| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 7288 | 답변완료 | 제품 교환 문의 | 차돌프 | 2020-09-28 17:09 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 7287 | 답변완료 | 배송문의 | 지진영 | 2020-09-28 14:38 |
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어제 27일 구매한 상품이 있는데 휴무일정으로는 배송이 어렵다고 했는데 메세지로는 우체국 택배로 발송이 됐다고 연락이왔는데요 상품을 그럼 추석연휴 전에 받아볼수있는건가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 7286 | 답변완료 | 제품품절문의 | 김대현 | 2020-09-28 12:25 |
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페가수스 36 제품 aq2203-601 270 사이즈 수수료때문에 무통장취소하고 카드결제하려했는데 무통장 건거 주문취소해도 품절이네요 ㅠㅠ 확인한번 해주실 수 있나요 ?
안녕하세요 고객님 |
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| 7285 | 답변완료 | 축구화 불량 | 박태훈 | 2020-09-28 11:49 |
 축구화를 9월1일에 샀는데 축구를 저번주에 했습니다 그런데 축구화가 불량이 온것 같습니다 축구화가 늘어나지도 않고 유연하지도 않고 발저림도 너무 심합니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 7284 | 답변완료 | 스터드 A/S | 정인영 | 2020-09-28 11:33 |
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안녕하세요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 7283 | 확인중 | 적립금 | 홍의석 | 2020-09-28 11:22 |
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넷핏 반품신청 후 교환으로 변경해서 구매한거 아직도 적립금 안들어왔습니다 5000원가량인데 해주세요
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| 7282 | 답변완료 | 불량제품이 왔습니다 | 윤지호 | 2020-09-28 10:53 |
 스폰서 프린팅이 기울어진채로 부착된 상품이 도착했습니다. 고객센터 전화연결이 매우 어렵네요 010-4201-0834로 연락 부탁드리겠습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 7281 | 답변완료 | 교환문의 | 정병수 | 2020-09-28 00:36 |
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9월 25일자 주문한 상품중에 나이키 티엠포 사이즈를 280에서 285로 교환하려고합니다 교환신청 접수는 한 상태인데 요청사항에 제가 교환할 사이즈를 기재하지않아서 여기로 문의 드립니다.
안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 택배 상자 속 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 7280 | 답변완료 | 사이즈 교환 가능한가요? | 차은윤 | 2020-09-27 23:37 |
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100사이즈로 구매했는데 혹시 95사이즈로 교환가능한가요?
안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 7279 | 답변완료 | 축구화뽕파손 | 조수정 | 2020-09-27 22:12 |
 축구화뽕 파손되고 뽕 접착부분도 찢어지려해요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 7278 | 답변완료 | 반품신청 언제쯤 환불가능한가요?? | 김영찬 | 2020-09-27 22:07 |
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반품신청 언제쯤 환불가능한가요?? 안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 7277 | 답변완료 | 문의 | 서우진 | 2020-09-27 21:32 |
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축구화산 기록이 안보이네요 6월경에샀는데 에러인지 삭제된건지 알고싶네요
안녕하세요 고객님 |
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| 7276 | 답변완료 | 상품 교환 취소 | 서대원 | 2020-09-27 17:39 |
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상품 교환하려고 신청하고 배송비도 입금했는데 교환신청한 것 취소하려고합니다. 따로 전화로 취소해야하나요
안녕하세요 고객님 |
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| 7275 | 답변완료 | 반품 처리 | 강경표 | 2020-09-27 15:50 |
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오천원 동봉해서
택배아저씨가 가져간지 일주일 정도 되었네요
결재 취소해주세요
안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 7274 | 답변완료 | 환불신청 | 이원석 | 2020-09-27 01:42 |
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푸마원 TF를 반품신청했는데요
지금 택배가 도착했는지 반품 상황은 어떻게 되어가고있는지 궁금합니다.
안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 7273 | 답변완료 | 주문 후 직접수령 | 김정한 | 2020-09-27 00:52 |
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안녕하세요. 25일 주문마감건까지만 배송된다고 하는데, 혹시 주문 후에 동대문 매장에서 직접 수령도 가능할까요? 연휴 중에 축구화 신을 일이 생겨서요
안녕하세요 고객님
인터넷 매장과 오프라인 매장이 별개인 관계로 방문수령 불가, 쿠폰 연동 불가인 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다
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| 7272 | 답변완료 | 바지 사이즈 교환 | 김은영 | 2020-09-26 08:38 |
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바지만 사이즈 교환 하려 합니다. 90(XL) 안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 네이버페이로 구매하신 경우 네이버페이 마이페이지에서 확인 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 7271 | 확인중 | 문의 드릴 것이 있습니다 | sada2 | 2020-09-26 06:10 |
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유튜브 관련 문의처를 찾아보았는데 따로 없는 것 같아 이곳으로 연락을 드리게 되었습니다 https://youtu.be/sxVDE20I8n8 위 영상에서 중앙대학교 감독으로 출연한 홍대호 입니다 이번에 대장암 3기를 진단받고나서 뒤늦게 연락을 드립니다 다름이 아니라 어려운 부탁이겠지만 혹시 제가 인터뷰 하는 부분만 컷편집으로 잘라주실 수 있으실까요? 뭔가 시한부 판정 비슷한 걸 받고나서 삶의 기록들을 정리하고 있었는데 여기 출연 했던게 생각이 나서 연락을 드리게 되었습니다 물론 저에겐 좋은 기억이지만, 지우고 떠나면 좋겠다는 생각이 들어서요 이 부탁을 들어주지 않으셔도 이해하지만 한번만 부탁드리겠습니다. 정말 죄송합니다 읽어주셔서 감사합니다
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| 7270 | 답변완료 | As | 오재욱 | 2020-09-25 19:26 |
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As보낸 축구화 언제쯤 판정나고 판정나면 환불은 어떻게 받나요 ?
안녕하세요 고객님 |
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| 7269 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의드립니다 | 문호연 | 2020-09-25 18:36 |
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안녕하세요
이번 정기세일에 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이7 엘리트 TF(AT7081801)을 구매하였는데
사이즈 교환가능한가요? 255사이즈 → 260사이즈로 교환 가능여부와 교환방법 문의 드립니다
안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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