| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 7668 | 답변완료 | 교환신청 현황 | 박태욱 | 2020-11-03 11:53 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 7667 | 답변완료 | 환불 | 유창현 | 2020-11-03 10:09 |
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2020.10.23일 축구화, 풋살화 구매했습니다.
축구화만 구입하고 풋살화는 발 치수가 안맞아서 반품했습니다 지금 10여일이 되어가고 있습니다. 풋살화는 언제쯤 환불 받을 수 있을까요 안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 7666 | 답변완료 | 환불처리 언제되나요???? | 김현진 | 2020-11-02 19:26 |
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환불언제돠요????
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 7665 | 답변완료 | 환불 | NGUYEN TIEN TUAN | 2020-11-02 16:56 |
 안녕하세요 부분 품절 되서 환불 부탁드립니다 정말 감사합니다 안녕하세요 고객님 |
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| 7664 | 답변완료 | 일방적 취소 관련 | 박건우 | 2020-11-02 16:31 |
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품절에 의한 일방적 취소를 또 당하네요
서버 개선도 안되고
살 수 있으면 사라 대신 재고 없으면 취소 뭐 이런건가요?
재고 파악이 이렇게 안되나요
재고가 없으면 구매가 안되게 해야죠
선물하려고 구매 했는데 몇 주를 기다려야하는지.. 문자 딸랑 보내길래 답장 보냈는데 답변도 없고.. 이런 제품 이 가격에 구매하기 힘든거 아니까 더 반감이 생기네요
미즈노 다른 상급 제품들 계속 나오는데 다른 제품으로 대체라도 해주시던지
취소만이 답은 아니지 않나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 7663 | 답변완료 | 반품 주소 변경 | 임수빈 | 2020-11-02 16:27 |
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안녕하세요. 전화연결이 안돼서 글씁니다.
반품접수 하고 요청사항에 주소 변경요청 해놨는데
주소 변경이 됐는지 확인 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 7662 | 답변완료 | 제가 너무 많이 사서 취소된건가요? | 최홍욱 | 2020-11-02 16:10 |
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아니면 재고 부족인가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 7661 | 답변완료 | 환불문의 | bagagi5372@gmail.com | 2020-11-02 14:56 |
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농협 3521624021703 김태은입니다
잘못보내신거 아닌가요?
안녕하세요 고객님
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| 7660 | 답변완료 | as | bagagi5372@gmail.com | 2020-11-02 14:54 |
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비회원으로시킨 티엠포
환불완료뎄다고하는데
어느계좌로 보내신건가요
농협3521524021703여기로 보내신건가요
구매할때 보낸 계좌로 보내신건가요
안녕하세요 고객님 |
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| 7659 | 답변완료 | 환불처리진행상황 | 이찬웅 | 2020-11-02 14:14 |
 진행이 잘되고있나요?? 안녕하세요 고객님 |
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| 7658 | 답변완료 | 배송비 확인건.. | 신동석 | 2020-11-02 14:10 |
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안녕하세요. 오늘 오전에 주문번호 : F20110210468964 F20110210403465 3만원짜리 제품 과 2만원 짜리 제품을 나워서 주문 했습니다. 혹시나 같은 주소로 배송을 요청드렸고, 무료배송 조건 에 두개를 합친 금액은 5만원 으로 무료배송이 가능합니다. 실제 결제 금액은 5만5천원 입니다. 각각 건으로 주문을해서 2,500원씩 지출이 되었습니다. 전화로 부탁드리고 했는데 통화가 어렵네요.. 혹시 무료배송으로 변경부탁드리고 5천원에 대해 적립금으로 넣어 주실 수 있는지요..?
안녕하세요 고객님 |
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| 7657 | 답변완료 | 취소건 | 황현규 | 2020-11-02 14:08 |
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주문취소한거 처리하지마시고 상품보내주십사하고 연락드렸는데 고객센터연결이 안되서 문의글 남겨요
안녕하세요 고객님 |
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| 7656 | 답변완료 | 반품요청 | 윤기승 | 2020-11-02 14:03 |
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전화연결이 넘 안되네요~As신청을 하라고 하시는데 As받고 또 그러지않을꺼란 보장도 없으니 그냥 나이키에 반품요청을 해주셨으면 합니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 7655 | 답변완료 | 교환 신청합니다. | 남국현 | 2020-11-02 13:47 |
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비전2 엘리트 다이나믹 핏 270주문하였는데, 안녕하세요 고객님 |
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| 7654 | 답변완료 | 교환 | 정서영 | 2020-11-02 13:37 |
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교환 신청하고 저번 주 금요일 아침에 가져가셨는데 언제 쯤 다시 보내주시는지 알 수 있을까요?
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 7653 | 답변완료 | 교환신청 2 | 김근태 | 2020-11-02 13:36 |
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이미 기사님 방문하셔서 회수 하여 물건 가지고 가셨습니다. 안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 7652 | 답변완료 | 주문취소 확인 부탁드립니다 | 김성태 | 2020-11-02 13:15 |
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안녕하세요 주문취소 확인 부탁드립니다.
주문번호:M_F20102614166331 (010-7173-7801) 중복 주문건 입니다. 결제 취소 부탁드립니다. (일주일 정도됨) 수고하세요.
안녕하세요 고객님 |
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| 7651 | 답변완료 | as문의 | bagagi5372@gmail.com | 2020-11-02 12:38 |
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주문자명 김도철
01055575159
안녕하세요 고객님 |
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| 7650 | 답변완료 | 부분 주문취소건에 대한 환불 요청 | 이정우 | 2020-11-02 11:32 |
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안녕하세요. 10월 22일 주문한건에 대해 안녕하세요 고객님 |
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| 7649 | 답변완료 | 주문취소건 | 정세영 | 2020-11-02 11:31 |
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카드결제하고 취소 했는데 할부금이나가네요 확인부탁드립니다
안녕하세요 정세영 고객님 싸카닷컴입니다.
고객님께서 10월 주문결제하신건은 2건으로 나왔습니다.
10/4 주문하신 모렐리아 2 AS(P1GD181401) 제품은 카드취소가 완료되었습니다.
10/19 주문하신 나이키 머큐리얼 베이퍼 13 아카데미 MDS TF(CJ1306703) 제품은 발송완료로 나와있습니다.
카드취소한 내용을 캡쳐하여 파일에 올려드렸습니다. 확인부탁 드립니다.
이용해주셔서 감사합니다.
19일 머큐리얼 제품은신청한적이없는데 확인부탁드립니다
그리고 카드 결제일이 10/4일 입니다
안녕하세요 고객님 |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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