| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 19413 | 답변완료 | 언제 초대해주세요? | Fumtea | 2024-09-12 17:38 |
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어제부터 계속 추석 이벤트라고 뜨던데
초대하신다면서 언제 초대하시나요??11일부터던데
안녕하세요~ 고객님 |
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| 19412 | 답변완료 | 배송 | 김종기 | 2024-09-12 17:29 |
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방금 두 족 시켰는데 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 19411 | 답변완료 | 네이버페이 결제시 | 김한석 | 2024-09-12 17:18 |
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네이버페이로 결제하고 현장에서 제품 수령 가능한가요 ?
안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 19410 | 답변완료 | 환불문의 | 김민재 | 2024-09-12 17:12 |
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첼시 써드 129000원에 구입하였다가 환불을 하였는데 115500원을 입금 받았습니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 19409 | 답변완료 | 주문 확인 | 한승훈 | 2024-09-12 16:31 |
 사이트 렉걸려서 구매하기가 안눌러지는 와중에 네이버페이로 결제 겨우 했는데 주문이 조회가 안됩니다 해당 상품들 잘 주문된건지 확인 부탁드립니다ㅠㅠ 주문번호2024091288440650 주문번호2024091288336300 안녕하세요 고객님 네이버페이 주문건은 싸카닷컴 자사몰에서는 조회가 안 되는 게 맞으며 네이버페이에서 주문 조회 부탁드립니다. 말씀하신 주문건은 접수 잘 되었습니다. 감사합니다 |
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| 19408 | 답변완료 | 회원정보변경요청 | 유작문 | 2024-09-12 15:01 |
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안녕하세요 제아이디로 로그인했더니 이름이 유작문 으로 되어있거든요. 정보수정하려고보니 이름변경은 없어서요. 안녕하세요 고객님
yoonaldo@naver.com 아이디 유재문 성함으로 변경 완료 하였습니다 변경 잘 되었는지 확인 부탁 드립니다 |
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| 19407 | 답변완료 | 사이즈 교환 관련 | 이현석 | 2024-09-12 13:22 |
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주문번호 : F24091212259877
상품명 : 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 16 프로 TF(FQ8687400) 내용 : 주문 후 상품준비중 단계로 넘어가 고객센터 통화를 통해 265사이즈에서 270사이즈로 변경 요청드렸는데 주문내역창에 언제쯤 반영될까요? 감사합니다. 안녕하세요~ 고객님! |
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| 19406 | 답변완료 | 싸카닷컴은 | MM10 | 2024-09-12 13:14 |
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따로 생일쿠폰 같은거 없을까요?
안녕하세요~ 고객님! |
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| 19405 | 답변완료 | 사이즈교환 | 서재원 | 2024-09-12 11:50 |
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서재원/01084506353/9월9일 결제
티와 바지 2개 구매했는데,
바지 사이즈 교환 요청드립니다. (M사이즈로 교환)
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 19404 | 답변완료 | 취소 환급금 | 김훈 | 2024-09-12 10:50 |
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주문자 김훈
연락처 010 6575 9791
결제일시
9월11일 14시12분
계좌번호
새마을금고
9003 2376 1921 6
안녕하세요 고객님! |
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| 19403 | 답변완료 | 전욕썍 주나요? | 서지성 | 2024-09-12 10:28 |
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나이키 줌 머큐리얼 슈퍼플라이 9 엘리트 FG P(FD0241146) 안녕하세요 고객님 축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다. 그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며, 재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 19402 | 답변완료 | 재고문의 | 황준영 | 2024-09-12 10:19 |
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안녕하세요 혹시 토트넘 24-25 시즌 홈 유니폼 안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 19401 | 답변완료 | 환급금 | 김훈 | 2024-09-12 09:45 |
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환급금 계좌번호
새마을금고
9003 2376 1921 6
김훈
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 19400 | 답변완료 | 주문취소 | 송두한 | 2024-09-12 09:18 |
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제가 내전환줄알고 잘못주문해서 다시 주문하려는데
주문취소가 없아요 !
어케 해야하나요?
봉고 취소하고싶습니다
안녕하세요 고객님! |
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| 19399 | 확인중 | 사이즈교환 | 김도연 | 2024-09-12 09:07 |
 김도연 01047437610 9월10일구매 9월11일택배도착 일끝나고 저녁에확인 사이즈맞을줄알고택제거후 1회착화 발이안들어감 택ㅇ은가지고잇구요 저선만자른거라 받자마자그런건데 사이즈교환좀햐주세요ㅜ발이안들어가요 사자마자 가격떨어지고...받자마자 사이즈안맞아서 속상합니다 |
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| 19398 | 답변완료 | 사이즈교환 | 김도연 | 2024-09-12 09:00 |
 택ㅇ은가지고잇구요 저선만자른거라 받자마자그런건데 사이즈교환좀햐주세요ㅜ발이안들어가요 사자마자 가격떨어지고...받자마자 사이즈안맞아서 속상합니다 팔수도없어요 가격이저렇게나떨어졌는데 집에서 착화밖에안했는데요 안녕하세요 고객님 🎁
주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . |
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| 19397 | 답변완료 | 주문취소 | 정승원 | 2024-09-12 01:09 |
 11일 오후 8시 40분경 정승원으로 결재한 푸마 포에버런(275사이즈) 주문 취소하려해도 주문내역이 뜨지 않아 취소 할 수가 없더군요. 취소 처리 부탁드립니다. 사이즈 잘못 선택하여 취소하여합니다. 안녕하세요 고객님
네이버페이 주문건은 싸카닷컴 자사몰에서는 조회가 안 되는 게 맞으며
네이버페이에서 주문 조회 부탁드립니다. |
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| 19396 | 답변완료 | 사이즈교환 | 서재원 | 2024-09-11 22:25 |
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총 2개 상품을 구매했는데 1개 상품만 사이즈 교환 요청드립니다. 바지 m사이즈로 교환
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 19395 | 답변완료 | As문의요 | 원령휘 | 2024-09-11 21:55 |
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As완료라고뜨는데 택배로발송해주시나요?
안녕하세요 고객님 고객님 제품 9/11일 불량 판정이 되어 환불처리 완료 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 19394 | 답변완료 | 사이즈교환 | 김도연 | 2024-09-11 20:17 |
 방금집에와서 신어봣는데 사이즈가 너무작아서요 280으로교환가능한가요? 제가맞을줄알고 택을떼버렷는데 가능한가요? 한번도안신고 방금 집에서발만넣어봣습느다 부탁좀드릴게요 안녕하세요 고객님 택제거 또는 브랜드 박스 폐기 하시면 반품 교환 어려운 부분 양해 부탁 드립니다 |
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031 - 591 - 1588
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