| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 7328 | 답변완료 | CD0714653 | 김주연 | 2020-10-05 12:38 |
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옵션으로
손흥민 이름과 백넘버 프린트 요청했는데
제대로 주문된거 맞나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 7327 | 답변완료 | 교환신청 | 안모세 | 2020-10-05 11:14 |
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2020-09-24 | 주문번호 F20092421541605
미즈노 웨이브컵 레전드 사이즈 교환 신청합니다. 교환버튼은 눌렀는데 뭘로 교환할지 적을수 있는데가 없어서 여기다 글 남깁니다.
255 사이즈로 교환 신청합니다. 우체국택배로 반송했고 왕복택배비 5천원 택배박스 안에 동봉했습니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 7326 | 답변완료 | 재고문의 | 전재민 | 2020-10-05 11:12 |
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Cv3671364
cv3669364 cu1408364
입니다.
XXL 주문하고 싶은데
사이즈 선택하면 재고가없다고 뜨네요 모든사이즈 자체가 선택시 재고가 없다고 뜹니다. 고객센터 계속 연락이 안되네요 조취부탁드립니다.. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다.
아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
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| 7325 | 답변완료 | 반품 확인 | 김진웅 | 2020-10-05 10:44 |
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반품 보낸 지가 일주일 이상 지났는데 아직도 확인 중인가요? 안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 지난주 연휴가 끼어있어 확인이 늦은 듯 합니다ㅠㅠ 불편드려 죄송합니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 7324 | 답변완료 | 입금한 목록 | 한송이 | 2020-10-05 10:39 |
 2020-09-26 | 주문번호 M_F20092605470639 안녕하세요 고객님 |
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| 7323 | 답변완료 | 심의신청 | 윤홍주 | 2020-10-05 09:50 |
 3월17일 주문건에 심의신청의로입니다 아이디;y1925@naver.com 윤홍주 입니다 연락처 010 7643 4445 사진처럼 뒷꿈치쪽이 들려서요.. 심의신청 의뢰해주심 감사하겠습니다.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 7322 | 답변완료 | 반품확인 | 김정호 | 2020-10-05 09:49 |
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뉴발축구화.지난 24일 배송 출고 되었습니다.
반품 확인 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 7321 | 답변완료 | 재고문의요 | 공호진 | 2020-10-05 00:32 |
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나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 프로 AG나 HG스터드 265사이즈 없나요..?
안녕하세요 고객님
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| 7320 | 답변완료 | 재고문의 | 전재민 | 2020-10-04 23:23 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 7319 | 답변완료 | 반품 춰소 | 유연택 | 2020-10-04 13:53 |
 반품 신청한거 취소 부탁드려요. 사이즈가 약간 널널해서 275로 다시 사고 280 반품 신청했는데 좀 전에 재고 없어서 주문 취소 됐다고 연락 받았어요. 아쉽지만 그냥 280 신을게요. 그리고 빠른 환불 부탁드릴게요. 안녕하세요 고객님 |
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| 7318 | 답변완료 | 환불 언제 되나요? | 신원진 | 2020-10-04 01:35 |
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환불 언제되나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 7317 | 답변완료 | 티엠포8 프로 TF 270mm 주문 | 박정욱 | 2020-10-03 21:20 |
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이제품 특성상 마감이 좀 아쉬웠습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 7316 | 답변완료 | 재입고 | 조남서 | 2020-10-03 19:44 |
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뉴발란스
뉴발란스 퓨론 엔트리 FG(106R20)STYLE NO. NBPSAS106R20
이 제품 275사이즈 재입고 언제 될까요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다.
아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
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| 7315 | 답변완료 | 미즈노 웨이브컵 AS 265 사이즈로 교환하고 싶습니다. | 박현준 | 2020-10-03 16:00 |
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미즈노 웨이브컵 AS 260 사이즈 구매했는데요, 반 치수 크게 바꾸고 싶어서 교환요청을 클릭했는데 요청사항에 별 말씀을 못 드리고 그냥 눌러버렸어요 ㅠ. 265 사이즈로 교환하고 싶은데 그렇게 해주실 수 있나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 7314 | 답변완료 | AS신청 | 명현숙 | 2020-10-03 13:06 |
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베이퍼 주문한 축구화가 뽕이 여러개가 부러져서 as요청 부탁드립니다. ㅎ
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 7313 | 답변완료 | 추석 연휴 기간 주문문의 드립니다 | 김우겸 | 2020-10-03 12:33 |
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연휴 기간 동안 택배배송이 안오니 온라인으로 주문 후 방문수령으로 받을 수 있을까요?
안녕하세요 고객님
인터넷 매장과 오프라인 매장이 별개인 관계로 방문수령 불가, 쿠폰 연동 불가인 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다
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| 7312 | 답변완료 | CU3886010 | 박동현 | 2020-10-03 03:06 |
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재입고 언제되나요?ㅠ 꼭사고싶어요ㅠ
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다.
아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
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| 7311 | 답변완료 | 반품 신청 환불 | 권학준 | 2020-10-02 11:53 |
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언제해주시는건가여
보낸지 꽤 오래인데
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 7310 | 답변완료 | 교환신청을 했는데 반품으로 바꾸고 싶습니다 | 조홍주 | 2020-10-02 01:04 |
 안녕하세요 비회원 주문으로 풋살화를 구입했다가 사이즈가 안맞아서 교환신청을 했는데 다른 모델을 신어보고 싶어서 반품신청으로 바꾸고 싶은데 어떻게 할지 몰라서 1대1문의 남깁니다 글을 쓰기 위해서 회원가입을 새로 해서 비회원 구매했다는 사진도 첨부합니다 교환신청으로 된걸 반품신청으로 수정해주시면 감사하겠습니다 안녕하세요 고객님 |
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| 7309 | 답변완료 | 주문취소 카톡 | 강민지 | 2020-10-02 00:23 |
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입금확인 카톡왔는데 갑자기 하루뒤에 주문 취소되었다고 카톡이 왓네요
안녕하세요 고객님
첨부해주신 결제내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 미결제 취소된 듯 하며 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
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