NK BRT 스타디움 저지 SS HM(847255457) - 105 사이즈 품절로 인해 담당자님께서 부득이하게 부분환불/ 부분배송으로 진행을 하신 것으로 보입니다. (*현재 카드 부분취소되었다는 관리자 메모가 확인되고 있습니다.) 이용에 불편드려 죄송한 말씀드리며, 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 싸카닷컴이 되겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
6757	답변완료	비회원 주문 주문취소	오민석	2020-06-30 19:52
모르고 비회원 주문으로 주문해서 주문취소 신청해놨습니다 군인 신분이라서 취소가 된건지 안된건지 매일 확인을 못합니다 파일첨부 해놓겠습니다 최대한 빠르게 주문취소 승인 해주시면 감사하겠습니다 안녕하세요 고객님. 오민석 님 주문취소건 확인. 담당자님께서 오전 중으로 카드취소 도와드렸으며, KCP ~ 카드사 사정에 따라 1~5일 정도의 환불기간이 소요되는 점 양해 부탁드립니다. (*추후 카드대금 결제에 포함되어 나오는 경우 카드사 측으로 문의해주시길 바랍니다.) 이용해 주셔서 감사합니다.
6756	답변완료	미쓰	김회승	2020-06-30 18:39
교환신청 잘못누른겁니다 ㅠ 안녕하세요 고객님. 김회승 님 교환신청을 확인. 일반주문서로 복원 진행 도와드렸으니 새로고침하여 복원된 주문서 확인해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
6755	답변완료	유니폼 문의	홍성준	2020-06-30 17:25
안녕하세요 맨시티 어센틱 홈킷 구매하려고 하는데 사이즈는 평소 입는 사이즈 대로 사면 잘 맞을까요? 그리고 유니폼 뒷면에 마킹도 가능해요? 마지막으로 정품인지 알려주세요~ 안녕하세요 고객님. 우선 찾으시는 상품을 정확하게 알 수 없기때문에 찾으시는 상품의 상품코드를 정확하게 남겨주시면 확인 후 답변드리겠습니다. ① 싸카닷컴에서 판매진행하는 상품들은 모두 각 브랜드 한국지사와 계약하여 입고한 정품 상품입니다. ② 푸마 상품의 경우 글로벌/ 아시안 사이즈로 나뉘어 제작/입고가 되며 글로벌 사이즈의 경우 기존 아시안 사이즈들보다 1치수 크게제작된 점 유의해주시길 바랍니다. (*상품의 상세이미지에 기재, 확인해주세요) 더불어 고객님들마다 체형/체격 등이 다르기에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
6754	답변완료	AS문의	고상원	2020-06-30 14:29
작년 9월에 축구화를 샀는데 저렇게 벌어지고 스터드도 많이 닳았는데 지금도 AS신청 가능한가요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
6753	답변완료	드릴탑에 마킹이 가능한가요?	허수영	2020-06-30 13:51
브랜드 드릴탑을 구매하고 추가비용을 지불해 마킹이 가능할까요? 1벌입니다. 선물용인데 앞면 가슴에 엠블럼, 뒷면에 몇글자 넣고싶어서요. 답변 기다리겠습니다. 안녕하세요 고객님. 마킹의 경우 국가대표 유니폼 구매자+ 단체복 상품 구매자에 한하여 진행하며, 그 외 개인구매/상품에는 마킹 진행을 하지 않고 있습니다. (*단체복 마킹시 별도의 마크비용 발생) 이용해 주셔서 감사합니다.
6752	답변완료	사이즈교환	박상현	2020-06-30 10:37
제가 혹시 기사님안기다리고 직접 우체국에가서 교환배송지주소로 보내도돼는거죠? 안녕하세요 고객님 우체국 선불로 발송 부탁드리며 교환배송비 2500원 동봉 부탁드립니다 감사합니다~
6751	답변완료	사이즈교환	박상현	2020-06-30 10:25
오늘 택배를받았는데 사이즈교환을하고싶은데요 공지사항에 교환방법을봐도 이해가잘안돼서요 어떻게해야하나요? 안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
6750	답변완료	재고문의	유승균	2020-06-30 09:17
안녕하세요 단체복 문의를 하려고합니다 상하의 반팔 반바지로 총140벌 정도가 필요한대요 사이즈는 성인 xs부터3xl까지 필요합니다. 140벌 재고가 되는 상품이 있는지 있다면 어디서 확인을 해야되는지 알려주시면 감사하겠습니다. 나이키나 아디다스 상품 위주로 찾고 있고 혹 다른 브랜드도 재고가 된다면 알려주세요~ 안녕하세요 고객님. 문의 주신 게시판은 소매/일반 구매사이트 고객센터입니다. 도매/ 거래처(B2B) 고객님이신 경우 아래의 사이트로 접속, 혹은 도매사이트 고객센터로 문의 주시길 바랍니다. *도매/ 거래처(B2B) 홈페이지 http://www.ssakasports.com/ ☎ 고객센터 : 02 - 460 - 9600 이용해 주셔서 감사합니다.
6749	답변완료	나이키 티엠포 레전드 8 아카데미 TF	전경민	2020-06-30 00:15
제품에는 쿠폰 적용이 안되나요??? 보유중인 쿠폰이 적용이 안됩니다. 안녕하세요 고객님. 일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
6748	답변완료	사이즈 문의	최신후	2020-06-30 00:03
W 데이브레이크는 여성용이라고 들어서 원래 270 사이즈 신는데 이거는 275 신고 있는데 나이키 테일윈드79 WW(CZ5928100) 이 제품도 여성용으로 나왔는지 알 수 있나요? 정사이즈로 가면 되는지 아니면 데이브레이크랑 똑같이 신어야하나요? 안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
6747	답변완료	반품문의드립니다!	최대한	2020-06-29 18:09
F200624183378 주문건 앞에 발등부분에 잘못만들어진것처럼 주름이 심하게 잡혀있어서 재주문하고 하자로 반품신청합니다 F200621228456 이 제품 단순변심으로 반품인데, 위에꺼랑 같이해서 동봉해서 보내겠습니다 배송비랑 안내부탁드립니다! 안녕하세요 고객님 마이페이지에서 반품 신청 부탁드립니다 우체국 택배기사님 평일 기준 3일 이내 방문하시어 상품 가져가실 예정이며 입고 후 확인하여 배송비 2500원 차감하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
6746	답변완료	구입한지 한달도 안됐어요~	임우찬	2020-06-29 14:41
구입한지 한달도 안됐는데 앞부분이 터지고 뽕이 여러개 부러졌어요~ 어떻게하면 될지 답변 부탁드려요~ 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
6745	답변완료	사이즈	정동열	2020-06-27 21:56
엄브로 르꼬그 축구화 사이즈가 나이키하고 사이즈 발볼차이 있나요...? 나이키 아디다스는 사이즈가 타이트해 큰치수 해야 맞던데.... 안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
6744	답변완료	쿠폰사용관련	남현승	2020-06-27 19:55
모렐리아네오 2 jpn 흰금 축구화 구매하고싶은데 쿠폰함에서볼때는 쿠폰이 있는데 구매페이지에서 적용하려고 하면 쿠폰이 안보이네요 안녕하세요 고객님. 일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.