| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 7147 | 답변완료 | 반품으로 신청하고 오늘 수거예정입니다 | 홍의석 | 2020-09-07 10:12 |
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혹시 교환으로 변경이 가능한가요??
안녕하세요 고객님 |
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| 7146 | 답변완료 | 배송문의 | 최지호 | 2020-09-07 09:29 |
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일요일에 주문하고 입금했는데 확인됐나요?
배송까진 얼마나 걸리나요?
안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 7145 | 답변완료 | 배송기간 | 장수경 | 2020-09-07 07:30 |
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총 배송기간 궁금합니다
안녕하세요 고객님
평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 감사합니다
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| 7144 | 답변완료 | 배송문의 | 김수아 | 2020-09-06 15:10 |
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금요일에 주문을 했는데 아직도 제품이 발송되지 않아서 문의드립니다. ㅠㅠ (바르셀로나 20-21 숏슬리브 어웨이) 빠른 배송 부탁드려요
안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 7143 | 답변완료 | 사이즈 품절 | 강준식 | 2020-09-06 11:13 |
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AT7898-104 제품 사이즈가 품절인데 언제들어오나요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다.
아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
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| 7142 | 답변완료 | 나이키 팬텀비전 2 프로 | 오승빈 | 2020-09-06 02:23 |
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안녕하세요
혹시 나이키 팬텀 비전 2 프로 mg
는 없나요?????
안녕하세요 고객님 |
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| 7141 | 답변완료 | 교환신청 및 반품신청 | 송영민 | 2020-09-05 18:41 |
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발 사이즈가 맞지 않아 교환신청을 하였습니다.
하지만 일부는 다른 상품으로 변경구매하고 싶습니다. 변경할 상품들을 장바구니에 넣어놨는데 어떻게 해야할까요. 일단 현재 신청한 교환신청은 취소하고 반픔신청을 해야할까요? 빠른 답변부탁드립니다. 첫 구매라 실수했네요; 안녕하세요 고객님 |
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| 7140 | 확인중 | 사이즈 | 문준석 | 2020-09-05 17:58 |
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안녕하세요. AJ9709010 나이키 기본 드릴탑 구매하려는데 사이즈가 궁금합니다. 키 174 몸무게 63입니다. 사진에 나와있는 해당 모델같은 핏이나오려면 m，L 중 뭘 선택하는게 좋을까요?
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| 7139 | 답변완료 | 혹시 라이프치히(황희찬 소속팀) 상품 입고예정은 없나요? | 손건우 | 2020-09-05 13:43 |
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안녕하세요 고객님. |
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| 7138 | 답변완료 | 쿠폰 사용 방법 | 이석봉 | 2020-09-05 06:42 |
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상품 구매 시 쿠폰할인 입력하는 방법을 알려주세요
안녕하세요 고객님. |
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| 7137 | 답변완료 | 교환문의 | 노준호 | 2020-09-04 20:58 |
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교환신청을 했는데 3일째 택배기사님이 안가져가시네요? 어떻게 해야하죠? 아 그리고 저 택배비를 9.1일에 바로 유한회사싸카 기업은행으로 5000원을 계좌이체 했는데.. 꼭 현금 동봉해서 택배 붙혀야하나요? 안녕하세요 고객님
확인이 늦어 죄송합니다 번거로우시겠지만 반송하실 상품 우체국택배 선불이나 편의점 택배 선불로 보내주신 후, 입금하신 배송비 5000원 중 반송비 2500원 환불받으실 계좌번호 남겨주시면 환불처리 도와드리겠습니다 반송주소는 경기 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴/031-591-1588입니다
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| 7136 | 답변완료 | 반품신청 | 전호연 | 2020-09-04 18:32 |
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비회원구매
전호연 01049205335
주문번호 20090303293704 입니다
주문취소버튼을 눌러버렸는데 수정이 안되더라구요
반품신청부탁드립니다
안녕하세요 고객님. |
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| 7135 | 답변완료 | 반품비용 5000원 | 이영자 | 2020-09-04 16:34 |
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처음에 5만원 미만이라 2500원 배송비를 내고 시켰는데 안녕하세요 고객님 |
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| 7134 | 답변완료 | 제품 문의 드립니다 | 김준성 | 2020-09-04 12:41 |
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혹시 굿바이썸머 타임어택 제품들도 오프라인 매장에서 구매할수 있나요?? 궁긍합니다.. 안녕하세요 고객님 |
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| 7133 | 답변완료 | 웨이브컵 히바우두 문의 | 백명훈 | 2020-09-04 12:26 |
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언제 재입고가 되나요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다.
아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
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| 7132 | 답변완료 | 사업자 등록했는데 어떻게 해야하나요? | 이찬호 | 2020-09-04 12:26 |
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b2b사이트에 사업자로 가입을 하고 사업자등록증을 보낸 상태입니다.
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| 7131 | 확인중 | 결제문의 | 송현승 | 2020-09-04 11:48 |
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ck8468-160 상품 결제는 됬는데 주문조회가 되지 않습니다. |
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| 7130 | 답변완료 | 재입고 문의 | 송현승 | 2020-09-04 02:56 |
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285사이즈 구매 원하는데 재입고 언제 가능할까요?
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| 7129 | 답변완료 | 교환신청합니다. | 박지훈 | 2020-09-03 21:53 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 7128 | 답변완료 | 교환신청 | 김은기 | 2020-09-03 21:30 |
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사이즈교환부탁드립니다
75에서 80으로교환하고싶습니다
안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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