| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 19542 | 답변완료 | 반품신청 | 박현희 | 2024-09-23 16:52 |
 제품 불량이라서 반품신청 합니다 사진이 하나밖에 안올라가는데 1. 앞코 접착부분 2. 사진상 인조가죽부분 3. 뒤꿈치 부분 절차가 어떻게 되나요? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 19541 | 답변완료 | 사이즈변경 택배비 재문의 | 김영서 | 2024-09-23 14:13 |
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이름 김영서 결제일시 9/15 전화번호 01098113371
주문번호 M_F24091500231538 사이즈 270에서 275사이즈로 변경 요청했으나 택배비를 보낼 계좌가 오지 않아서 문의 남깁니다.
안녕하세요 고객님
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. |
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| 19540 | 답변완료 | 교환문의 | 이후 | 2024-09-23 13:42 |
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혹시 매장에 제품 직접 가져가서 교환할 수 있나요? 안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 19539 | 답변완료 | 반푼신청 취소 | 김민재 | 2024-09-23 12:59 |
 반품신청한거 취소합니다. 택이 떨어져서 그냥 신겠습니다. 안녕하세요 고객님! |
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| 19538 | 답변완료 | 사이즈 교환문의 | 이후 | 2024-09-23 12:47 |
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이전에 문의했었는데 푸마 울트라5 얼티메이트 MG 모델 270mm로 교환하려고 하는데 재고가 있나요? 안녕하세요 고객님! |
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| 19537 | 답변완료 | 교환 | 윤정현 | 2024-09-23 12:15 |
 01093219075 윤정현 9/18일 결제입니다. 제품에 실밥이 너무 많아서 두 제품다 교환부탁드립니다. 안녕하세요 고객님! |
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| 19536 | 답변완료 | 교환신청 | 신영섭 | 2024-09-23 11:25 |
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교환 신청 했습니다.
XXL 사이즈가 크네요..
XL로 변경하겠습니다.
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 19535 | 답변완료 | 교횐신청 | 이두례 | 2024-09-23 10:36 |
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260싸이즈를 255싸이즈로 교환하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 통화가 너무 안돼네요.
안녕하세요 고객님! |
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| 19534 | 답변완료 | AS 문의 | 박진용 | 2024-09-23 10:25 |
 선물받은 울트라5 제품 앞코가 이렇게 벌어져 AS를 맡기려고 합니다. 싸카에서 n페이 구매로 구매했다고 하는데 (주문번호 2024072828956260), 해당 건 AS 접수가 가능할까요? 안녕하세요 고객님! |
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| 19533 | 답변완료 | 교환신청 | 박국원 | 2024-09-23 10:23 |
 입금자명 박국원으로 6천원입금했습니다 270사이즈로 변경할게요 안녕하세요 고객님!
싸카닷컴 입니다. 박국원 고객님 성함으로 입금 확인 되었습니다 교환 사이즈는 메모 해놓겠습니다 감사합니다 |
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| 19532 | 답변완료 | 반품취소 | 강동훈 | 2024-09-23 03:33 |
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반품 취소
안녕하세요 고객님! |
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| 19531 | 답변완료 | 축구화 반품신청 | 김한성 | 2024-09-23 01:10 |
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김한성 안녕하세요 고객님! |
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| 19530 | 답변완료 | 배송 | 박재현 | 2024-09-23 01:09 |
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21일에 파리생재르망 프리매치 유니폼 주문했는데 언제쯤 배송 받을 수 있을까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 19529 | 답변완료 | 축구화 하자 문의 건 | 황진성 | 2024-09-22 21:30 |
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안녕하세요.
지난 8월 초중순쯤 미즈노 축구화를 구입하고 1회 착용하였으나 축구화에 하자가 있어 교환 내지 환불 요청드렸던 회원입니다.
혹시 하자 문의 건 진행 상황이 어떻게 되는지요?
T: 010-6211-9160 / E: jinsung0608@naver.com
답변 글로 설명하기 곤란한 사항이라면 위 연락처로 연락 부탁 드리겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요 고객님! |
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| 19528 | 답변완료 | 교환신청을 취소하고 싶습니다 | 신홍석 | 2024-09-22 21:25 |
 안녕하세요 사이즈가 살짝 작아서 고민하다가 교환 신청이라는 것이 보여서 사이즈를 한 단계 올리고 싶어서 눌러봤는데 아무런 창도 뜨지 않고 바로 접수가 됐네요 제 생각과 다르게 흘러가서 교환 신청을 취소하고 싶습니다 그런데 혹시 사이즈 교환 하는 방법은 없을까요?? 만약 사이즈 교환 방법이 없더라도 지금 신청한 교환 신청 만은 꼭 취소하고 싶습니다 안녕하세요 고객님! |
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| 19527 | 답변완료 | 주문하면 얼마나 걸리나요? | 이승훈 | 2024-09-22 21:06 |
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축구화 배송시키면 얼마나 걸리나요?? 안녕하세요 고객님! |
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| 19526 | 답변완료 | 취소 환불 계좌 | 나수혁 | 2024-09-22 20:38 |
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주문번호 F24092018484852 안녕하세요 고객님 |
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| 19525 | 답변완료 | 언제배송되는지궁금합니다 | 김명은 | 2024-09-22 19:29 |
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배송예상날짜가 안내되어 있지 않네요~~9월25일전까지 배송되었음하는 간절한 바램입니다.빠른 배송 부탁드립니다
안녕하세요 고객님! |
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| 19524 | 답변완료 | 교환신청 사이즈 | 이주성 | 2024-09-22 19:23 |
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주문번호: M_F24091320572822
안녕하세요
위 주문번호 상품 교환신청했습니다
교환사이즈 선택이 되질않아 해당 게시판을 통해 요청드립니다
260 -> 255
안녕하세요 고객님! |
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| 19523 | 답변완료 | 풋살화 앞코 접착불량 | 박병주 | 2024-09-22 18:10 |
 박병주 2024-09-19 구매 | 주문번호 F24091917167070 21일 토요일 물건받고 확인하는데 오른쪽 왼쪽 양쪽앞코가 접착이 불량하네요.. 동일제품 교환 가능할까요? 곧 신어야하는데 큰일이네요.. 안녕하세요 고객님! |
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