| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 12149 | 답변완료 | 축구화 교환 | 김유호 | 2022-08-10 12:41 |
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안녕하십니까 다름이 아니라 축구화를 구매하였다가 사이즈 교환을 위해서 교환신청을 하는 과정에서 요청사항에 교환할 사이즐르 적지 않고 그대로 교환신청만 눌러서 어떠한 사이즈로 교환할지 적지 못했는데 혹시 이런 경우에는 어떻게 해야합니까 안녕하세요.고객님 |
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| 12148 | 답변완료 | 신규 축구화 입고 문의 | 복현도 | 2022-08-10 11:53 |
 위 사진에 보이시는 것처럼 퓨론 v7이 한국 공홈에 새롭게 출시되었는데 혹시 싸카에는 언제 입고가 되는지 알 수 있을까요?? 안녕하세요.고객님 |
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| 12147 | 답변완료 | 축구화 입고 문의 | 김덕현 | 2022-08-09 23:58 |
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차세대 뉴발란스 푸론 v7 입고 계획이 있는지 궁금합니다
안녕하세요.고객님 |
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| 12146 | 답변완료 | 요청 사항에 적지 못해서 여기에 적습니다 | 축구인21 | 2022-08-09 19:39 |
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주문번호 M_F22080919245386 입니다
군인이라 군부대 특성상 마감이 이상한 제품이 오면 교환 환불 받기 힘들고 까다로운 부분이 있습니다 모 커뮤니티를 보면 간혹 앞코가 너무 튀어나와있는 이상한 제품을 받으신 분들이 있던데 마감이 문제없는 상품으로 보내주시길 부탁드립니다….
안녕하세요.고객님
구매하신 상품 꼼꼼히 검수하여 발송 할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. |
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| 12145 | 답변완료 | 후기 적립금 문의드려요 | 조중훈 | 2022-08-09 13:41 |
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추가로 구매하고 싶은 의류가 생겨서 적립금을 사용하고 싶은데 안녕하세요.고객님 |
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| 12144 | 답변완료 | 반품비용 미동봉 | 이규상 | 2022-08-09 13:28 |
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반품 신청을 하고 오늘 수거해가신다고 했는데 반품비용을 동봉하지 않았어요. 번거롭게 해서 죄송합니다. 제가 카드 결제를 했는데, 반품비를 따로 입금하면 될까요??
안녕하세요.고객님 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 주문자명 성함으로 입금 부탁 드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 12143 | 답변완료 | 환불 | 조현민 | 2022-08-09 06:01 |
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미즈노 모렐리아 3 sr4 환불계좌
352-1605-0353-93 농협 조현민
안녕하세요.고객님 |
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| 12142 | 답변완료 | 22-23 맨시티 | 전구 | 2022-08-08 18:20 |
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22-23 맨시티 유니폼 입고 언제되나용 ? 안녕하세요.고객님 |
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| 12141 | 답변완료 | 티엠포 레전드9 ag 재입고 | 최인하 | 2022-08-08 17:46 |
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제가 매장가서 살려고하는대 250 사이즈가 있나요 ㅠ
안녕하세요.고객님 |
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| 12140 | 답변완료 | 맨시티 유니폼 | 복숭아 | 2022-08-08 16:24 |
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저는 그래도 저번 주 까지는 맨시티 유니폼이 나올줄 알았지만 아직도 나올 기미가 보이질 않네요 안녕하세요.고객님 |
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| 12139 | 답변완료 | 머큐리얼 베이퍼 15 프로 tf 입고문의 | 박선민 | 2022-08-08 16:22 |
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루센트 팩 노란색 이번주에 입고되나요?
안녕하세요.고객님 |
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| 12138 | 답변완료 | A/S 진행사항 확인요청 | 김태준 | 2022-08-08 14:49 |
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주문자 이름: 김태준 안녕하세요.고객님 |
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| 12137 | 답변완료 | 정상 취소 문의 | 김철호 | 2022-08-08 13:36 |
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안녕하세요 구매후 재결제 하려고 취소를 눌렀는데 취소가 잘 이뤄진걸까요??
안녕하세요.고객님 |
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| 12136 | 답변완료 | 반퓸신청 | 손새빛 | 2022-08-08 13:22 |
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사이즈가 커서 반품신청 합니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 12135 | 답변완료 | 교환신청 | 송승환 | 2022-08-08 11:45 |
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교환신청해서 8월5일에 교환주문이 완료됐다는데 언제 쯤 배송 시작인가요? 안녕하세요.고객님 |
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| 12134 | 답변완료 | 반품신청한거 취소해주세요 | 김남기 | 2022-08-07 18:13 |
 반품신청한거 취소해주세요! 안녕하세요.고객님 |
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| 12133 | 답변완료 | 나이키 파리 생제르맹 드라이 핏 홈 숏슬리브 탑(CW4883411) 사이즈에 관해 | 진성원 | 2022-08-07 14:39 |
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안녕하세요.
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 12132 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 동운 | 2022-08-07 10:50 |
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CW1378100 psg adv 드릴탑 사이즈 질문입니다. 95라고 있는데 국내M 사이즈 맞나요?(= 상세 페이지에 105(L)이라고 되어있는데 해외 사이즈 표기 맞죠?) 그리고 혹시나 실측도 알려 주실수 있으면 감사하겠습니다. 어려우시다면 첫번째 질문에만 답해주셔도 됩니다~~
안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 상세페이지 내 사이즈팁 또는 상세이미지 참고 부탁 드리겠습니다. 상세사이즈는 브랜드사에서 제공하지 않아서 확인이 어렵습니다. 도움드리지 못하여 죄송합니다. ** 푸마 상품은 2~3번째 줄 사이에 해당 멘트 첨부 푸마 상품 중에서도 글로벌 상품들은 해외사이즈 기준으로 제작된 상품들이기 때문에 아시아 사이즈 비교하였을때 한치수 더 클 수 있습니다. 상세이미지 측에 "본 상품은 글로벌 사이즈로 기존 사이즈보다 클 수 있습니다" 안내문구 기재하고 있습니다.
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| 12131 | 답변완료 | 주문내역 확인부탁드립니다 | 문형태 | 2022-08-07 10:00 |
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모바일로 티엠포 아카데미Tf 250을 주문했습니다 결제하고나서 돈은 빠져나가긴 했는데 오류페이지가 뜨더라구요 그래서 다시 새로고침후에 주문서 확인해보니 오류페이지와 결제금액이 제대로 뜨지않습니다
주문은 제대로 된건가요?
안녕하세요 고객님 결제내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
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| 12130 | 답변완료 | 재입고 문의 | 김대호 | 2022-08-07 09:24 |
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나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 14 프로 TF(DJ2851054) 260사이즈 재입고 언제 되나요? 더이상 안들어오나요??
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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