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스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
6863	답변완료	웨이브컵 사이즈문의	미즈노 웨이브컵	2020-07-20 20:16
연일 업무에 수고많으십니다.웨이브컵이 입고되었는데 제품명 p1ga191919 이제품 290 없나요..? 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 문의주신 상품은 285까지만 입고되었던 것으로 확인됩니다 감사합니다
6862	답변완료	as심의	문민수	2020-07-20 18:18
뽕이 뿌러졌는데 심의가능한가요?구매한거는1달7일 됐습니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
6861	답변완료	반품진행상황좀 알려주세요	권형구	2020-07-20 17:54
물건은가져가셨는데 언제 환불될까요? 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
6860	답변완료	환불계좌	양민영	2020-07-20 17:19
국민은행 94160200707112 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 입금해주신 내역 확인하여 기재해주신 계좌번호로 환불 접수해두었으며, 평일 기준 3일 이내 확인 가능하십니다 감사합니다
6859	답변완료	국대 마킹포함 결제했는데,	김도희	2020-07-20 16:55
마킹포함 하여 133,000원 결제했는데, 구매내역보면 마킹제외 된 금액으로 뜨네요? 원래 이런건가요? 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 확인결과 마킹 포함하셔서 결제하신 것으로 확인됩니다 내일 중 마킹완료하여 발송될 예정입니다 감사합니다~
6858	답변완료	재입고 확인 여부	김성욱	2020-07-20 14:21
나이키 머큐리얼 베이퍼 13 엘리트 AG PRO(AT7895906) 품절 상태 인데요 ㅜㅜ 타이밍이 늦어서 265사이즈 결제를 못했습니다. 혹시 입고 되면 연락받을 수 있을까요? 바로 즉시 결제 가능합니다 ㅜㅜ 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다. 아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
6857	답변완료	교환문의	윤준서	2020-07-20 13:54
택배비 차액금2000원 입금했는데 언제 발송되는건가요? 저 안녕하세요 고객님 차액 2000원 입금해주신 내역 확인하여 익일중 발송 도와드리겠습니다 1~3일 이내 수령 가능하십니다 감사합니다
6856	답변완료	입고 관련 문의	박선용	2020-07-20 12:39
이번에 공개 된 맨시티 트레이닝 세트관련 홈 버전 외 어웨이 버전(긴팔 반팔 무관)은 입고계획이 있을까요? 참고 이미지 문의 드립니다. 수고하세요. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 올려주신 사진만으로는 상품 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다 홈페이지에서 상품 둘러보신 후 코드번호 알려주시면 확인하여 안내 도와드리겠습니다 감사합니다
6855	답변완료	적립금	심우현	2020-07-20 10:25
적립금 언제쯤 들어오나요? 고객님 핸드폰이 연결이 안되 여기에 남깁니다. 확인되시면 010-7557-7020 여기로 성함과함께 연락부탁드립니다.
6854	답변완료	배송	김동찬	2020-07-20 08:59
제발 오늘 보내주세요 내일 꼭 필요해요 제잘 부탁드리겠급니다 제발좀요 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
6853	답변완료	축구화수선.교환	유재민	2020-07-19 16:49
구입한지 한달도 안되서 스터드부러져서 수선안된다해서 타업체에서 수선했어요 근데 다른쪽도 줄줄이 불량이예요 교환요청합니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
6852	답변완료	쿠폰 적용 불가 상품 관련 문의	이은비	2020-07-19 15:07
상품코드: CD4172906-265 상품명: 나이키 팬텀 비전 2 아카데미 다이나믹 핏 TF(CD4172906) 상기 상품 25% 할인 쿠폰 적용가 확인하고 회원가입한 후 구매하려고 했는데, 상품 선택페이지에서는 쿠폰 다운로드가 가능하나 구매 페이지에서는 갑자기 쿠폰불가 상품이라고 뜨네요.. 쿠폰가는 그냥 올라와있는거고 본 상품에 적용이 불가능한건가요? 설명 좀 부탁드릴게요. 감사합니다. 안녕하세요 고객님. 일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니
6851	답변완료	반품 환불금 언제 입금해주시나요	황진규	2020-07-19 01:29
반품 신청하고 택배 가져가셨는데 반품 환불금 입금 언제 해주시나요 빨리 해주세요 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(주말 제외 평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
6850	답변완료	무릎보호대 환불 언제 진행될까요?	김민규	2020-07-18 12:28
배송은 도착했다고 떴는데 환불 금액은 언제쯤 들어올까요 안녕하세요 고객님 반품 보내주신 상품 입고 완료되어 환불 진행햇으며 평일 기준 3일 이내 확인 가능하십니다 감사합니다
6849	답변완료	3월30일 구매한 풋살화 바닥 벌어짐	지우준	2020-07-17 19:36
3월30일 구매한 풋살화가 왼쪽 바닥이 벌어지고 말았슴니다.......ㅠㅠㅠㅠㅠ 모넬리아네오 KL 2 AS(P1GD205825) 너무 빠른것 아닌가요?????? 1년도 안되었는데.... 교환,,,,,,내지는 수리하려면???? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
6848	답변완료	As문의	이한슬	2020-07-17 19:17
4월에 팬텀 베놈 빨강 검정 구입했는데 몇 번 안 신었는데 옆에 가죽이랑 스터드 뽕 3개가 나가떨어졌는데 as 되나요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
6847	답변완료	결제	양민영	2020-07-17 19:01
결제는 됐는데 주문은 취소됐다 하고 결제된 금액은 어떻게 되는건가요? 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 고객님 주문건 입금내역 확인하여 고객님 계좌번호로 환불 도와드리겠습니다 환불받으실 계좌번호 남겨주시면 확인하여 진행 도와드리겠습니다 감사합니다
6846	답변완료	반품취소	유성권	2020-07-17 17:15
반품신청 했는데 반품취소 되나요??
6845	답변완료	교환문의	윤준서	2020-07-17 11:07
교환 택배 제가 직접 우체국에 접수했는데요 (운송장 707918544836) 3일지났는데 아직 교환이 안되네요 접수되어서 교환상품 언제 받을수 있나요? 주말에 신어야하는데요. 안녕하세요 고객님 교환 보내주신 상품 도착하여 입고 완료되었으나 우체국 착불(4500원)으로 보내주시어, 배송요금이 동봉해주신 교환배송비 5000원을 초과한 것으로 확인됩니다. 직접 반송하시는 경우 택배 선불+2500원 동봉해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 로 초과된 2000원 입금해주시면 금일 출고 도와드리겠습니다 감사합니다
6844	답변완료	미즈노 축구화	축구 큰사이즈	2020-07-17 08:50
혹시 미즈노 새로나온 풋살화 295로 주문이 힘드나요? (http://www.ssaka.com/product/pro_view?id=68027&cate0_name=&cate1_name=&flag=&autoplay=0) 혹시 힘들다면 미즈노, 아디다스, 나이키중 295 발볼 넓은 싸이즈가 있는 제품 리스트를 보내주실수있나요? 감사합니다. 안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.