| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 7488 | 확인중 | 안녕하세요 | 황윤혁 | 2020-10-17 23:01 |
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안녕하세요! 트렌디한 스포츠용품 □SSAKA□에 관심이 많은 축구인입니다. 다름이 아니라,초면에 죄송하지만 서포터즈 신청[협찬]이 가능한지 여쭤보려고 연락드립니다. 제공해주신다면 컨셉에 맞게 촬영하며 감사하는 마음으로 정성껏 보답하도록 하겠습니다. 홍보 또한 책임감 있게 SSAKA와 함께 성장해나간다는 취지로 임하겠습니다. 포스팅을 하면서 다른 사이트랑 차별점이 있도록 만들고싶습니다.
많은 사람들이 볼수있도록 홍보해 유니크한 축구용품에 관심있는 분들의 구매욕구를 일으키게끔 작업할 예정입니다. 제 메세지를 봐주셔서 감사드립니다. 원치 않으시면 답 안주셔도 괜찮습니다.
코로나가 잠잠해져야 할텐데..모두 힘든 시기인데 건강 유의하시고 웃을 일 많으시길 바랍니다.
INSTA
www.instagram.com/l2l6l2l6
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| 7487 | 답변완료 | 사이즈가...잘못왔어요 | 이용희 | 2020-10-17 20:17 |
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제가 295시켰는데 270사이즈가 왔습니다. 전화주세요...
안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 7486 | 답변완료 | 옷이왔는데 하자가 있네요 | 이정규 | 2020-10-17 13:36 |
 옷깃부분이 구겨져서 왔네요... 배송오류로 힘들게 받았는데 물건상태가 이러니 정말 실망스럽네요... 어떻게 해주실수있을까요?.. 정말 오래 기다렸는데... 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 7485 | 답변완료 | 반품 신청 | 김한철 | 2020-10-17 11:59 |
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270사이즈 축구화 반품 할께요
안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 7484 | 답변완료 | 반품의뢰 | 김현수 | 2020-10-17 00:04 |
 구매건인데 반품하려고하는데 조회가안되네요 반품처리부탁드립니다 안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 7483 | 답변완료 | 주문취소건 | 김홍찬 | 2020-10-16 19:54 |
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카드취소해주세요.
안녕하세요 고객님 |
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| 7482 | 답변완료 | 교환말고 반품이요 | 박철호 | 2020-10-16 19:02 |
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교환말고 반품해야하는데 잘못하고 교환을 눌렀어요 안녕하세요 고객님 |
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| 7481 | 답변완료 | 리뷰 | 조수영 | 2020-10-16 12:24 |
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구매 후 리뷰 작성했어요~
적립금은 언제 지급되나요?
안녕하세요 고객님
구매해주셔서 감사합니다 평일 기준 3일 이내 적립될 예정입니다 감사합니다~
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| 7480 | 답변완료 | 주문했어요 | 문미연 | 2020-10-16 12:10 |
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배송요청사항에 글을 못남겼어요.발등 원단에 우글거림 없는 하자없는제품으로 꼭꼭 확인후 발송부탁드립니다.
매장에서as되는 제품인거죠?
안녕하세요 고객님 |
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| 7479 | 답변완료 | 반품취소 | 정하면 | 2020-10-16 09:28 |
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반품한것 취소하고 싶습니다.
신기힘들어해서 취소했는데 꼭 신어야겠다고 떼를써서요
안녕하세요 고객님 |
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| 7478 | 답변완료 | 가상계좌 입금 | 박현준 | 2020-10-15 23:31 |
 이렇게뜨네여 안녕하세요 고객님 |
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| 7477 | 답변완료 | 환불 문의 | 허성준 | 2020-10-15 21:29 |
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오늘(목요일) 날짜로 반품하는 물품이 싸카에 도착했다고 뜨는데, 보통 환불까지는 며칠정도 소요되는지 궁금합니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 7476 | 답변완료 | 반품진행 | 채준기 | 2020-10-15 20:44 |
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택배도착은 확인되었는데 혹시 반품진행은 되었는지 확인부탁드릴게요~ 안녕하세요 고객님 |
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| 7475 | 답변완료 | 후기는 | 장덕호 | 2020-10-15 18:54 |
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어디에 올리나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 7474 | 답변완료 | 환불신청 | 김준성 | 2020-10-15 18:38 |
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저번에 구매한 물품중 부분교환 하려고 신청했는데 재고가 없다하여 할수없이 부분반품을 하였습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 7473 | 답변완료 | 반품회수. | 김정호 | 2020-10-15 12:59 |
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8일날반품 신청했는데..안가져 가서..어제 고객센터 에 문의 드렸는데..오늘도 연락이 없네요..제가 보내도 되는건가요?
그렇다면 배송지 주소와..제가 기입해야될거..그리고 직접 보내게 되면 2500원 만 넣고 보내면 되는지? 확인 부탁드립니다.
오늘까지 픽업 안하면 내일 우체국으로 직접 보내겠습니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 7472 | 답변완료 | 교환문의요 | 류정민 | 2020-10-15 12:33 |
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제가 요청한 교환물품 보내셨는지 궁금합니다.
보내셨다면 운송장번호 좀 부탁드릴게요
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 7471 | 답변완료 | 물건 교환 후 받았는데도 상태가 이상하네오 | 고경필 | 2020-10-15 10:09 |
 이런게 계속 왜 뭍어서 오네요ㅠㅠ 교환 받는거도 오래걸렸는데ㅠㅠㅠ 안녕하세요 고객님 |
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| 7470 | 답변완료 | 바지와 양말사이즈 문의 | 서한덕 | 2020-10-14 21:20 |
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바지와 양말을 구입하려고하는데 사이즈가 신기하게 나와있어서 문의드립니다. 바지같은 경우 80 85 90 등등 또는 95 100 105 110 등등이 있는데 어떻게 보면되는건가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 7469 | 답변완료 | 일부상품 환불신청하고 싶습니딘 | 강홍 | 2020-10-14 21:07 |
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구입한 제품 2개중 한개만 환불하고 싶은데 같이 구매해서 그런건지 전체환불 요청이 되었네요..
상품 한개만 동봉해서 보내도 되나요?
안녕하세요 고객님 |
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