| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 19962 | 답변완료 | 단체복 문의 | 김상현 | 2024-11-22 11:21 |
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안녕하세요 해당제품 단체복으로 구매하고싶은데 혹시 사이즈별 수량좀 알수있을까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다 |
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| 19961 | 답변완료 | 배송이 요즘 왜 계속 늦게오나요? | 최지훈 | 2024-11-22 10:44 |
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안녕하세요
오전12시전에 주문넣으면 당일출고로 알고있는데
왜 요즘 하루 늦게 발송이 되는지요?
빠른배송때문에 팀에서 많이 애용하고있는데...
아래 주문건 오늘 출고가 되는가요?
확인 부탁드립니다
주문번호
M_F24112210385194
M_F24112121487888
M_F24112121084102
M_F24112115235882
M_F24112110266652
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 19960 | 답변완료 | 파리 어웨이 유니폼 사이즈 문의 | 최휘영 | 2024-11-22 10:04 |
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이번에 파리 어웨이 유니폼 16일날 받았습니다 . 안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 19959 | 답변완료 | 교환문의 | 정인호 | 2024-11-22 09:12 |
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교환신청완료되었다고 카카오톡 받았는데,
주문조회나 교환조회에서는 아무것도 나오지 않습니다. 맞게 교환되서 오는게 맞을까요?
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 19958 | 답변완료 | 반품 | 김민지 | 2024-11-22 00:28 |
 반품 11/4일했고 택배사에서 가져갔는데 카드사 환불이 안되었어요 확인해주세요 안녕하세요 고객님 배송비 및 상품 금액 환불 예정으로 아래 내용으로 해 주시면 배송비 차감 후 환불 예정입니다 네이버페이결제건 저희쪽에서 취소접수만 도와드리구 환불은 네이버페이쪽에서 진행되실겁니다. 또한 배송비 차감한 진행시 고객님 네이버페이 결제내역에서 배송비를 결제해주셔야만 환불이 진행됩니다 ■ PC : [네이버페이 >결제내역 >쇼핑]에서 반품할 상품 클릭 후 [반품상세정보 > 반품비용 결제] 버튼을 클릭 ■ 모바일 : [네이버페이 > 내역.혜택 > 결제내역]에서 반품할 상품 확인 후 [반품정보] 버튼을 클릭하여 반품배송비 결제하기 감사합니다.^^ |
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| 19957 | 답변완료 | 반품 | 김민지 | 2024-11-22 00:28 |
 반품 11/4일했고 택배사에서 가져갔는데 카드사 환불이 안되었어요 확인해주세요 안녕하세요 고객님 배송비 및 상품 금액 환불 예정으로 아래 내용으로 해 주시면 배송비 차감 후 환불 예정입니다 네이버페이결제건 저희쪽에서 취소접수만 도와드리구 환불은 네이버페이쪽에서 진행되실겁니다. 또한 배송비 차감한 진행시 고객님 네이버페이 결제내역에서 배송비를 결제해주셔야만 환불이 진행됩니다 ■ PC : [네이버페이 >결제내역 >쇼핑]에서 반품할 상품 클릭 후 [반품상세정보 > 반품비용 결제] 버튼을 클릭 ■ 모바일 : [네이버페이 > 내역.혜택 > 결제내역]에서 반품할 상품 확인 후 [반품정보] 버튼을 클릭하여 반품배송비 결제하기 감사합니다.^^ |
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| 19956 | 답변완료 | 반품 | 이주환 | 2024-11-21 23:53 |
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사이즈미스로 반품 신청하고싶습니다
그런데 제가 클릭실수로 교환을 눌러버렸습니다
반품후 환불신청 희망합니다
안녕하세요 고객님
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다 |
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| 19955 | 답변완료 | 주문 반품 문의 | 최윤 | 2024-11-21 23:35 |
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안녕하세요? 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다. |
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| 19954 | 답변완료 | 사이즈 교환 신청 | 이두희 | 2024-11-21 23:22 |
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안녕하세요
제가 최근에 구매한 국대 옷
사이즈 교환신청 합니다
m > L
어떻게 해야할까요??
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 19953 | 답변완료 | 반품 처리 | 김기태 | 2024-11-21 22:25 |
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김기태/01059592944
2024-11-18 | 주문번호 F24111815211004
교환신청했는데 반품으로 처리 부탁드립니다
아직 회수전입니다
안녕하세요 고객님
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. |
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| 19952 | 답변완료 | 반품신청 입니다 | 한신권 | 2024-11-21 20:44 |
 3가지 주문건 중에 사진상 동그라미친 하이브리드 집탑 라지 사이즈 한개만 반품 신청인데 전부 다 반품신청 된거같습니다. 한개만 반품처리 바랍니다 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다. |
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| 19951 | 답변완료 | 사이즈미스 교환요청 | 박창현 | 2024-11-21 19:03 |
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금일 택배 받아서 사이즈미스로 240로 교환 요청 합니다
240사이즈 없으면 환불해주세요
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 19950 | 답변완료 | 주문 오류 교환 요청 건 | 한도희 | 2024-11-21 18:06 |
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안녕하세요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 19949 | 답변완료 | 교환신청 | 김승원 | 2024-11-21 17:48 |
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축구화 265사이즈로 270으로 교환하고 싶은데
교환신청 눌렸더니 사이즈 표시하는 것도 없고 배송비를
어디에 보내야되는지도 안나와있습니다
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 19948 | 답변완료 | 안녕하세요 교환 문의 드립니다 | 전세온 | 2024-11-21 16:41 |
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안녕하세요 사이즈 변경을 하고 싶어서 교환 문의 드립니다. 275에서 280으로 사이즈 변경을 하고 싶어서 교환 신청을 했는데 신청만 하면 일단은 끝난 건가요?
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 19947 | 답변완료 | 안녕하세요 재입고 문의 드립니다. | 김재준 | 2024-11-21 14:58 |
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psg 유니폼 마킹 관련 이강인 선수 마킹 재입고 계획이 있을까요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다 |
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| 19946 | 답변완료 | 교환 배송비 입금 완료 | 배범준 | 2024-11-21 14:26 |
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나이키 파리 생제르맹 2024/25 홈 ADV 매치 저지(FN8774411)
11/18 주문 M_F24111816213527
사이즈 교환 XL->L
배송비 6000원 ‘배범준-사이즈 교환’으로 입금했습니다.
안녕하세요 확인 되셨습니다 감사합니다 |
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| 19945 | 답변완료 | 재입고 문의 | 권선중 | 2024-11-21 14:23 |
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나이키 대한민국 드라이 핏 스트라이크 쇼츠(FJ2212418) M사이즈는 혹시 재입고 계획이 없을까요? ㅠ
안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
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| 19944 | 답변완료 | 교환배송비 입급 완료 | 홍성재 | 2024-11-21 13:21 |
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교환 배송비 6000원 입금했습니다. 안녕하세요 확인 되셨습니다 감사합니다 |
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| 19943 | 답변완료 | AS | 최성훈 | 2024-11-21 13:14 |
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AS를 신청 한지 3주가 훨씬 지났는데 아무런 문자나
알림이 뜨지 않는데 어떻게 되고 있는건지 알수 있을까요??
고객님 안녕하세요
주문자성함/주문번호 부탁드립니다. |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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