| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 19453 | 답변완료 | 교환신청 취소 | 이지훈 | 2024-09-17 05:40 |
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교환신청 취하 부탁드립니다 죄송합니다 ㅠㅠ
안녕하세요 고객님! |
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| 19452 | 답변완료 | 교환한 상품 반품신청드립니다 | 임준혁 | 2024-09-16 16:16 |
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안녕하세요 9/13에 교환한 상품 수령완료하였으나, 사이즈 이슈로 인하여 부득이 반품 요청드립니다 안녕하세요 고객님! |
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| 19451 | 답변완료 | 나이키 머큐리얼 베이퍼 불량 문의 드립니다 | kkd4354@naver.com | 2024-09-16 16:10 |
 한번 신었는데 옆쪽에 구멍이 뚫려있어서 반품이나 환불 신청합니다 안녕하세요 고객님! |
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| 19450 | 답변완료 | 왜 주문기록이 없다고나오나요? | 박자은 | 2024-09-16 15:38 |
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9월6일에 주문한 신발 한번신었는데 올나가서 처리받고싶은데 조회가안되네요
안녕하세요 고객님! |
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| 19449 | 답변완료 | 추석연휴 1차 구매 후 다른물품 구매 시 묶음배송 처리 및 배송비 환불 관련 | 이수혁 | 2024-09-16 12:37 |
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연휴기간 물품을 이미 구매했는데 다른 물품 구매 추가로하려고 합니다.
추가 물품이 5만원 미만이라 배송비가 붙는데 처음 주문건이랑 묶음배송으로 처리하고 배송비 무료 처리받고 싶습니다. 어떻게 하면 될까요?
안녕하세요 고객님! |
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| 19448 | 답변완료 | 마킹 재입고 문의 | 임동진 | 2024-09-15 16:23 |
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홀란드 마킹 재입고 되나요 ?
안녕하세요 고객님! |
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| 19447 | 답변완료 | 환불 금액 재문의 | 김민재 | 2024-09-15 15:24 |
 주문자명/김민재 연락처/010-9047-4110 결제일시/2024.9.4 129000에 구매했는데 환불금액이 13500 부족한 상태로 입금되었습니다 안녕하세요 고객님! |
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| 19446 | 답변완료 | 환불했는데 돈은 언제 들어오나요 | 이상협 | 2024-09-15 14:00 |
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환불한 돈은 언제 들어오나요
안녕하세요 고객님! |
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| 19445 | 답변완료 | 주문내역 조회가 안됩니다. | 우석준 | 2024-09-15 13:12 |
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와플데뷰 남성 275 사이즈 주문했는데 주문내역 조회가 안됩니다. 안녕하세요 고객님! |
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| 19444 | 답변완료 | 미즈노 살라 재팬 흰파 색상 제품 언제부터 파나요? | 박건아 | 2024-09-15 12:41 |
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미즈노 공홈에는 출시 됐던데
싸카에는 베타밖에 안파네요
재팬은 아예 안들어올 예정인가요?
들어온다면 언제들어오나요?
안녕하세요 고객님! |
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| 19443 | 답변완료 | 결제취소 | 김영훈 | 2024-09-15 01:43 |
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가상계좌결제했는데 취소 신청했어요
카카오뱅크
333305 8898668
김영훈 입니다 환불 언제되나요
안녕하세요 고객님! |
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| 19442 | 답변완료 | 반품 신청 | 김석하 | 2024-09-14 13:36 |
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총 4회 주문건 중 안녕하세요 고객님! |
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| 19441 | 답변완료 | 사이즈교환신청 | 최창근 | 2024-09-14 12:28 |
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푸마 울트라5 얼티메이드 mg 255mm
주문했고 빠르게 보내주셔서 잘받았습니다.
사이즈가 좀 작은듯하여 260mm로 교환하고싶은데
현재보니 260mm이 품절로 보이네요ㅠ
재고 있으면 교환해주시고 없다면 반품처리 부탁드립니다!
안녕하세요 고객님! |
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| 19440 | 답변완료 | PSG리그패치 및 소매 스폰서 마킹 | 이수혁 | 2024-09-14 10:47 |
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현재 옵션에서 이강인 마킹 외 패치나 스폰서 마킹은 안되는 것 같은데 추가일정 알 수 있을까요?
안녕하세요 고객님! |
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| 19439 | 답변완료 | 주문취소 건 추가 구입 후 다시 결제 | 이승훈 | 2024-09-14 09:46 |
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9월13일 주문건 14일 취소 했는데
물품을 더 사야해서 다시 해당 취소건을 사이즈 물품 구매하려고 하니 품절이라고 뜹니다. 꼭 취소 건 사야ㅜ하는데요
안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 카카오톡 채널로 상담 해드렸습니다 감사합니다 |
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| 19438 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 최영동 | 2024-09-14 09:21 |
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모렐리아 TF 풋살화 구매하려하는데요!! 모렐리아 살라 jpn 삿는데
260이 컷습니다ㅜㅠ TF 풋살화
260 괜찮을까요?? 55사이즈가 좋을까요? 추천부탁드려요
안녕하세요 고객님! |
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| 19437 | 답변완료 | 교환문의 | 김태수 | 2024-09-14 07:24 |
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교환 신청은 했으나 따로 표기하는 란이 없어 문의 드립니다
연휴 끝나고 수거 하실 것 같은데
구매상품 xl에서 2xl 로 교환을 희망 합니다
추가적으로 제가 구매한 상품은 사이즈가 2xl가 제일 큰건지 궁금하네요
안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다. 교환 사이즈는 메모 해놓았습니다. 다만 교환 시기에 교환 사이즈가 품절일 경우 환불 처리 될수 있는점 양해 부탁 드립니다 감사합니다 |
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| 19436 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 김승훈 | 2024-09-13 23:47 |
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안녕하세요 축구화 구매건 사이즈미스로 교환 신청 넣었습니다. 안녕하세요 고객님! |
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| 19435 | 답변완료 | 반품건 | 김도연 | 2024-09-13 23:34 |
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ㅡ제품회수해갔습니다
확인하시고 환불진행부탁드려요
안녕하세요 고객님! |
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| 19434 | 답변완료 | 배송조회 하다가 교환신청 잘못클릭 | 이지훈 | 2024-09-13 20:51 |
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배송조회 하다가 교환신청을 잘못 눌렀습니다 ㅠㅠ
교환신청 철회 부탁드립니다..!
안녕하세요 고객님! |
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031 - 591 - 1588
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