| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 | ||
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |||
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 19393 | 답변완료 | 환불 계좌정보 | 김민재 | 2024-09-11 19:41 | ||
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문자로 환불 계좌 여기에 하면 되나여?
첼시 써드 입니다!
김민재 카카오뱅크 3333045942051
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 19392 | 답변완료 | AS문의 | djqkdehd2845 | 2024-09-11 18:26 | ||
 왼쪽 축구화 안쪽이 찢어졌습니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 19391 | 답변완료 | 페이지 재 문의 | 서정봉 | 2024-09-11 17:44 | ||
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서정봉 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
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| 19390 | 답변완료 | 페이지 오류문의 | 서정봉 | 2024-09-11 17:24 | ||
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AS접수를 할려고 하는데 마이페이지에 들어가서 주문내역을 조회해도 내역이 안뜨고 AS접수 창에 들어가서 조회했는데도 상품이 뜨질않습니다. 가끔 계속시도하다가 한번뜨는데 어떻게 해야하나요. (내역 조회할때 구매내역에 맞춰서 날짜 바꿔서 시도했습니다.)
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| 19389 | 답변완료 | 푸마 맨시티 2024/25 어웨이 저지 | 전지환 | 2024-09-11 16:45 | ||
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푸마 맨시티 2024/25 어웨이 저지 LS(77508702) 안녕하세요 싸카닷컴 입니다 |
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| 19388 | 답변완료 | 유니폼 문의 | 장현 | 2024-09-11 13:44 | ||
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대한민국 국가대표팀 어웨이 긴팔은 언제나오나요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 19387 | 답변완료 | 추석이벤트 | 이형일 | 2024-09-11 13:25 | ||
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추석이벤트 언제부터 진행하나요? 기다리구 있어요 ㅎㅎ 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 이벤트전 이나 배너가 먼저 올라갔습니다 추후 공지사항을 통해 확인하시기 바랍니다. 감사합니다 |
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| 19386 | 답변완료 | 추석세일 언제시작하나요? | 백우종 | 2024-09-11 13:22 | ||
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추석 세일 공지 포스터만 올라오고
세일은 안하는데
언제 시작하나요?
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 이벤트전 이나 배너가 먼저 올라갔습니다 추후 공지사항을 통해 확인하시기 바랍니다. 감사합니다 |
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| 19385 | 답변완료 | As문의 | 서정봉 | 2024-09-11 13:13 | ||
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As요청 했었는데요 as시에 비용이 알마 정도 발생할까요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 19384 | 답변완료 | 추석 할인 몇시부터 하나요? | Lch | 2024-09-11 12:53 | ||
 궁금합니다 안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
이벤트전 이나 배너가 먼저 올라갔습니다
추후 공지사항을 통해 확인하시기 바랍니다. |
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| 19383 | 답변완료 | 풋살화 as문의 | 서정봉 | 2024-09-11 12:22 | ||
 산지 4개월 정도되었는데 벌써 찢어졌네요 양쪽 엄지발가락 인사이드 부분이 찢어졌습니다. 혹시 as될까요? 사진 첨부 했습니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 19382 | 답변완료 | 문의 | 이형일 | 2024-09-11 11:52 | ||
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추석 이벤트 배너 들어갓는데 암것도 없어요 쿠폰이벤트 인가요? 안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 19381 | 답변완료 | 반품신청 취소 | 최재훈 | 2024-09-11 09:23 | ||
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실수로 반품신청이 눌러졌습니다.
반품신청 취소요청 드립니다. 주문번호 EZ24090912282786 (1129772484) 안녕하세요 고객님 반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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| 19380 | 답변완료 | 축구화 AS 요청드려요 | 최지훈 | 2024-09-11 01:40 | ||
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주문일자 : 2024-02-10
주문자 : 최지훈(ulsanhsjh@naver.com)
주문번호 : M_F24021023506969
주문내용 : 나이키 티엠포 레전드 10 엘리트 AG PRO(DV4330700)
SIZE : 280mm
요청내용 : 신발 내부 뒤꿈치가 터졌습니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 19379 | 답변완료 | AS요청드립니다 | 유하린 | 2024-09-11 01:33 | ||
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주문일자 : 2024-02-13
주문자 : 유하린(6826865@naver.com)
주문번호 : M_F24021323423609
주문내용 : 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 엘리트 AG PRO(DJ5167700)
SIZE : 280mm
요청내용 : 스터드 크랙으로 심의 요청드립니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 홈페이지상에 AS 접수가 안될 시 아래 내용 부터 확인 후 상품 보내 주세요 ^^ 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 19378 | 답변완료 | 사이즈 교환 요청 신청 내역입니다. | 박규민 | 2024-09-10 19:56 | ||
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나이키 대한민국 드라이 핏 스트라이크 쇼츠(FJ2212418) 바지는 사이즈 그대로 (XL) 하겠습니다. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 19377 | 답변완료 | 사이즈 변경 문의 | 양문영 | 2024-09-10 19:01 | ||
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푸마 맨시티 트레이닝 올 웨더 자켓(77287018)
XL를 주문해서 받았는데
L로 교환신청 합니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 19376 | 답변완료 | 지난번에 풋살화 문의 | 우병운 | 2024-09-10 14:51 | ||
 지난번에 문의 하고 보냈는데 위 내용을 기재하지 않아서 남깁니딘. 1. 우병운 2. 2023 09 14 3. 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15프로 TF (DJ5605600) 4. 오른발 안쪽 엄지발가락 쪽 터짐 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. |
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| 19375 | 답변완료 | AS문의 | 이종혁 | 2024-09-10 14:19 | ||
 매장에서 구매한 상품입니다. 머큐리얼 베이퍼 15 프로 tf 265 구매자 이종혁. 010-6361-4736 AS되나요?? 안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 19374 | 답변완료 | 주문취소 요청드립니다. | 양원녕 | 2024-09-10 12:37 | ||
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주문취소 요청드립니다.
안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다. |
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031 - 591 - 1588
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