| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 7348 | 답변완료 | 문의드려요 | 천동진 | 2020-10-06 11:08 |
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나이키 풋살화 결제진행했는데
취소했었는데
다시 진행하고 싶어서
바로 진행가능한지
재결제해야하나요??
안녕하세요 고객님 |
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| 7347 | 답변완료 | 주문내역 | 유연택 | 2020-10-06 10:20 |
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주문내역에 음바페 로사 280이 없어서 문의 드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 7346 | 답변완료 | 배송문의 | 김다윤 | 2020-10-06 10:04 |
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결제 완료 후 제가 주문한 상품을 보니 품절이 되었더라구요.
제가 주문한 상품이 정상적으로 배송되는 것이 맞는지 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 7345 | 답변완료 | 반품 취소 신청 | 정종훈 | 2020-10-06 09:30 |
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반품하려던 상품을 조카가 신고 나갔습니다.
하... 반품 취소 신청합니다.
처리 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 7344 | 답변완료 | 축구화 | 백경희 | 2020-10-06 08:04 |
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As보낸 축구화 어떡해 되어가고있나요 연락이없어서 문의드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 7343 | 답변완료 | 최초 회원가입 | 김상훈 | 2020-10-05 20:44 |
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최초 회원가입하면 30% 할인 쿠폰 주지 않나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 7342 | 답변완료 | 나이키 팬텀GT 프로 HG 290mm 재문의합니다. | 김옥삼 | 2020-10-05 19:50 |
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추석프로모션할인해서 290mm 구매신청(입금전) ==> 할인의류가 보임 ==> 택배비 이중으로 표시되서 취소후 한꺼번에 구매할려고 주문취소넣음(이때부터 문제생김ㅠㅠ) ===> 290mm 품절뜸(제가 구매해서 품절뜬 확률 99.9999%) ==> 문의글 남김(답변:오후5시이후에다시구매하라고함) ===> 20시 다 되어가는데 아직 290mm 품절뜸
문제는 추석프로모션할인이 오늘까지인데...ㅠㅠ어떻게 해야하나요 ㅠㅠ 궁여지책으로 일단 280mm 무통장 입금 주문 넣었습니다. 내일 답변받고 진행하도록 하겠습니다. 제가 구매하고 290mm 가 품절로 떴고 지금까지 유지됬기에 아직 있다고 확신합니다.ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 |
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| 7341 | 답변완료 | CD0714653 | 김주연 | 2020-10-05 19:28 |
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1대1문의에 답변없이
제품이 발송되었네요
이런 고객센터는 처음입니다.
네이버 페이로 결재했고
그곳 문의하기에도 3번이나 질문남겼는데 답변없구요
옵션에 손흥민 넘버랑 이름 새기는거로 주문했고
제대로 확인후에 발송 부탁드렸습니다.
이미 발송하셨다니 물건받아보고
옵션이 누락되었으면 무료반품하겠습니다.
안녕하세요 고객님
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| 7340 | 답변완료 | 교환 | 박고은 | 2020-10-05 18:43 |
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불량으로 인해 교환신청했는데 어떻게 되었는지 연락 한통도 없으시고 풋살화는 언제쯤 받을수 있을까요??
안녕하세요 고객님 |
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| 7339 | 답변완료 | 배송 | 이기문 | 2020-10-05 17:26 |
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나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 7 프로 FG AT5382010 축구화 (275 사이즈)혹시 오늘 주문하면 이번주 토요일 안에 배송이 가능할까요? 안녕하세요 고객님
평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 감사합니다
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| 7338 | 답변완료 | 환불 | 이원석 | 2020-10-05 16:55 |
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환불신청한지 2주가 다되어가는데 연락한번이 없는데 어떻게된거죠?
안녕하세요 고객님 |
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| 7337 | 답변완료 | 입금한내역 전산등록 및 배송관련 젤문 | 한송이 | 2020-10-05 16:39 |
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아래 제시한 문제제기 사항 확인 하였으나 오후까지 아직 주문내역이 수정되지 않았습니다.
혹시 수정 및 배송은 언제쯤 가능할런지요?
안녕하세요 고객님 |
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| 7336 | 답변완료 | 반품요청 | 김종우 | 2020-10-05 16:20 |
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판품요청햤는데 아무런 말이없어요 ㅠㅠ
안녕하세요 고객님
반품의 경우 반송 보내주신 상품 저희쪽에 도착후 입고 확인 작업(평일 2~3일 소요) 완료되는대로 환불 진행됩니다 상품 입고 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 7335 | 답변완료 | 교환및반품문의 | 장진혁 | 2020-10-05 15:04 |
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부득이하게 일이생겨 이제야 올립니다
기간이지났는데 혹시 사이즈교환245 이나 반품이 될런지 알고싶습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 7334 | 답변완료 | 반품취소 | 유연택 | 2020-10-05 14:07 |
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반품 신청 취소 안됏는데요?
275로 교환 불가하면 그냥 280 신는다는 말이에요.
반품 신청을 철회 해달라는 겁니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 7333 | 답변완료 | 사이즈교환 | 백재우 | 2020-10-05 13:34 |
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사이즈 교환때문에 반품신청 했는데요
어떻게 진행 되고 있는지 알고싶습니다~
오늘주문한거와 같이.보내주시면 감사하겠습니다
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 7332 | 답변완료 | 사이즈교환요청사항 | 이찬웅 | 2020-10-05 13:29 |
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사이즈교환하고 불량으로 옷 교환하려고 택배안에 요청사항 보내놨는데 그거 수정하고 싶은데 어떻게 하면 될까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 7331 | 답변완료 | 사이즈교환 | 남순길 | 2020-10-05 13:22 |
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오늘5일오전 우체국에서 회수해가셨는데요 카드결제취소처리되었드라구요 사이즈교환을 원하는데요 205를 200으로 원합니다 체크한번해주세요
안녕하세요 고객님 |
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| 7330 | 답변완료 | 환불문자받았습니다. | 김성호 | 2020-10-05 13:02 |
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안녕하세요.명절전 주문건에대해 환불한다는 문자받았는데
어떤환불일까요?
품목은 4종류 주문하였는데 일괄환불인가요?부분환불인가요?환불사유도 궁금합니다
감사합니다
안녕하세요 고객님 |
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| 7329 | 답변완료 | 배송 | 이혜민 | 2020-10-05 13:02 |
 주문번호 M_F20100315284174 언제 발송 가능할까요?? 여행가기전에 받아야해서요.. 안녕하세요 고객님
평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 감사합니다
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