| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 7628 | 답변완료 | 배송 | 이지호 | 2020-10-28 18:38 |
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나이키팬텀비전2 시켰는데 금요일 저녁 6시 이전까지 올 수 있을까요 가능할까요..ㅜㅜ 어제 풋살화 잊어버렸습니다 ㅜㅜ
안녕하세요 고객님
평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 감사합니다
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| 7627 | 답변완료 | 반품신청 | 김성진 | 2020-10-28 15:32 |
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안녕하세요! 전체 반품신청을 했는데 주문한 바지중에 라지바지 하나만 반품하고 싶습니다! 절차 알려주시면 감사하겠습니다!
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 7626 | 답변완료 | 반품신청 | 하은정 | 2020-10-28 14:42 |
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반품신청을 하려는데
주문내역이 없어요
반품신청 해주세요
안녕하세요 고객님
아이디 7447100@hanmail.net로 확인되며, 고객센터에서 신청이 불가하기 때문에 로그인 후 직접 반품 신청 부탁드립니다 입고 후 확인하여 환불 도와드리겠습니다
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| 7625 | 답변완료 | 주문내역 | 하은정 | 2020-10-28 14:40 |
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주문내역이 없어요
안녕하세요 고객님 |
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| 7624 | 답변완료 | 환불처리진행상황 | 이찬웅 | 2020-10-28 13:16 |
 저번 주에 주문취소했는데 깜깜무소식이네요??! 안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 결제하신 카드사 통해 환불 확인 가능하십니다 감사합니다.
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| 7623 | 답변완료 | 반품 | 임준혁 | 2020-10-28 12:13 |
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반품신청하고 금요일에 받으셔서 환불까지 영업일 기준 하루이틀 걸린다하셨는데 아직 환불이 안되서요. 확인 좀 부탁드립니다
안녕하세요 고객님
금일 6시이전에 환불되실 예정입니다~! 감사합니다 |
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| 7622 | 답변완료 | 사이즈 교환부탁드립니다! | 박미지 | 2020-10-28 12:10 |
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65사이즈로 주문했습니다... 안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 7621 | 답변완료 | 취소문의 | 이병건 | 2020-10-28 11:22 |
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상품을 취소했는데 언제쯤 처리되나요??
안녕하세요 고객님 |
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| 7620 | 답변완료 | 반품 신청했던 것 취소합니다 | 김종호 | 2020-10-28 10:50 |
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F20101615189834 안녕하세요 고객님 |
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| 7619 | 답변완료 | 교환신청 | 박현배 | 2020-10-28 09:04 |
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교화신청으로반품한게있는데요
같은모델275로보내주시면됩니다 수고하세요
안녕하세요 고객님 |
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| 7618 | 답변완료 | 사이즈 변경 | 이병건 | 2020-10-28 08:58 |
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주문한 제품중에 푸마리가 레인자켓 제품 사이즈를
L에서 M으로 변경 요청합니다
안녕하세요 고객님 |
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| 7617 | 답변완료 | 반품신청합니다. | 김근태 | 2020-10-28 08:50 |
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신발 사이즈가 안맞아서 275로 교환 요청 드립니다. 안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 7616 | 답변완료 | 교환요청건 | 송희원 | 2020-10-28 08:40 |
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너무 오래 걸려요 언제 배송되는거죠,,,
안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(주말제외 평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 7615 | 답변완료 | 교환부탁합니다. | 문지성 | 2020-10-28 08:14 |
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사이즈가맞지않아
교환바랍니다.
270미리 재고유무확인바라며,
교환배송절차는 어떻게하는지요?
안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 7614 | 답변완료 | 문의드립니다! | tjs94588 | 2020-10-28 04:35 |
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오늘 생일 선물로 주문했습니다 꼼꼼하게 하자없는 제품으로 부탁드립니다 : )
언제쯤 배송 오는지 알 수 있을까요?
안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 7613 | 답변완료 | 교환반품용지가없는데 그냥 종이에 써도되나요? | 김진호 | 2020-10-28 01:26 |
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교환반품용지가없는데 그냥 종이에 써도되나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 7612 | 답변완료 | 말도안되게안오잖아요 | 신현우 | 2020-10-27 23:35 |
 아니 교환한번하는데 이렇게 어렵습니까? 안녕하세요 고객님 |
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| 7611 | 답변완료 | 교환신청 | 전보람 | 2020-10-27 22:28 |
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물건받고 오늘이 7일째라 바로 교환신청했는데 동일모델 사이즈교환만 가능하다고해서요
색상을변경하고싶은데 금액이달라서 추가비용내고 변경도 가능한건지랑 아니면 교환신청을 반품으로변경하고 새로 주문해야하는건지 알려주세요
안녕하세요 고객님 |
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| 7610 | 답변완료 | 교환 | 김현학 | 2020-10-27 20:46 |
 옷 배송확인하고 꺼내봤는데 목쪽 카라에 오염있네요 무료교환되는거죠? 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 7609 | 답변완료 | 퓨마 킹 as | 원덕연 | 2020-10-27 20:37 |
 신은지 얼마 되지않아서 앞코가 벌어졌습니다 as가능하나요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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031 - 591 - 1588
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