| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 19373 | 답변완료 | as 문의 드립니다. | 고재성 | 2024-09-09 22:43 |
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as 진행 방법 안내해주는데로 제품 택배 발송했는데
고객센터에 따로 접수를 해야하나요??
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다 |
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| 19372 | 답변완료 | 교환신청이요 | 송태영 | 2024-09-09 21:17 |
 저번주에 주문한 사람입니다. 오늘 신으려고 보니깐 뜯어져있네요. 교환 요청합니다, 그리고 신어보니 좀 타이트해서 275로 교환 요청이요. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 19371 | 답변완료 | 사이즈교환 재문의드립니다. | 김영균 | 2024-09-09 17:55 |
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주문자 : 김영균 주문번호 : F24090515366838 주문목록에서는 교환신청하였고, 사이즈는 미기재하였습니다. 인디비쥬얼파이널 쇼츠와 팬츠 둘 다 95사이즈로 변경 부탁드립니다. 교환배송비는 2024 09 09 17:01 경에 입금했습니다.
안녕하세요 고객님
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. |
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| 19370 | 답변완료 | 사이즈 교환신청합니다. | 김영균 | 2024-09-09 17:06 |
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오늘 17시01분 경 배송비 6000원 입금했습니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 19369 | 답변완료 | 반품처리 부탁드려요 | 김선문 | 2024-09-09 16:35 |
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김선문/010-4620-5166/2024.9.3.구입(결제)
9.3구입 푸마 울트라 5얼티메이트 mg 반품 요청드려요
현재 교환신청으로 상품 반송 했고 변경 사이즈 추가 구입 한 상황으로 교환신청 건 반품으로 처리 부탁드려요
안녕하세요 고객님 |
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| 19368 | 답변완료 | 문의 | 권승아 | 2024-09-09 14:24 |
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안녕하세요
저번에 하자 문의로 문의 드렸었습니다
그때 상담원님이 반송 접수 해주셔서 집배원님이 택배 수거해 가셨습니다
그리고 주문내역을 확인해 봤는데 교환신청이 안되어 있네요 따로 교환신청 안해도 교환 문제는 없는거겠죠?
안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 19367 | 답변완료 | 사이즈변경문의 | 손명규 | 2024-09-09 12:17 |
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사이즈변경할려고 하는데 신청서 작성어디서하나요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 19366 | 답변완료 | 사이즈변경문의 | 오가람 | 2024-09-09 11:52 |
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안녕하세요. 국대 유니폼 구매했는데 사이즈가 안맞네요 혹시 사이즈 교환 가능할까요? 현재 m에서 L로 교환 신청합니다.
안녕하세요 고객님 🎁
주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 .
번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다
이용에 불편드려 죄송합니다.
감사합니다
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오가람 / 010-7469-2890/ 9월2일입니다.
국대 유니폼 구매하였고 기존 m 사이즈에서 L로 변경문의드립니다.
안녕하세요 고객님 마킹 작업한 상품은 교환이나 반품이 불가 하십니다 마킹 관련 공지사항에도 반품이나 교환이 불가 하여 신중한 구매 부탁 드린다고 안내 드린 내용 확인 되고 있습니다 도움 드리지 못해 죄송 합니다 감사합니다 |
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| 19365 | 답변완료 | 마킹오배송 | 김창준 | 2024-09-09 11:27 |
 김창준 / 010-2466-5680 / 24년9월4일 결제 이강인마킹주문했는데 설영우마킹이왔습니당 해결절차알려주세요 안녕하세요 고객님! |
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| 19364 | 답변완료 | 마킹 불량 문의 | 전기백 | 2024-09-09 10:38 |
 안녕하세요 이번에 국대 유니폼 세일했을때 구매했어요 받을때부터 저런 자국이 있길래 원래 있는건가 하고 있었는데 다른곳에 물어보니까 불량이라고 교환해야한다고 하는데 확인 좀 부탁드립니다 안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 19363 | 답변완료 | 배송 문의 | 김영훈 | 2024-09-09 10:31 |
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상품준비중이라고 떠있어서 김영훈/010-4048-8141/2024-09-06
안녕하세요 고객님
평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 |
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| 19362 | 답변완료 | 배송문의 | 김영훈 | 2024-09-09 09:28 |
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금요일 오후6시에 시켰는데 김영훈/010-4048-8141/2024-09-06
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 19361 | 답변완료 | 사이즈교환 반품 | 김은아 | 2024-09-09 08:45 |
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안녕하세요 나이키 주니어 대한민국 윈드러너 아노락
사이즈 70으로 교환하고 같이 주문했던 티셔츠는 반품하겠습니당
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 19360 | 답변완료 | 쿠폰 | 이경미 | 2024-09-08 22:05 |
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5%쿠폰 이 사용가능한걸로 알고 있는데, 쿠폰번호를 입력하라고 나와있지만, 쿠폰번호가 없어서 입력할 수 없었습니다. 주문이 급해서 우선 할인 없이 결제하였는데, 5% 할인을 추가로 받을 수 있을까요?
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 19359 | 답변완료 | 환불입금 | 정향기 | 2024-09-08 19:19 |
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가상계좌로 주문 후 주문 취소해서 환불계좌 남깁니다!
광주 004-123-072302 정향기
안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 19358 | 답변완료 | 배송문의 | 이준모 | 2024-09-08 17:22 |
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오늘 새벽에 주문했는데 얼마정도 걸릴까요 ?
안녕하세요 고객님
평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 |
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| 19357 | 답변완료 | 환불 입금 | 이주환 | 2024-09-08 16:09 |
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주무취소를 했는데 돈은 언제 입금이 되나요
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 19356 | 답변완료 | 반품처리 부탁드려요 | 김선문 | 2024-09-08 13:04 |
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9.3구입 푸마 울트라 5얼티메이트 mg 반품 요청드려요
기존에 교환신청으로 상품 반송 했고 변경 사이즈 추가 구입 한 상황으로 반송 확인 후 반품 처리 해주세요
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 19355 | 답변완료 | 풋살화 AS 안내 도와주세요. | 조관형 | 2024-09-08 12:28 |
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풋살화 AS 안내 부탁드립니다. 1. 주문일로부터 1달이 안되었습니다. 이 경우도 제가 택배사를 통해 직접 보내면 될까요? 2. 풋살화인데 착불배송? 선불배송? 어떻게 해야하나요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 19354 | 답변완료 | as문의 입니다 | 신의철 | 2024-09-08 11:28 |
 양쪽이 다 이렇게 접착부위가 벌어졌는데 as가능한가요? 가능하다면 절차안내 부탁드립니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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