| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 6887 | 답변완료 | 교환요청 취소 | j123k3 | 2020-07-26 03:27 |
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실수로 교환 요청 하였습니다 취소 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 6886 | 답변완료 | 정품이 맞나요?? | 한다음 | 2020-07-25 17:26 |
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방금 축구화를 결제했는데요 안녕하세요 고객님 |
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| 6885 | 답변완료 | 무릎보호대 환불이 너무늦어지고있습니다. | 김민규 | 2020-07-25 13:08 |
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이번주 월요일부터 환불 승인 됐다고 하셨는데 토요일 지나도록 돈이 안들어오고 있습니다 확인 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 6884 | 답변완료 | 신규회원30프로사용기간알고싶어 | 최원 | 2020-07-25 07:42 |
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신규회원가입후 신상30프로해주는게
사용날짜가있는건지요.
안녕하세요 고객님
평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 감사합니다
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| 6883 | 답변완료 | 배송문의 | 김용석 | 2020-07-25 00:22 |
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네이버페이주문번호
2020072422885860
이름:김용석
주문일자:7월24일 오전9시30분경
당일발송 아닌가요?오전에 일찍 주문했는데 아직 발송처리를 안하셨네요?언제쯤 발송되죠?
안녕하세요 고객님
평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 금일 중 상품 확인하여 빠르게 툴고 도와드리겠습니다 감사합니다
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| 6882 | 답변완료 | 주문내역확인 | 심모세 | 2020-07-24 20:10 |
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금일 뉴발란스 브랜드 위크 상품 주문/결제 완료했는데 주문내역에 나오지 않네요... 안녕하세요 고객님
첨부해주신 결제내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
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| 6881 | 답변완료 | 결재 | 한륜경 | 2020-07-24 17:14 |
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차액 별도결재도 안되는건가요 안녕하세요 고객님. |
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| 6880 | 답변완료 | 주문 | 한륜경 | 2020-07-24 16:13 |
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보조금카드로 회사에서 용품구입 및 결재예정입니다(법인카드) 안녕하세요 고객님 |
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| 6879 | 답변완료 | as신청을 합니다 | 김민서 | 2020-07-24 16:04 |
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팬텀비전을 as신청을 할려하는데 신청을 했는데 어떻게 됬는지 모르겠습니다. 스터드가 4개가 빠져서 as신청을 합니다.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 6878 | 답변완료 | 교환문의드립니다 | 노신일 | 2020-07-24 09:15 |
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교환신청을 했는데 택배비를 동봉하지 못하여 계좌입금을 했습니다. 입금자명 노신일로 하여 입금을 했는데 확인부탁립니다. 교환신청을 한지 꽤 시간이 지났는데 내일 정도에는 교환 물품을 받아 볼 수 있을까요??
안녕하세요 고객님 |
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| 6877 | 답변완료 | a/s 반품 문의 | 권순호 | 2020-07-24 08:08 |
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신청한지 1주일이 되었는데 처리가 늦네요. 확실한 답 좀 해주세요 1주일동안 계속 사이트 들어갔는데 as신청이라고만 되어있고 확실한 처리가 필요할거 같아요. 빠른 처리 좀 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 6876 | 답변완료 | 택배비 관련 | 이창숙 | 2020-07-23 16:55 |
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계좌이체로 5천원 입금했어요 확인부탁드려요 (아직 택배 회수전)
안녕하세요 고객님 |
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| 6875 | 답변완료 | 주문 , 결제 후 | 두시대 | 2020-07-23 11:27 |
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안녕하세요 이경수 이름으로 주문 ,결제는 해 놨습니다만 안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 6874 | 답변완료 | 주문 및 결제 | 김범석 | 2020-07-23 00:45 |
 조금전에 김범석 이름으로 로그인 안하고 비회원으로 주문했는데 이거 취소해주세요! 새로 다시 주문 넣으려구해여 쿠폰써가지구! 안녕하세요 고객님 |
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| 6873 | 답변완료 | 반품 잘못 회수 | 박성수 | 2020-07-23 00:40 |
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010 8229 8396 입니다
sylverster08@nate.com 건 입니다
안녕하세요 고객님 |
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| 6872 | 답변완료 | 교환문의 | 이창숙 | 2020-07-22 17:53 |
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사이즈 270으로 교환하고 싶은데 일단 교환신청 눌렀는데 접수는 됫나요??
안녕하세요 고객님 |
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| 6871 | 답변완료 | 반품 잘못 회수 | 박성수 | 2020-07-22 16:47 |
 레뷸라3 반품신청했는데 어제 기사분이 다른 곳에 반품신청한 레뷸라1를 잘못 회수해 가신거 같습니다. 레뷸라3는 오늘 편의점택배로 당사로 보냈습니다. 잘못 회수된 레뷸라1는 가능하시다면 경기도 파주시 탄현면 법흥리 대한통운 파주2팀(민영상사) tel. 1544-3015 로 발송해주시면 감사하겠습니다. 물론 비용은 연락주시면 보내겠습니다. 만약 힘드시다면 제쪽으로 반송해주시고 연랃주시면 비용을 보내겠습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 6870 | 답변완료 | 교환신청 -> 반품신청으로 해주세요 | 안동녁 | 2020-07-22 10:45 |
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사이즈 교환 신청 후 택배 보냈는데 교환말고 그냥 환불로 해주세요 안녕하세요 고객님 |
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| 6869 | 답변완료 | 반품신청 취소입니다. | 최희진 | 2020-07-21 20:18 |
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반품신청 취소입니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 6868 | 답변완료 | 적립금 | 심우현 | 2020-07-21 18:50 |
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이틀이 지났는데 아직도 적립급이 안 들어왔네요
어떻게 된 거죠?
안녕하세요 고객님 |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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