| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 7508 | 답변완료 | 문의요 | 반지선 | 2020-10-19 19:38 |
 안녕하세요 이렇게 주문완료가되었는데 주문배송조회가 안되어서요 어떻게 확인해야될까요? 안녕하세요 고객님 |
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| 7507 | 답변완료 | 교환 | 신현우 | 2020-10-19 18:58 |
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교환한풋살화가도착하지않았는데언제쯤올까요
안녕하세요 고객님
처리가 지연되어 정말 죄송합니다 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 7506 | 답변완료 | 환불받을계좌 | 김영광 | 2020-10-19 16:09 |
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카카오뱅크 3333-09-1898319
예금주 : 김영광
안녕하세요 고객님 |
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| 7505 | 답변완료 | 환불 언제 되는지 알수 있나요? | 조치현 | 2020-10-19 15:21 |
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언제쯤 되나요
안녕하세요 고객님 |
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| 7504 | 답변완료 | 적립금 관련 문의 | 1:1 문의 | 2020-10-19 15:02 |
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최근에 나이키 드릴탑 , 신가드 구매 후 사진과 함께 후기를 작성했는데 적립금 적립이 안 되었는데 언제쯤 적립 되는건가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 7503 | 답변완료 | 환불금 미입금 확인 및 입금 시기 문의 | 문호연 | 2020-10-19 14:45 |
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1:1 문의 내역 확인해보시면 아시겠지만
환불 요청(슈퍼플라이7 TF)한지 한달이 되어가는데, 환불처리가 완료 되지 않아 시기 문의드리고자 합니다
확인 후 빠른 환불요청드립니다.
환불처리가 너무 오래걸리네요
안녕하세요 고객님 |
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| 7502 | 답변완료 | 택배비 환불 | 김영광 | 2020-10-19 14:15 |
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제가 a/s보낼때 착불로 보냈는데 보내기전에 교환/환불인줄 잘못알고 택배비를 계좌이체했습니다
택배비 환불받을려면 절차가 어떻게 되나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 7501 | 답변완료 | 반품 | 김선유 | 2020-10-19 11:01 |
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반품신청을 했는데 물건을 가지러 오지를 안네요 빨리 수거를 부탁드려요 안녕하세요 고객님 |
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| 7500 | 답변완료 | 주문내역 변경 | dbrmsals123@naver.co | 2020-10-19 10:50 |
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주문 내역 결제 정보 요구사항에 마감상태 좋은 제품으로 배송 부탁드립니다 라고 변경 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 7499 | 답변완료 | 티엠포 레전드8 앞부분 접착면 탈락 | 이정선 | 2020-10-19 10:21 |
 9월 15일에 구매한 제품입니다. 몇번 착용 안했는데 앞부분 접착면이 떨어져서 문의드립니다. 품질보증서엔 구매 후 6개월까지 수선이 가능하다는데 어떻게 조치를 해야하는지 궁금해서 문의드립니다.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 7498 | 답변완료 | 주문 후, 무통장 입금 관련 확인 요청 드립니다. | 주혜란 | 2020-10-19 10:05 |
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오늘 오전 10월 19일, 나이키 스누드 2개 구입하였습니다. 안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 정상적으로 입금 완료되었으며 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 7497 | 답변완료 | 적립금 문의! | 신동석 | 2020-10-19 09:52 |
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안녕하세요!! 안녕하세요 고객님 |
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| 7496 | 답변완료 | 축구공 나이키 멀린 주문 했습니다 | 김용현 | 2020-10-19 00:07 |
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꼭!! 쫌 제품 검수 잘 부탁드릴게요 ㅠㅠ 안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 7495 | 답변완료 | 사이즈변경부탁드립니다 | 김도영 | 2020-10-18 23:59 |
 점퍼 사이즈를 100으로 변경해주세요 안녕하세요 고객님
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| 7494 | 답변완료 | 송경민으로 주문건에대해서요 | 송경민 | 2020-10-18 22:24 |
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취소 부탁드립니다
이그니터스 주문했습니다
송경민으로
근데ㅜ 싸이즈가 안맞아요 250시켰는데
다른친구꺼 신어보니 260이거의 딱맞네요ㅜ
취소부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 7493 | 답변완료 | 반품합니다 | 문미연 | 2020-10-18 18:47 |
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발볼이넘좁아서 반품신청합니다.
절차알려주세오
안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 7492 | 답변완료 | 배송제품 | dbrmsals123 | 2020-10-18 18:39 |
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이번에 푸마 mg 제품 구매 했는데요 제품 마감상태랑 하자 없는 제품으로 배송 부탁드립니다
안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 7491 | 답변완료 | 이럴 수가 있나요? | 홍성문 | 2020-10-18 08:01 |
 추석세일에 구매하고 오늘 신으려고 꺼내보니 뭔가 이상한겁니다. 그냥 눈으로 보기에도 양쪽 사이즈가 달라서 신발안쪽 탭을 보니 오른발이 260 왼발이 270 이네요 저는 260사이즈를 구매했는데 말이죠 교환은 택배로만 가능한가요? 안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 7490 | 답변완료 | 주문취소를 했는데 그냥 발송해주세요 | 이윤철 | 2020-10-18 01:16 |
 주문취소 했는데 바로 취소 입금이 안들어와서 월욜날 들어올꺼 같은데 그냥 발송해주세요 아니면 월요일에 01077303086으로 전화해주세요 안녕하세요 고객님 |
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| 7489 | 답변완료 | 문의 | 임누리 | 2020-10-18 00:11 |
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네이버 페이로 결제한 상품은 주문 배송조회에 뜨지 않는건가요?
네이버 페이로 결제 완료 되었다고 확인은 한 상태입니다
안녕하세요 고객님 |
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