| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 6783 | 답변완료 | 오늘주문햇는데 | 김준현 | 2020-07-06 14:03 |
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목요일에받을수잇을까요?
안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 6782 | 답변완료 | 축구화 as신청 | 정기일 | 2020-07-06 11:31 |
 레뷸라3 jpn(p1ga196009) 모델입니다 왼쪽옆에 실밥있는 부위가 터졌습니다 구입하고나서 대략 10번정도 신었는데... 처음사이즈가 안맞아서 후배한테 팔고 다시 재구입해서 샀는데 후배꺼도 그쪽부위가 터지고 저도 어제 경기하고 나서 보니 터졌네요 축구화를 많이 구입했지만 이런경우는 처음이네여 황당하기도하고.. 답변 부탁 드립니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 6781 | 답변완료 | 제품 불량으러 받아서 환불하고 다시삽니다 이번에는 제방 검수 제대로 해서 반품안하도록 해주세요 | 추재영 | 2020-07-06 10:30 |
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제품 불량으러 받아서 환불하고 다시삽니다 이번에는 제방 검수 제대로 해서 반품안하도록 해주세요
안녕하세요 고객님 |
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| 6780 | 답변완료 | 쿠폰 적용 | 정지훈 | 2020-07-06 09:48 |
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미즈노 TF (Q1GB200125) 구매예정인데요
구매하면서 쿠폰적용하려는데 보유쿠폰이 없다고 뜨네요 마이페이지 쿠폰내역에는 쿠폰이 7월정기 쿠폰 회원가입 감사 쿠폰이 있는데 적용이 안되는 상품인건가요? 아니면 페이지 오류인건가요 ? 안녕하세요 고객님.
일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 6779 | 답변완료 | 교환 | 성을안 | 2020-07-06 09:41 |
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사이즈245로 교환부탁드려요
안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 6778 | 답변완료 | 반품문의 | 홍성준 | 2020-07-06 07:13 |
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안녕하세요 옷 받았는데 사이즈가 안맞아서 환불 하려고 하는데 어떻게 해야하나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 6777 | 답변완료 | 나이키 | 김재명 | 2020-07-06 06:58 |
 나이키축구화 275계속 품절이였는데 저번주 재고가있길래 구매했는데 혹시 재입고한건지 아님 반품물건인지요??
안녕하세요 고객님. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 6776 | 답변완료 | 안녕하세요 | 김보리 | 2020-07-05 01:54 |
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저번에 글 남겼는데 사라져서 다시 남깁니다
머큐리얼 풋살화만 265로 교환신청했어요
이틀 삼일 정도 지났는데 수령하러 안오십니다..
그리고 부분교환이라 2500원 입금해야 하는데 5000원 입금하였습니다 ㅜㅜ 처리 부탁드립니다
그리고 가격이 더 떨어졌던데 혹시 그 부분은 아예 환불했다가 구매하면 적용되는건지요..
답변 부탁드립니다 감사합니다
안녕하세요 고객님
우체국 택배기사님을 주말 제외 평일 기준 3일 이내 방문하십니다 부분교환시에도 왕복배송비 동일하게 5천원인 점 참고 부탁드리며 가격이 할인된 부분은 환불 후 재구매 외에는 적용이 어려운 점 양해 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 6775 | 답변완료 | A/S 문의 | 문대훈 | 2020-07-04 20:56 |
 지난 6월 달에 나이키 티엠포 레전드 8 아카데미 TF(AT6100906) 제품 구매하고 3번 정도 착용하였는데, 오른쪽 앞 코가 약간 벌어지는 현상이 발생하였습니다. 혹시 A/S가 가능한지와 가능하다면 절차와 비용이 어떻게 되는지 알 수 있을까요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 6774 | 답변완료 | As를 신청을 안하고 보냈어요 | 이원재 | 2020-07-04 13:19 |
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As를 신청따로 안하고 보냈는데 어떡하죠 지금 다시 신청했는데 확인부탁드려요 택배는 as주소로 갔다고 우체국에서 연락왔구요
안녕하세요 고객님 |
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| 6773 | 답변완료 | 반품 신청했는데요 그냥 입기로 해서요 취소할게요 | 배반석 | 2020-07-04 10:07 |
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반품신청 취소하겠습니다 안녕하세요 고객님 |
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| 6772 | 답변완료 | 하자상품 반품 | 김시태 | 2020-07-04 09:36 |
 안녕하세요? 주문번호 M_F200702099938 '교환'이 아닌 '반품' 요청합니다. 위 사진과 같이 가죽제품에 하자 문제가 있고, 주말 사용이 필요한데 교환이 불가하여 반품으로 신청합니다. 제품 문제로 반품 시 절차 등 문의합니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 6771 | 답변완료 | 푸마 5.1 mg재입고 | 유형준 | 2020-07-04 01:21 |
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푸마 5.1mg버전 재잊고 안되나요?
안녕하세요 고객님. |
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| 6770 | 답변완료 | 테일윈드79 흰검 재고,배송문의 | 박승민 | 2020-07-03 19:22 |
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재고는 넉넉하게있나요? 안녕하세요 고객님. |
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| 6769 | 답변완료 | 쿠폰 적용x | 위태경 | 2020-07-02 18:46 |
 at7996606 결제시 보유 쿠폰이 적용이안되요 ㅠㅠ 안녕하세요 고객님.
일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 6768 | 답변완료 | 교환후 | 박상현 | 2020-07-02 17:26 |
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교환완료돼었다고 카톡왔는데 배송은언제쯤 돼는건가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 6767 | 답변완료 | 포인트와 네이버페이질문 | 유상근 | 2020-07-02 16:42 |
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싸카포인트와
네이버페이 동시에사용못하나요?
네이버페이구매누르면 싸카포인트창이안뜨고
싸카사이트구매누르면 네이버페이결제가불가
하더라고요
안녕하세요 고객님 |
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| 6766 | 답변완료 | 나이키주니어 주문취소 | 김설연 | 2020-07-02 14:12 |
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방금주문건 사이즈 잘못구매하였어요
카드취소부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 6765 | 답변완료 | 축구화 교환 요청사항 | 부천FC-추민열 | 2020-07-02 09:23 |
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축구화 교환신청을 했는데 요청사항 써야하는줄 모르고 못썼는데 어떡해야 하나요?? 모렐리아 네오3 사이즈 270 주문시켰는데 265로 교환하려고 합니다
안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 6764 | 답변완료 | 오늘배송 | 노미은 | 2020-07-02 08:34 |
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오늘 오전에 바로배송부탁드립니다
내일 오후에 신어야되는데
가능할가요?
부탁드려요~^^
안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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